[餐飲管理酒店管理制度]員工違規(guī)處罰條例-資料下載頁
2025-09-03 15:42本頁面
【導(dǎo)讀】當(dāng)班時(shí)未按要求佩戴工牌；無故遲到、早退；通過非員工通道進(jìn)出酒店，不按規(guī)定路線行走；擅自進(jìn)入非職責(zé)所需的地區(qū)；發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；與同事發(fā)生工作糾紛在崗位上發(fā)泄不滿情緒；在上司的正確督導(dǎo)下仍未能行使好崗位職責(zé)，掌握工作流程；下班后或休假期間在酒店內(nèi)游蕩；未經(jīng)允許著制服離開酒店范圍；服務(wù)態(tài)度欠佳，工作馬虎、粗心大意，尚未造成不良后果；因工作疏忽或不小心，造成酒店或賓客財(cái)物損壞或損失，金額在人民幣500元以內(nèi)；拒絕接受或不配合酒店授權(quán)人員的檢查；違反安全守則或部門規(guī)條；非職責(zé)所需，未得到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)許而擅自進(jìn)入客房區(qū)域；擾亂酒店正常工作秩序；散播謠言或惡意中傷其他員工或損害酒店聲譽(yù)；超越職權(quán)范圍擅自作主，或無關(guān)本職工作事宜隨便作答造成損失或不良后果；觸犯國(guó)家法律法規(guī)而受到行政或刑事處分；嚴(yán)重過失初犯，書面警告，扣30-100分；重犯，雙倍扣分，給予最后警告。
【正文】 相向客人索取小費(fèi)或利益； 有意圖的拾遺不報(bào)或私自處理客人遺留物品； 在酒店內(nèi)做出或教唆淫穢、不道德的行為或非法勾當(dāng)； 挑撥或激怒上司或同事而引致發(fā)生毆斗； 組織、煽動(dòng)或參與怠工、罷工、斗毆事件； 擅自在店內(nèi)有意圖張貼、派發(fā)或移去任何文告及 傳單； 未經(jīng)酒店當(dāng)局正式授權(quán)，擅自向外界公開發(fā)表有關(guān)酒店言論，造成嚴(yán)重后果； 因遲到、早退或曠工引致酒店損失重大，影響極壞者； 未經(jīng)批準(zhǔn)在店外兼職工作或利用病休另謀職業(yè)； 蓄意破壞酒店各種設(shè)施、設(shè)備； 偷看、偷聽、散布、傳播黃色刊物、錄相、錄音等； 參加或利用反動(dòng)組織或黑社會(huì)組織； 觸犯國(guó)家法律法規(guī)而受到行政或刑事處分； 另外，對(duì)管理人員（領(lǐng)班及以上級(jí)），嚴(yán)重過失行為還包括： 侮辱、打罵上級(jí)管理人員； （ 35）因工作失職、失查，導(dǎo)致酒店重大經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損失。 第十七條 處罰執(zhí)行程序及 行政處分 輕微過失初犯，扣 15分；重犯，雙倍扣分；第三次再犯，給予書面警告，并扣 10 分； 較嚴(yán)重過失初犯，口頭警告，扣 1030 分；重犯，給予書面警告，雙倍扣分；第三次再犯，三倍扣分，給予最后警告。情節(jié)嚴(yán)重者作違紀(jì)辭退處理； 嚴(yán)重過失初犯，書面警告，扣 30100分；重犯，雙倍扣分，給予最后警告。情節(jié)嚴(yán)重者作違紀(jì)辭退處理； 對(duì)同一次違紀(jì)違規(guī)行為不重復(fù)扣分處罰。如某員工違規(guī)，部門經(jīng)理已對(duì)其執(zhí)行扣分，則 質(zhì)檢 員或其他檢查管理人員不再重復(fù)處罰，認(rèn)為處罰力度不足的，可提出加重處罰。
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