【正文】 和計(jì)劃。有效促進(jìn)管理者和員工間的理解與協(xié)作。這一舉措在 全院上下產(chǎn)生巨大反響，使得該院年年超額完成既定指標(biāo)，其專業(yè)技術(shù)走出國門廣受贊譽(yù)。 考評溝通促進(jìn)了管理者與員工的相互了解和信任，提高了管理的穿透力和工作效率。讓員工明白企業(yè)對自己的評價(jià)，自己的優(yōu)勢、不足和努力方向、這對員工改進(jìn)自己的工作有很大好處。 第五章 結(jié)論 北京化工大學(xué)北方學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 17 本文主要分析了山橋公司的績效管理，從績效考核、績效指標(biāo)以及績效反饋三方面入手，指出公司存在的問題，并根據(jù)具體問題提供解決建議。公司采用這些建議可以適當(dāng)?shù)母淖児究己藳]有在整體環(huán)境中實(shí)施、績效指標(biāo)不科學(xué)、績效反饋效果不佳等問題。 山橋公司 在今后實(shí)施績效管理過程中，應(yīng)該更加 提倡以人為本的管理理念，因?yàn)?績效管理說到底，還是對人的管理。 每一項(xiàng)指標(biāo)都要具體落實(shí)到人，都要由員工具體實(shí)施 。 績效指標(biāo)是硬邦邦的、是有力無形的杠桿，但是如果管理者帶著滿腔熱情和對企業(yè)對員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去考核去工作，員工就會以公司為家，把公司當(dāng)做是自己的依靠。反之如果對員工考核的指標(biāo)與公司目標(biāo)出現(xiàn)偏差，具體操作者對考核理解有誤，貫徹不徹底，出現(xiàn)把握失當(dāng)、失衡，把硬邦邦的指標(biāo)當(dāng)作束縛員工的工具，那么員工就會對績效考核產(chǎn)生抵觸甚至逆反心理，就會失去對員工的管理作用，那么績效管理也 就沒有意義。因此績效管理的結(jié)果好壞，從某種意義上來說，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要砝碼，也是企業(yè)管理能力的一種體現(xiàn)。 參考文獻(xiàn) 北京化工大學(xué)北方學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 18 [1]Mark Performance measures and strategy execution. Strategic Management . 2021 [2]Copland management based on expectations. Dongbei University of Finance and Economics press .2021 [3]Paul R Scorecard Step By Step:Maximizing Performance and Maintaining Results . 2021 [4]Robert s. Kaplan,David. P. Scorecarda revolutionary assessment and management system.. 2021 [5]Jill Kickul,Scott W. Lester. Broken Promises: Equity Sensitivity as a Moderator Between Psychological Contract Breach and Employee Attitudes and Behavior[J]. Journal of Business and Psychology . 2021 (2) [6]李永紅，楊鵬．企業(yè)員工繢效考核對策分析 [J]．國土資源高等職業(yè)教育研究，2021（ 2） [7]林文奎 .德魯克的管理智慧 [J].中國社會， 2021（ 5） [8]李桂英 .我國企業(yè)有效實(shí)施績效管理的思路 [A].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)， 2021(8) [9]黃蓉 .淺談有效溝通在績效管理中的重要性 [A].價(jià)值工程， 2021(6) [10]邱洋，易樹平，周成剛 .基于戰(zhàn)略的績效管理研究與應(yīng)用 [A].價(jià)值工程，2021(8) [11]王俊麗 .強(qiáng)化績效管理 提升人力資源管理水平 [A].科學(xué)之友， 2021(12) [12]梁新波 .淺談如何做好績效管理工作 [A].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)， 2021(29) [13]胡斌 .基 于績效管理的企業(yè)文化塑造 [A].江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2021(2) [14]黃群慧 .業(yè)績評價(jià)與國有企業(yè)經(jīng)營者報(bào)酬制度的激勵性 [J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2021（ 6） [15]吳昌秀 .企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)的建立 [J].中國地質(zhì)大學(xué)學(xué)報(bào) (社會科學(xué)版 )， 2021 [16]楊莉、張鐵君 .建立現(xiàn)代企業(yè)績效考核體系 [J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)， 2021（ 6） [17]陳小鋼 .于流程優(yōu)化的政府績效管理研究 [D].暨南大學(xué)， 2021（ 18） [18]孔勇 .最好的管理就是沒有管理 [J].中國華僑， 2021（ 8） [19]張莉建 .績效管理過程中關(guān)鍵因素的研究 [D].蘇州大學(xué)， 2021（ 5） 北京化工大學(xué)北方學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 19 [20]介翔 .中小企業(yè)績效管理與考核的問題及對策研究 [J]. 中國商貿(mào)， 2021(10) [21]袁明皓 .淺談事業(yè)單位人事績效考核改革的必要性 [J]. 金融經(jīng)濟(jì)， 2021(14) [22]黃健忠 .績效管理 :難在規(guī)劃 ,重在執(zhí)行 [J]. 人才資源開發(fā)， 2021(03) [23]吳葆青 .企業(yè)績效管理存 在問題及分析 [J]. 財(cái)經(jīng)界 (學(xué)術(shù)版 )， 2021(01) [24]馬建明 焦東京 .贏在服務(wù) [J].中國言實(shí)， 2021（ 1） [25]蔣群 .對企業(yè)績效管理實(shí)施過程中需注意事項(xiàng)的幾點(diǎn)建議 [J].消費(fèi)導(dǎo)刊， 2021(16) 北京化工大學(xué)北方學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 20 附 錄 山橋公司訪談記錄 您好！我是燕京理工大學(xué)工商管理專業(yè)大四的學(xué)生，由于我的畢業(yè)論文選擇的研究對象是貴公司，所以我想要對您進(jìn)行一下訪談，想要通過這次訪談更加了解臻輝有限公司績效制度管理情況，以便我可以更好的進(jìn)行分析。 公司 生產(chǎn) 員工采訪 ？ 公司的一線員工回答：“主要是日常的考勤，另外還會再增加每個月完成的生產(chǎn)量比例?！? ？ 一線銷售業(yè)務(wù)員提到：“不太清楚公司要 的業(yè)績是什么，組織目標(biāo)是高層的事情，我們不關(guān)心?！? 公司人事專員采訪 績效制度 有什么新含義，相對于過去它有什么演變 ？ 人事專員提到：“現(xiàn)代企業(yè)中，責(zé)任與業(yè)績掛鉤，為了衡量績效，嚴(yán)格把責(zé)任分給專門的責(zé)任人?？冃е贫裙芾碓谌耸鹿芾碇械闹匾?，績效管理 內(nèi)涵更豐富了?，F(xiàn)在公司上下對 績效 管理的重要性有更真切的認(rèn)識。在會議室里你更頻繁地聽到 績效 管理這個詞了。 ” ？ 人事主管回答：“主要是通過匯報(bào)、抽查、定期檢查、指標(biāo)跟蹤和進(jìn)度跟蹤等手法，降低信息溝通成本和犯錯概率” 下一步將怎么完善績效制度管理呢？ 人事專員回答：“提高公司目標(biāo)和績效績效的聯(lián)系度，明確員工職責(zé)，也就是進(jìn)一步豐富績效體制考察的內(nèi)容和應(yīng)用范圍” ？ 公司人事專員回答：“溝通的另外一種方式，保障績效考評順利開展，提升績效管理水平和效果?！? ，遇到的最大問題是什么呢？ 人事主管回答：“ 公司目前績效溝通機(jī)制不夠健全，缺乏正式的制度保障，北京化工大學(xué)北方學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 21 和相應(yīng)的制度規(guī)范?！? ？ “我們的部分管理層對績效溝通存在一定片面的認(rèn)識，認(rèn) 為主要是 員工工作表現(xiàn)和結(jié)果打分、填寫績效考評表就完成了績效考核 ?！? 公司經(jīng)理 采訪 ？ 公司經(jīng)理回答：“外出培訓(xùn)和職位變動通常都會參考。” ？ 公司經(jīng)理回答：“目前還沒有，大多數(shù)的績效溝通都是通過業(yè)務(wù)渠進(jìn)行的。 ” ？ 答：“目前還沒有全部普及，參與績效考評的是普通員工和部分中層管理人員”。 ，在管理方面也日趨完善，您覺得臻輝的績效在實(shí)踐方面存在哪些問題 ？ 答：“在公司最初引進(jìn)績效管理，并實(shí)施績效工資的時候，員工的工作積極性都很高漲。但是不知怎么的，最近公司業(yè)績出現(xiàn)了輕微下滑，并且公司的工作氣氛也不如原來高漲了?！? 13 公司的高級管理層是否是否注意到績效考核考核對象不平衡的問題？ 公司總裁回答：“注意到了，員工的積極性有所減少，公司已經(jīng)邀請職業(yè)高級經(jīng)理人進(jìn)行管理。” 訪談結(jié)果分析 通過對公司生產(chǎn)員工、人事部專員、公司經(jīng)理的訪談，發(fā)現(xiàn)公司在實(shí)施績效管理體制過程中存在三方面問題： （ 1） 公司沒有對所有員工普及績效考核制度，普通員工并不了解考核的目的，而且對公司偏向 生產(chǎn)部門的考核方式表示不滿。 （ 2） 公司的目標(biāo)沒有和績效考核指標(biāo)相關(guān)聯(lián)，績效指標(biāo)的制定不能體現(xiàn)出不同崗位所承擔(dān)的責(zé)任。 （ 3） 績效管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺失，績效反饋力度不夠，渠道不通。 北京化工大學(xué)北方學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 22 致 謝 緊張、充實(shí)而又難忘的大學(xué)學(xué)習(xí)生涯即將結(jié)束，在大學(xué)四年和撰寫論文期間得到了許多人的幫助，使我終身難以忘懷。輕風(fēng)系不住流云，流云卻帶走了歲月，打開塵封的記憶，往事如風(fēng)卻又歷歷在目，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束。在這里我首先要感謝這四年來為我授課的各位老師，真心地說一句：你們辛苦了！感謝老師在我的論文選題、定稿以及中期檢查等方面都 給了我精心的指導(dǎo)。您提出的寶貴意見使我在論文選題、撰寫以及修改的過程中，不再像當(dāng)初那樣茫然無措，而是知道自己論文的不足和修改的方向。您正直、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度對我影響頗深，受益匪淺，無論在今后的學(xué)習(xí)還是工作當(dāng)中，我都銘記于心。