人力資源管理師知識(shí)點(diǎn)：培訓(xùn)需求信息的收集方法-資料下載頁(yè)
2024-09-13 17:57本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】和參加培訓(xùn)的熱情。對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高。有個(gè)人面談法和集體會(huì)談法兩種具體操作方法。二是選取的成員要熟悉需求調(diào)查中討論的問(wèn)題。不必和每個(gè)員工逐個(gè)面談，花費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用少；可以發(fā)揮出頭腦風(fēng)暴法的作用，得到的培訓(xùn)需求信息更有價(jià)值?？赡軐?dǎo)致小組討論時(shí)大家不會(huì)說(shuō)出自己真實(shí)想法，反映真實(shí)情況；某些問(wèn)題的討論可能會(huì)限于形式。工作任務(wù)的差距所在。者的主觀偏見(jiàn)也會(huì)對(duì)調(diào)查結(jié)論有影響。式；多采用客觀問(wèn)題，易于填寫(xiě)；主觀問(wèn)題要有足夠的空間填寫(xiě)意見(jiàn)。
【正文】 象親自接觸，對(duì)他們的工作有直接的了解。 缺點(diǎn)：觀察員工需要很長(zhǎng)的時(shí)間，觀察效果受培訓(xùn)者對(duì)工作熟悉程度影響，另外，觀察者的主觀偏見(jiàn)也會(huì)對(duì)調(diào)查結(jié)論有影響。 方法：通常要設(shè)計(jì)一份觀察記錄表，作為依據(jù)。 （五）調(diào)查問(wèn)卷 優(yōu)點(diǎn)：發(fā)放簡(jiǎn)單，節(jié)省雙方時(shí)間，成本低，所得資料來(lái)源廣泛。 缺點(diǎn)：調(diào)查結(jié)果是間接取得，無(wú)法斷定真實(shí)性，而且問(wèn)卷設(shè)計(jì)、分析工作難度較大。 問(wèn)卷設(shè)計(jì)注意的問(wèn)題：?jiǎn)栴}清楚明了，不會(huì)產(chǎn)出歧義；語(yǔ)言簡(jiǎn)潔；問(wèn)卷盡量采用匿名方式；多采用客觀問(wèn)題，易于填寫(xiě)；主觀問(wèn)題要有足夠的空間填寫(xiě)意見(jiàn)。
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