人力資源管理師知識點(diǎn)：培訓(xùn)需求信息的收集方法-資料下載頁
2025-09-04 17:57本頁面
【導(dǎo)讀】和參加培訓(xùn)的熱情。對培訓(xùn)者的面談技巧要求高。有個人面談法和集體會談法兩種具體操作方法。二是選取的成員要熟悉需求調(diào)查中討論的問題。不必和每個員工逐個面談，花費(fèi)時間和費(fèi)用少；可以發(fā)揮出頭腦風(fēng)暴法的作用，得到的培訓(xùn)需求信息更有價值?？赡軐?dǎo)致小組討論時大家不會說出自己真實(shí)想法，反映真實(shí)情況；某些問題的討論可能會限于形式。工作任務(wù)的差距所在。者的主觀偏見也會對調(diào)查結(jié)論有影響。式；多采用客觀問題，易于填寫；主觀問題要有足夠的空間填寫意見。
【正文】 象親自接觸，對他們的工作有直接的了解。 缺點(diǎn)：觀察員工需要很長的時間，觀察效果受培訓(xùn)者對工作熟悉程度影響，另外，觀察者的主觀偏見也會對調(diào)查結(jié)論有影響。 方法：通常要設(shè)計一份觀察記錄表，作為依據(jù)。 （五）調(diào)查問卷 優(yōu)點(diǎn)：發(fā)放簡單，節(jié)省雙方時間，成本低，所得資料來源廣泛。 缺點(diǎn)：調(diào)查結(jié)果是間接取得，無法斷定真實(shí)性，而且問卷設(shè)計、分析工作難度較大。 問卷設(shè)計注意的問題：問題清楚明了，不會產(chǎn)出歧義；語言簡潔；問卷盡量采用匿名方式；多采用客觀問題，易于填寫；主觀問題要有足夠的空間填寫意見。
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