飯店員工績效管理實施方案-資料下載頁
2024-10-05 21:45本頁面
【導(dǎo)讀】現(xiàn)業(yè)績目標的管理方法。績效管理強調(diào)結(jié)果，也注重在實現(xiàn)目標過程中員工的價值觀與行為表現(xiàn)。過這樣的過程促進員工能力的提高。三個階段形成的績效管理體系，發(fā)揮員工自我管理、自我激勵、自我約束的潛能，工和飯店價值共同提升。部和財務(wù)部組織實施。本方案實行層層負責(zé)制，即由員工的直接上級負責(zé)下屬員。為主管領(lǐng)導(dǎo)和員工提供培訓(xùn)。評價績效管理系統(tǒng)的有效性?？冃Э己私Y(jié)果的運用。參與規(guī)劃下屬職業(yè)發(fā)展。作計劃為依據(jù)，將總體目標進行分解，明確部門目標。及時認可員工所取得的成績，并予以鼓勵。追蹤績效進展，要達到雙方清楚績效實施進展情況。做出初步評估，填寫績效評估表。共同討論評估結(jié)果，發(fā)生沖突時，避免爭吵，多傾聽，必要時暫停。連續(xù)兩年被評為C類的員工第二年績效結(jié)果分類時應(yīng)標為D類。，期滿方可銷毀、刪除。本實施辦法適用于飯店二級部副經(jīng)理及以上管理人員。務(wù)部各留存一份。直接上級應(yīng)根據(jù)每一下屬的情況進行績效指導(dǎo)，檢查目標執(zhí)行
【正文】 場部 銷售部 行政辦公室 財務(wù)部 采購部 人力資源部 培訓(xùn)部 工程部 保衛(wèi)部 信息技術(shù)部 備注： 銷售部、餐飲部 ：本部門 完成預(yù)算收入不扣績效，未完成預(yù)算收入，按預(yù)算收入未完成比例扣減績效工資； 前廳部、客房部和業(yè)務(wù)開發(fā)部 ：飯店完成預(yù)算收入不扣績效，未完成預(yù)算收入，績效工資 50%部分按全店 預(yù)算收入未完成比例扣減績效工資，績效工資的 50%部分按本部門預(yù)算收入未完成比例扣減績效工資； 其他部門 ：如飯店完成預(yù)算收入不扣績效，未完成預(yù)算收入，按預(yù)算收入未完成比例扣減績效工資。 （財務(wù)經(jīng)理 /總監(jiān)簽字） 年 月 日 對外經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會 Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 對外經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會 Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 各部門月違紀行 為統(tǒng)計表 部門 管理人員 自罰情況 上級扣罰 情況 管理人員違紀行為描述 部門員工出現(xiàn)嚴重過失行為次數(shù) 績效扣除比例 前廳部 客房部 餐飲部 業(yè)務(wù)開發(fā)部 市場部 銷售部 行政辦公室 財務(wù)部 采購部 人力資源部 培訓(xùn)部 工程部 保衛(wèi)部 信息技術(shù)部 （行政辦主任簽字） 對外經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會 Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 對外經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會 Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 年 月 日 各部門月安全事故情況統(tǒng)計表 部門 出現(xiàn)安全事故情況描述 部門責(zé)任人 績效扣除比例 前廳部 客房部 餐飲部 業(yè)務(wù)開發(fā)部 市場部 銷售部 行政辦公室 財務(wù)部 采購部 人力資源部 培訓(xùn)部 工程部 保衛(wèi)部 信息技術(shù)部 對外經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會 Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 對外經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會 Foreign Economic and Trade Arbitration Commission （保衛(wèi)部經(jīng)理簽字） 年 月 日 各部門月賓客（員工）意見統(tǒng)計表 部門 意見書總 件數(shù) 有效屬實的投訴件數(shù) 客人意見書滿意率 績效扣除比例 前廳部 客房部 餐飲部 業(yè)務(wù)開發(fā)部 市場部 銷售部 行政辦公室 財務(wù)部 采購部 人力資源部 培訓(xùn)部 工程部 保衛(wèi)部 信息技術(shù) 對外經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會 Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 對外經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會 Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 部 合計 （培訓(xùn)部經(jīng)理簽字） 年 月 日
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