【正文】 的溝通 55. 工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（） ( [C]績(jī)效報(bào)告 56. 對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱作：（） ( [B]權(quán)變措施 (workaround response) 57. 項(xiàng)目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（） ( [B]成為一個(gè)好的溝通阻礙者 58. 溝通模型的四個(gè)部分是什么？（） ( [B] 發(fā)送者 消息 媒介和接收者 59. 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（） ( [B] 解碼 60. 風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：（） ( [A]識(shí)別 量化 制訂對(duì)策和控制 61. 您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是 H 風(fēng)險(xiǎn) H 轉(zhuǎn)移（） ( [D]向保險(xiǎn)公司提出索賠 62. 您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：（） [B]查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率 63. 管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（） ( [D] 制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說明書 64. 以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說法都正確，除了：（） ( [A]不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目 H 風(fēng)險(xiǎn) H 65. 有效的項(xiàng) 目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（） ( [C]以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理 66. 在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（） ( [C]可以量化 多選題： 67. 物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為 (ABCD )。 [A]度量衡檢驗(yàn)法 [B]光學(xué)檢驗(yàn)法 [C]熱學(xué)檢驗(yàn)法 [D]機(jī)械性能檢驗(yàn)法 68. 生物學(xué)檢驗(yàn)法有 (AD )。 [A]微生物檢驗(yàn)法 [D]生理學(xué)檢驗(yàn)法 ( AB)。 [A]地點(diǎn)效用 [B]時(shí)間效用 70. 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括 (ABCD )。 [A]產(chǎn)品的可得性 [B]訂貨及送貨速度 [C]存貨或缺貨的比率 [D]送貨頻率 71. 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括 ( ABCD)。 [A]送貨可靠 [性 [B]安裝 試車及修理服務(wù) [C]運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇 [D]免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià) 72. 下列選項(xiàng)屬于倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的是 ( ABD)。 ( [A]保管作業(yè) [B]倉(cāng)庫(kù)管理 [D]裝卸作業(yè) 73. 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有 ( ABCD)。 [A]先進(jìn)先出 [B]面向通道 [C]周轉(zhuǎn)頻率對(duì)應(yīng) [D]同一性 74. 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有 ( ABCD)。 [A]分層堆放 [B]重量對(duì)應(yīng) [C]相似性 [D]形狀對(duì)應(yīng) 75. 倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括 (ABC )。 [A]裝卸作業(yè) [B]倉(cāng)庫(kù)管理 [C]保管作業(yè) 76. 日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流 作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容包括 (ABCD )。 [A]不讓等 [B]不讓碰 [C]不讓動(dòng) [D]不讓想 77. 改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括 (BCD )。 [B]不讓等 [C]不讓動(dòng) [D]不讓碰 78. 退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有 (ABCD )。 [A]同一廠商多種產(chǎn)品的購(gòu)買優(yōu)待 [B]單一商品購(gòu)買優(yōu)待 [C]相關(guān)性商品的購(gòu)買優(yōu)待 [D]同一商品重復(fù)購(gòu)買優(yōu)待 79. 企業(yè)存在多種訂貨方式，包括 (AC )。 [A]定量訂貨方式 [C]定期訂貨方式 80. 抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括 (AB )。 [A]對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng) [B]直接式抽獎(jiǎng) 81. 目前主要的運(yùn)輸方式有 ( ABCD)。 [A]鐵路運(yùn)輸 [B]水運(yùn) [C]卡車運(yùn)輸 [D]管道運(yùn)輸 82. 利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括(ABC )。 [A]測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力 [B]計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額 [C]依據(jù)投資報(bào)酬率確定最佳銷售人員規(guī)模 83. 無條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績(jī)。無條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為 (ABCD )。 [A]購(gòu)買補(bǔ)貼 [B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼 [C]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼 [D]延期付款 84. 運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有 ( ABCD)等特點(diǎn)。 [A]高度個(gè)性化 [B]沖動(dòng)式購(gòu)買 [C]使用期短，再購(gòu)率高 [D]經(jīng)久耐用 85. 在零售補(bǔ)貼類型中，無條件補(bǔ)貼包括 (ACD )。 [A]延期付款 [C]現(xiàn)金折讓 [D]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼 86. 設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有 (ABCD) [A]銷售百分比法 [B]銷售能力法 [C]工作量法 [D]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法 87. 企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對(duì)的公眾類型主要有 (ABCD) [A]融資公眾 [B]媒 介公眾 [C]政府公眾 [D]社區(qū)公眾 88. 渠道流程可分為 ( ABCD) [A]實(shí)體流程 [B]所有權(quán)流程 [C]付款流程 [D]信息流程 89. 下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是 ( ACD) [A]同類產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象 [C]憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的 [D]選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品，能增加產(chǎn)品的使用頻度 90. 物流活動(dòng)由 ( )等工作構(gòu)成。 (ABCD) [A]包裝 裝卸搬運(yùn) [B]儲(chǔ)存 運(yùn)輸 [C]流通加工 配送 [D]物流信息處理活動(dòng) 91. 退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有 (ABCD) [A]相關(guān)性商品購(gòu)買優(yōu)待 [B]單一商品購(gòu)買優(yōu)待 [C]同一商品重復(fù)購(gòu)買優(yōu)待 [D]同一廠商多種商品購(gòu)買優(yōu)待 92. 常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有 ( BCD) [B]商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志 [C]商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志 [D]危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)志 93. 決定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有 (ABCD) [A]商品運(yùn)輸包裝的技術(shù)和方 法 [B]商品運(yùn)輸包裝的材料 [C]商品運(yùn)輸包裝的造型 [D]商品包裝的標(biāo)志 94. 包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志有很多種，下列配對(duì)合乎常規(guī)的有 (AB) [A]怕震易碎商品一高腳酒杯 [B]怕濕商品一張開的雨傘 (單選題 )下列都是項(xiàng)目管理辦公室 (PMO)的正確說法，除了（ B） （ A） PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫做“ Program 管理辦公室”或“ Portfolio管理辦公室” （ B） PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策 人 （ C） PMO 注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃、優(yōu)先順序、輕重緩急 （ D） PMO 識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和 H 標(biāo)準(zhǔn) (單選題 )下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了（ D） （ A） H 項(xiàng)目經(jīng)理 H 和項(xiàng)目 H 團(tuán)隊(duì) H 任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過程進(jìn)行應(yīng)用。 （ B）過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng) （ C）項(xiàng)目過程包括兩大類：項(xiàng)目管理過程和面向產(chǎn)品的過程。 （ D）面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定。 (單選題 )以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（ B） （ A）項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入 （ B）規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施 （ C）規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過程 （ D）屬于規(guī)劃過程組 (單選題 )哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過程組？（ D） （ A）項(xiàng)目 H 整體管理 H （ B） H 人力資源 H 管理 （ C） H 溝通 H 管理 （ D）采購(gòu)管理 (單選題 )項(xiàng)目成本管理包括以下過程，除了（ A） （ A）成本規(guī)劃 （ B）成本估算 （ C）成本預(yù)算 （ D）成本控制 (單選題 )配置管理是用于：（ A） （ A）整體變更控制 （ B）項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 （ C）范圍計(jì)劃 （ D）風(fēng)險(xiǎn)定量分析 (單選題 )你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（ C） （ A）口頭或者書面 （ B）法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的 （ C）正式和非正式的 （ D）始于外部的或內(nèi)部的 (單選題 )為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（ C） （ A）溝通計(jì)劃 （ B）質(zhì)量保障計(jì)劃 （ C）變更控制制度 （ D）問題管理程序 (單選題 )實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過程的工具和技術(shù)？（ C） （ A）指定項(xiàng)目管理計(jì)劃 （ B）指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 （ C）監(jiān)控項(xiàng)目工作 （ D）整體變更控制 (單選題 )以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說法，除了：（ D） （ A）確定了若干項(xiàng)目管理過程組，及其有關(guān)的子過程和控制職能 （ B）可以是仔細(xì)加工過的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn) （ C）可以是正式成熟的過程 （ D）不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù) 1 (單選題 )實(shí)施的預(yù)防措施是：（ D） （ A）監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入 （ B）監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出 （ C）整體 H 變更控制 H 的輸出 （ D）指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 1 (單選題 )批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（ C） （ A）監(jiān)控項(xiàng)目工作 過程的輸入 （ B）監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出 （ C）整體變更控制的輸出 （ D）指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 1 (單選題 )以下都是整體變更控制過程中的 H 配置管理 H 活動(dòng)，除了：（ D） （ A）配置識(shí)別 （ B）配置狀態(tài)核算 （ C）配置核實(shí)與 H 審計(jì) H （ D）配制變更控制 1 (單選題 )否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（ B） （ A）制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 （ B）監(jiān)控項(xiàng)目工作過程 （ C）整體變更控制 （ D）指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 1 (單選題 )確認(rèn)的缺 陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（ D） （ A）制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 （ B）監(jiān)控項(xiàng)目工作過程 （ C）整體變更控制 （ D）指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 1 (單選題 )除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的 H整體管理 H 過程中：（ B） （ A）專家判斷 （ B）項(xiàng)目管理方法論 （ C）事業(yè)環(huán)境因素 （ D）組織過程資產(chǎn) 1 (單選題 )除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（ B） （ A）工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié) （ B）更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求 （ C）項(xiàng)目批準(zhǔn)書和相關(guān)細(xì)節(jié) （ D）范圍配置控制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書 1 (單選題 )以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（ A） （ A）項(xiàng)目章程 （ B）基準(zhǔn)線計(jì)劃 （ C）偏差分析 （ D） H 配置管理 H 系統(tǒng) 1 (單選題 )審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（ D） （ A）風(fēng)險(xiǎn)管理 （ B）質(zhì)量控制 （ C）變更管理 （ D）范圍核實(shí) (單選題 )高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（ B） （ A）趕工 （ B）快速跟進(jìn) （ C）加班 （ D）減少任務(wù)估算 2 (單選題 )以下說法都正確，除了：（ C） （ A）高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn) （ B）控制帳戶的控制點(diǎn)在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ) （ C）規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容 （ D）規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作