【導(dǎo)讀】本人所呈交的學(xué)位論文是在我導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,本論文不包含其他個(gè)人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體,均已在文中作了明確的說明并表示謝意。管部門或指定機(jī)構(gòu)送交論文的電子版和紙質(zhì)版。有權(quán)將學(xué)位論文用于贏利目的的少量復(fù)制并。文進(jìn)入學(xué)校圖書館被查閱。和摘要匯編出版。保密的學(xué)位論文在解密后適用本規(guī)定。業(yè)績(jī)有些并繼續(xù)高速發(fā)展著,而目前它們?nèi)硕鄶?shù)都處于中小規(guī)模發(fā)展階段。企業(yè)在企業(yè)發(fā)展初期使用家族化管理是具有很高的合理性和適應(yīng)性,但隨著企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,了原始資本出具規(guī)模了,家族化管理的缺陷不可避免地暴露出來,成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”,如何轉(zhuǎn)變的痛苦抉擇之中。組織創(chuàng)新為內(nèi)容的管理創(chuàng)新的構(gòu)思和解決中小家族企業(yè)管理上存在問題的對(duì)策。的管理創(chuàng)新因素及障礙進(jìn)行了分析。了案例分析,并提出中小家族企業(yè)管理創(chuàng)新策略。

　　

【正文】 數(shù)的特性。由于兩個(gè)人的 轉(zhuǎn)換函數(shù)式是一樣的 ,因此我們可以用下標(biāo) i來表示 2。則轉(zhuǎn)換函數(shù)可以表示為 : 川 `39。+Yi,39。=1⑥ 從⑥中解出 Y、 , Y、 =(1一 Xi39。`39。)” X。,YI口 (O,一 )⑦ 求 Y。對(duì) X、的一階和二階導(dǎo)數(shù) : 塑 =一 (1一 x,1丫一 xi!、一 。o 刁燈⑧ dYi d二二立二 泛尤泛 _u一 1zv一 1 一一 — 、八 況石 a一 1)`1一 `X一 ,`一 39。O⑨ 可知在 X一 Y平面 ,與⑦對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)換曲線是從左上方向下方傾斜 ,并向原點(diǎn)凸出 , 如圖 2一 4中的 A,它表示在既定的時(shí)間約束條 Y` 件下 ,一個(gè)人生產(chǎn)資本 X和管理刁 `能 Y的不同 l 組合。兩個(gè)人轉(zhuǎn)換函數(shù)形態(tài)的一致性 ,使得我 i、 們可以把曲線 A向右上方平移得到兩個(gè)人的總 }\\\ 和轉(zhuǎn)換曲線 B,它是兩個(gè) A簡(jiǎn)單加總的結(jié)果 ,盯六廠一門人 表示兩個(gè)人單獨(dú)生產(chǎn)后的加總。 }\A\\}\B 現(xiàn)在假定所有生產(chǎn)者只生產(chǎn) X,從生產(chǎn)函匕蘭乏上二生 \一一一 數(shù)可以看出 ,他最多可以生產(chǎn) X=l,這 由圖 2一 4 中的 G點(diǎn)表示。點(diǎn) G代表 X=1。過 G點(diǎn) ,F點(diǎn)圖 個(gè)人及加總轉(zhuǎn)換曲線 分別作 X軸和 Y軸的垂線 ,交于 D點(diǎn)。 D點(diǎn)代 表所有生產(chǎn)者生產(chǎn) 1單位資本 X,職業(yè)經(jīng)理人生產(chǎn) 1單位管理才能 Y。所以 ,D點(diǎn)代表兩 個(gè)人完全專業(yè)于不同行業(yè)時(shí) ,社會(huì)能達(dá)到的最高生產(chǎn)水平。如果所有者專業(yè)于生產(chǎn)資本 X,而職業(yè)經(jīng)理人靈活選擇任何 X和 Y的組合 ,則兩人的總合轉(zhuǎn)換曲線為 ED。如果職業(yè) 經(jīng)理人專業(yè)于生產(chǎn) Y,而所有者靈活選擇任何 X和 Y的組合 ,則兩人的總合轉(zhuǎn)換曲線為 CD。 C點(diǎn)代表兩人完全專業(yè)生產(chǎn)管理才能 Y,E點(diǎn)代表兩人完全專業(yè)生產(chǎn)資本 X,這兩個(gè) 完全專業(yè)化的點(diǎn)都不是分工 ,因?yàn)閮扇说纳a(chǎn)結(jié)構(gòu)完全一樣。 D點(diǎn)代表兩人專于不同生 產(chǎn)活動(dòng) ,既是完全專業(yè)化 ,又是完全分工。除去 C點(diǎn)的曲線 CD和除去 E點(diǎn)的曲線 ED都 代表分工時(shí)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu) ,即至少有一人專業(yè)化 ,且兩人的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)不完全相同。 CD和 印是所有者和職業(yè)經(jīng)理人分工時(shí)的轉(zhuǎn)化曲線 ,它高于兩個(gè)人單獨(dú)生產(chǎn)加總后轉(zhuǎn)換曲線。 很明顯 ,曲線 B和曲線 CD、 ED 所包圍的面積就是分工帶來的好處。因此 ,家族企業(yè)通 過管理分工可以獲得經(jīng)營(yíng)效率的提高。 家族企業(yè)同其它企業(yè)一樣經(jīng)歷著一個(gè)從創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期、成熟期到退出期的生命周 期。在這個(gè)生命周期中 ,其管理模式也經(jīng)歷著一個(gè)從家長(zhǎng)式管理、家族式管理、準(zhǔn)家族 式管理、泛家族式管理到專業(yè)化管理的“蛻變”過程 ,這個(gè)過程也是家族企業(yè)管理不斷 創(chuàng)新升級(jí)過程。 — 家長(zhǎng)式管理 。由于中國的特殊國隋 ,家族企業(yè)在中國的發(fā)展起步早 ,發(fā)展緩 J漫 ,一般主要有以下四種情況創(chuàng)業(yè)方式 :個(gè)人或者夫妻店起家 ,發(fā)展到隨著規(guī)模的 發(fā)展 ,逐漸吸納家族成員入伙 ,有的是個(gè)人獨(dú)資 ,有的吸納部分家族人員的資金 。 家 族成員在一起集資成立 ,有家族某個(gè)有刁 `能的人出任企業(yè)的總負(fù)責(zé)人 。有親友或 者同事出資合伙投資辦廠 ,其中某一個(gè)人是發(fā)起人 ,占有主要產(chǎn)權(quán) 。直接或者間接 有鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者國有企業(yè)轉(zhuǎn)化而來的 ,由于它們實(shí)行改制或者破產(chǎn) ,被收購成為家族性企業(yè)。 不管哪種創(chuàng)業(yè)方式 ,它們具有共同的特征就是 :企業(yè)的大部分產(chǎn)權(quán)歸某一個(gè)人或者一個(gè) 家族所占有 ,個(gè)人或者家族對(duì)其擁有覺得經(jīng)營(yíng)控制權(quán)。在它們創(chuàng)業(yè)初期 ,都有一個(gè)人作 為公司的統(tǒng)帥 ,實(shí)行家長(zhǎng)式的領(lǐng)導(dǎo) ,其他人人以他為中心 ,跟隨他一起打拼 ,公司大小 事務(wù)都有他獨(dú)自決斷 ,實(shí)行高度集權(quán)化管理。由 于親緣或者血緣關(guān)系 ,其他人絕對(duì)忠誠 于他 ,企業(yè)基本上沒有任何制度的約束 ,但是卻凝聚團(tuán)結(jié)在一起 ,這種無形的規(guī)則就是 我們所稱之為的家族規(guī)則 ,那時(shí)候的企業(yè)制度就被家族制度所代替。家族企業(yè)主以權(quán)威、 仁慈和個(gè)人品德魅力換取下屬員工的忠誠、服從和依賴。 。由于在創(chuàng)業(yè)初期 ,創(chuàng)業(yè)者不一定都有很高的技術(shù)和 銷售能力 ,也許只是一腔熱血。他們需要有一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)他們有計(jì)劃的創(chuàng)造效益。而且企 業(yè)創(chuàng)業(yè)初期 ,資金、人刁 `、技術(shù)等資源短缺 ,必須有一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)刁 `能的人掌控企業(yè)的總 體運(yùn)行 ,這樣一來 ,企業(yè)所有權(quán)和管理權(quán)限自然而然就掌控在創(chuàng)辦者手上。企業(yè)主也會(huì) 憑借其已有的專業(yè)才能和經(jīng)驗(yàn) ,以及果斷的領(lǐng)導(dǎo)刁 `能 ,抓住市場(chǎng)機(jī)遇 ,帶領(lǐng)創(chuàng)業(yè)元老們 為企業(yè)的快速發(fā)展和成長(zhǎng)而拼搏。 — 家族式管理 。在這個(gè)階段 ,企業(yè)不僅吸收與創(chuàng)業(yè)者有血緣關(guān)系的家族成員 進(jìn)入企業(yè) ,而且擴(kuò)大吸收范圍 ,開始吸收朋友、同學(xué)、同事、鄰居等具有初步信任關(guān)系 的成員進(jìn)入企業(yè)。企業(yè)形成一個(gè)以創(chuàng)始人為核心 ,沿著血緣、親緣、姻緣、地緣和業(yè)緣 等關(guān)系 ,由近及遠(yuǎn) ,由親及疏地組成一個(gè)同心“環(huán)狀差序”組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)已開始步入 正規(guī)化 ,各項(xiàng)規(guī)章制度開始逐漸建立 ,而且企業(yè)的發(fā)展也不再依賴于個(gè)人 ,而是一個(gè)利 益相關(guān)的共同體 ,這個(gè)利益共同體仍然是家族成員共同體。隨著家族企業(yè)的由小到大 , 由弱到強(qiáng) ,企業(yè)也逐漸有一個(gè)人的企業(yè)變成家族利益的共同體 ,老板家長(zhǎng)式的領(lǐng)導(dǎo)方式 一也逐漸被家族合議的形式逐漸削弱 ,變成了家族式管理。家族需要共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) ,協(xié)同作戰(zhàn) , 面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) ,此時(shí)的企業(yè)有逐漸羽翼豐盈 ,在財(cái)務(wù)、人力資源等上有了一 定的基礎(chǔ) ,企業(yè)也不再是某個(gè)人的企業(yè) ,而是家族掌控 ,多元化企業(yè) ,企業(yè)也有當(dāng)時(shí)的 高度集權(quán)化逐漸向著分權(quán)邁進(jìn) ,此時(shí) ,主要有 家族成員共同掌控企業(yè)決策。中小家族企業(yè)管理創(chuàng)新研究 。家族式管理在這個(gè)階段緩解了企業(yè)發(fā)展的部分壓力 ,一方 面家族企業(yè)的初步正規(guī)化對(duì)家長(zhǎng)式管理的局限性、經(jīng)營(yíng)決策的隨意性形成一定的制約 。 另一方面 ,建立以“五緣”關(guān)系基礎(chǔ)的人力資本的引入 ,緩解了中小企業(yè)發(fā)展人力資源 不足 ,雖然不能完全解決 ,但是擴(kuò)大了當(dāng)初只限血緣關(guān)系的人刁 `篩選范圍 ,同時(shí)由于家 族企業(yè)員工之間有著相同的利益關(guān)系 ,而且有著血緣、親緣等關(guān)系 ,員工之間有著比較 堅(jiān)實(shí)的信任關(guān)系 ,工作也比較默契 ,對(duì)待管理層也是絕對(duì)的服從 ,具有很高的忠 誠度。 — 泛家族式管理 。泛家族成員包括原有的家族成員 ,但不局限于家族成員 , 同時(shí)包括了與企業(yè)主共同創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)元老們 ,可能和企業(yè)主有同事、朋友、同學(xué)或者其 它比較親密的關(guān)系 ,而且還包括在家族企業(yè)發(fā)展過程中 ,由于對(duì)企業(yè)主比較忠誠 ,或者 被企業(yè)主看重 ,利用人情和家族文化熏陶 ,將外族員工潛移默化的轉(zhuǎn)為與家族成員相同 情感的員工。這些人雖然是外族人員 ,但是和家族人員具有同樣的認(rèn)同感 ,而且彌補(bǔ)了 家族成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的不足 ,對(duì)增強(qiáng)家族凝聚力起了重要的作用 ,有些準(zhǔn)家族成 員甚至 得到和家族成員同等地位的晉升機(jī)會(huì) ,共同管理經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)。 。在家族企業(yè)快速成長(zhǎng)階段 ,家族成員的管理能力往往很 難適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。家族企業(yè)借助泛家族式管理 ,吸納部分準(zhǔn)家族成員進(jìn)入管理層 , 可以彌補(bǔ)家族企業(yè)人力資本的不足。同時(shí) ,也有利于調(diào)動(dòng)非家族成員的積極性 ,減少企 業(yè)“內(nèi)人”與“外人”的沖突。 — 準(zhǔn)家族式管理 。這是在中小家族企業(yè)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展 ,經(jīng)過成長(zhǎng)期 ,發(fā) 展刁 `到壯年期 ,甚至有些己經(jīng)是公眾性的上市大公司 ,這時(shí)候的家族企業(yè)雖然家族成員 掌控企業(yè)的運(yùn)營(yíng) ,但是部分股份或者產(chǎn)權(quán)被家族外人員持有 ,他們同樣參與公司的經(jīng)營(yíng) 決策 ,而且這時(shí)候的企業(yè)各方面比較成熟 ,擁有比較完善的制度體系 ,體現(xiàn)公平公正 , 家族外員工擁有比較明朗的晉升機(jī)會(huì) ,可以靠自己的努力在公司內(nèi)獲得重用 ,而不是完 全靠和企業(yè)主的關(guān)系 ,甚至有些家族外員工成為公司高管 ,成為職業(yè)經(jīng)理人。 。單靠家族企業(yè)自身積累的資本 ,家族企業(yè)的發(fā)展是緩慢 的。家族企業(yè)要想取得大的突破 ,就必須大量吸納外部的金融資本。而實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的 最主要手段就是把一個(gè)純家族企業(yè)改造成為一個(gè)家族控股公司 。通過公司化來實(shí)現(xiàn)家族 企業(yè)對(duì)物質(zhì)資本的需求。與此相適應(yīng) ,家族企業(yè)也必須建立起現(xiàn)代化企業(yè)制度 ,把現(xiàn)代 科學(xué)的管理方法以及管理結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)的家族管理的管理結(jié)構(gòu)相融合 ,建立新型的管理模 式。準(zhǔn)家族式管理模式是家族企業(yè)在這個(gè)階段發(fā)展的必然選擇 ,它一方面充分吸取家族 式管理模式靈活高效的優(yōu)勢(shì) 。另一方面大膽借鑒國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn) ,結(jié)合自身情況。 大步邁向股份化、規(guī)范化 ,建立起適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新型的現(xiàn)代企業(yè)。 — 職業(yè)經(jīng)理人管理模式 這個(gè)時(shí)期 ,家族企業(yè)基本沒有了家族的控制 ,原有的家族成員大部分也只是作為股 東參與管理 ,但是不能掌控決策。企業(yè)的重大決策有董事會(huì)和職業(yè)經(jīng)理人決策。這在我 國還比較少見 ,但在國外己經(jīng)很成熟了。因?yàn)槲覈壳暗姆ㄖ企w制還沒有完善 ,無法保中小家族企業(yè)管理創(chuàng)新研究 障職業(yè)經(jīng)理人完全獨(dú)自管理家族企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn) ,有些家族企業(yè)也在試行職業(yè)經(jīng)理人管理企 業(yè) ,但是很不樂觀 ,例如國美出現(xiàn)的黃陳之爭(zhēng)。所以我國家族企業(yè)進(jìn)入職業(yè)經(jīng)理人時(shí)代 還有很長(zhǎng)的一段路要走。但隨著家族企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境的改善 ,如社會(huì)信用體系的建 立 ,法治的完善 ,職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的成熟 ,專業(yè)化的管理 — 職業(yè)經(jīng)理人管理模式應(yīng)當(dāng) 是家族企業(yè)未來發(fā)展的取 向。 交易費(fèi)用指的是組織經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)運(yùn)行所花費(fèi)的成本 ,包含組織了解市場(chǎng)信息所付出的 成本、議價(jià)成本及決策過程的花費(fèi)。交易費(fèi)用在一定程度上對(duì)市場(chǎng)的形成和運(yùn)行造成了 阻力。但是用交易成本分析研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象己成為一種固有思維和模式。如威廉姆斯所述 , 組織中任意具有契約關(guān)系的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象都值得用交易費(fèi)用去分析研究。康炕芒斯從系統(tǒng)的 角度將交易費(fèi)用分為資源配置交易、社會(huì)市場(chǎng)交易及經(jīng)營(yíng)管理交易 ,也就是組織運(yùn)行是 通過這三種交易實(shí)現(xiàn)的。而諾斯根據(jù)組織成員與領(lǐng)導(dǎo)者的 親屬關(guān)系將交易非為人格化交 易和非人格化交易。人格化交易指的是組織成員與領(lǐng)導(dǎo)者具有“五緣”關(guān)系或者有很高 的信譽(yù)度和忠誠度 ,他們之間無需任何契約關(guān)系就凝聚在一起維護(hù)組織運(yùn)行 ,而非人格 化交易就是指交易雙方?jīng)]有任何關(guān)系 ,不存在信任或者不信任 ,只因雙方簽署具有法律 約束的契約和約定 ,定義彼此的責(zé)任和義務(wù) ,雙方自由締結(jié) ,但是依法履行契約規(guī)定。 目前家族企業(yè)大部分實(shí)行是封閉式家族管理 ,特別是中小家族企業(yè)家族氣氛更是濃 烈。家族企業(yè)員工之間大部分具有血緣、親緣、姻緣、地緣和業(yè)緣等五緣關(guān)系。企業(yè)的 運(yùn)行大部分還是靠家族的凝聚力。這也是與當(dāng)前我國的法制環(huán)境不完善 ,信用體系缺失 有關(guān) ,因?yàn)橹行〖易迤髽I(yè)實(shí)力有限 ,制度不完善 ,無法與大企業(yè)爭(zhēng)奪人刁 `,而且家族企 業(yè)由于缺乏人才 `培養(yǎng)體系 ,所以人刁 `流失嚴(yán)重。由于外在環(huán)境的不確定性、信息不對(duì)稱 性及不確定的個(gè)人理性 ,造成了外人管理家族企業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性 ,使得非人格化交易費(fèi)用 遠(yuǎn) _高于家族人員自身管理的人格化交易費(fèi)用。但是隨著社會(huì)的進(jìn)步。法制體系和信用體 系的完善 ,職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的成熟 ,家族 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們也會(huì)意識(shí)到非人格化交易帶來的 分工效率的提高 ,只要有一個(gè)很好的 保障體系 ,從中得到的好處遠(yuǎn)大于人 格化交易。所以家族企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向非 人格化交易是一種必然趨勢(shì) ,這也是 我們所要探討的家族企業(yè)管理創(chuàng)新 研究的重點(diǎn)。 經(jīng)了丫成本 與管理專業(yè)化 圖 2一 5管理分工與專業(yè)化均中小家族企業(yè)管理創(chuàng)新研究 由上節(jié)探討可知 ,管理創(chuàng)新的目的就是實(shí)現(xiàn)管理專業(yè)化水平的提高 ,要實(shí)現(xiàn)管理專 業(yè)化必須逐步轉(zhuǎn)向非人格化交易 ,非人格化交易就是要進(jìn)行分工協(xié)作 ,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效 率降低生產(chǎn)成本 ,但 同時(shí)非人格化交易也導(dǎo)致了交易成本的增加。假設(shè)產(chǎn)生的費(fèi)用成本 主要有生產(chǎn)成本和交易成本兩部分 ,分工越細(xì) ,生產(chǎn)成本越低 ,交易費(fèi)用越高 ,其變化 用函數(shù)圖像 2一 5來表示。 在右圖中 ,L,曲線表示隨著分工和管理專業(yè)化的深入交易費(fèi)用成本隨之增加 。曲線 表示隨著管理專業(yè)化和分工的深入企業(yè)生產(chǎn)成本隨之降低 。曲線 L。表示經(jīng)營(yíng)成本隨著分 工和管理專業(yè)的加深變化情況。 E點(diǎn)是 L、和 L:曲線斜率相等的情況 ,表示此時(shí)的交易費(fèi) 用成本的上升和生產(chǎn)成本的降低是相同的 ,而且此時(shí)的經(jīng)營(yíng)成本是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本是最低 點(diǎn)。在 E點(diǎn)的左側(cè)是表示非人格化交易分工帶來的交易費(fèi)用上升小于生產(chǎn)成本降低的速 度 ,雖然企業(yè)能從中得到分工好處 ,但是此時(shí)的經(jīng)營(yíng)成本卻還是很高 ,沒有真正管理專 業(yè)化 ,或者說管理轉(zhuǎn)化程度不夠 ,在 E點(diǎn)的右側(cè) ,表示非人格化交易分工帶來的生產(chǎn)成 本降低速度小于交易費(fèi)用的提高 ,這表示過度管理專業(yè)化不適應(yīng)企業(yè)的目前的現(xiàn)狀 ,造 成了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的上升。 E點(diǎn)是最佳的非人格化交易分工點(diǎn)。 以上分析只是一種理想化的靜態(tài)研究分析 ,實(shí)際中的生產(chǎn)成本、交易費(fèi)用及經(jīng)營(yíng)成 本受多種因素的印象 ,而且由于人的不確定性 ,三者的關(guān)系不一定是一個(gè)很規(guī)則變化關(guān) 系。但是在剔除其它因素的情況下 ,我們還是可以找到家族企業(yè)管理專業(yè)化的平衡點(diǎn) , 也就是說這三者是存在一個(gè)相互制約和影響的關(guān)系的 ,并且不是誰管理專業(yè)化對(duì)于任何 企業(yè)越深入越有利 ,其實(shí)對(duì)于每一個(gè)企業(yè) ,都有一個(gè)制衡點(diǎn) ,而且沒有個(gè)企業(yè)的管理專 業(yè)化平衡點(diǎn)都不一樣 ,企業(yè)要找到適合字的管理專業(yè)化平衡點(diǎn) ,要根據(jù)自己的內(nèi)外部環(huán) 境影響因素確定管理專業(yè)化水平。所以對(duì)于中小家族企業(yè)而一言 ,管理專業(yè)化要慎