【導(dǎo)讀】位，房地產(chǎn)營銷策劃在商業(yè)地產(chǎn)的銷售與招商過程中的重要性顯得越來越重要。城南區(qū)的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。星河商業(yè)城座落于廣安南部城區(qū)的思源廣場旁，是廣安電力集團(tuán)建筑公司新建項(xiàng)目。本項(xiàng)目占地7000平方米，根據(jù)目前的建筑設(shè)計(jì)建議方案，項(xiàng)目由三層裙樓和兩棟塔樓組成，總建筑面積約為15000. 余平方米，地下車庫及設(shè)備用房建筑面積為1500多平方米，商業(yè)裙樓建筑面積約8500平方米，塔樓建筑面積約。經(jīng)過前期的市場調(diào)研分析，本項(xiàng)目性質(zhì)初步確定為現(xiàn)代化的多功能的休閑購物商城。根據(jù)這個(gè)初步設(shè)想，結(jié)合。從營銷策劃的角度出發(fā)，對項(xiàng)目的整體形象包裝、營銷組織運(yùn)行、市場推廣、廣告策略安排、銷售促進(jìn)等方面都作。了全局性和可操作性的論述。項(xiàng)目的最大利潤，并全面樹立和提升公司形象及項(xiàng)目形象。市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。商鋪，穩(wěn)定回報(bào)”的投資理念；聯(lián)合媒體和周邊開發(fā)商進(jìn)行區(qū)域造勢，吸引眼球關(guān)注南部城區(qū)的星河商業(yè)城；有效。這一階段通過內(nèi)部認(rèn)購等手段可以積累相當(dāng)客戶。

　　

【正文】 ”的星河商業(yè)城項(xiàng)目營銷企劃書 圣爾澤（重慶）地產(chǎn)管理咨詢機(jī)構(gòu) 地址：重慶市南坪西路 3 號商業(yè)大廈 238 第 28 頁 共 36 頁 電話： 023 62943085 626064396 傳真： 02362943096 Email: 處理辦法，目的在于將尾盤盡快消化。這階段推廣和宣傳不必大張旗鼓，可以不溫不火，主要以報(bào)紙軟性宣傳為主，配以穿插少量促銷活動，本階段力爭完成銷售任務(wù)的 10%。 星河商業(yè)城項(xiàng)目營銷企劃書 圣爾澤（重慶）地產(chǎn)管理咨詢機(jī)構(gòu) 地址：重慶市南坪西路 3 號商業(yè)大廈 238 第 29 頁 共 36 頁 電話： 023 62943085 626064396 傳真： 02362943096 Email: 第三章 項(xiàng)目營銷組織及銷售執(zhí)行 一、營銷組織構(gòu) 建及運(yùn)行 圣爾澤公司 銷售經(jīng)理 商業(yè)經(jīng)理 財(cái)務(wù)人員 合同按揭 置業(yè)顧問 商場管理 置業(yè)顧問 置業(yè)顧問 置業(yè)顧問 置業(yè)顧問 企劃專員 公 關(guān) 商場招商 商場經(jīng)營 星河商業(yè)城項(xiàng)目營銷企劃書 圣爾澤（重慶）地產(chǎn)管理咨詢機(jī)構(gòu) 地址：重慶市南坪西路 3 號商業(yè)大廈 238 第 30 頁 共 36 頁 電話： 023 62943085 626064396 傳真： 02362943096 Email: 本著精干高效的原則，本項(xiàng)目營銷組織共由 15 人組成，營銷工作由圣爾澤公司全權(quán)負(fù)責(zé)，下設(shè)銷售部和企劃部，裙樓商場招商設(shè)立專門人員并入企劃部由企劃部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 編制與崗位表 崗位名稱 人 數(shù) 主要工作 備 注 項(xiàng)目總監(jiān) 1 全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本項(xiàng)目的營銷及其他工作 企劃經(jīng)理 1 制定項(xiàng)目營銷策劃方案并監(jiān)督實(shí)施，組織招商經(jīng)營實(shí)施 銷售經(jīng)理 1 制定銷售計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行考核 ，協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)程 置業(yè)顧問 4 銷售接待、合同簽訂、余款催收及其他客戶服務(wù)工作 財(cái)務(wù)人員 1 負(fù)責(zé)售樓款的回收，以及項(xiàng)目部的其他財(cái)務(wù)工作 星河商業(yè)城項(xiàng)目營銷企劃書 圣爾澤（重慶）地產(chǎn)管理咨詢機(jī)構(gòu) 地址：重慶市南坪西路 3 號商業(yè)大廈 238 第 31 頁 共 36 頁 電話： 023 62943085 626064396 傳真： 02362943096 Email: 合同按揭 1 負(fù)責(zé)合同登記、按揭辦理，并建立客戶檔案 招商人員 3 負(fù)責(zé)星河商業(yè)城的的整體招商經(jīng)營及組織建設(shè) 企劃專員 1 負(fù)責(zé)市場調(diào)研、營銷方案的創(chuàng)作、促銷活動組織等 公關(guān)人員 1 負(fù)責(zé)和廣告公司、媒體接洽等外聯(lián)，以及部分文案創(chuàng)作 二、銷售組織管理 銷售組織管理體制是對銷售人員和銷售環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控，通過管理制度來要求銷售人員的工作內(nèi)容， 提高銷售環(huán)節(jié)的工作效率。 銷售工作職責(zé) 市場調(diào)查：目標(biāo)市場、價(jià)格依據(jù) 批件審辦：面積計(jì)算、預(yù)售許可 資料制作：商鋪價(jià)格、合約文件 星河商業(yè)城項(xiàng)目營銷企劃書 圣爾澤（重慶）地產(chǎn)管理咨詢機(jī)構(gòu) 地址：重慶市南坪西路 3 號商業(yè)大廈 238 第 32 頁 共 36 頁 電話： 023 62943085 626064396 傳真： 02362943096 Email: 銷售操作：簽約履行、樓款回收 成交匯總：匯款復(fù)審、糾紛處理 客戶入住：入住通知、管理移交 產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移：分鋪匯總、轉(zhuǎn)移完成 項(xiàng)目總結(jié)：業(yè)務(wù)總結(jié)、客戶親情 銷售工作內(nèi)容安排 銷售工作五項(xiàng)內(nèi)容 ? 制定并實(shí)施階段性銷售目標(biāo)及資金回收目標(biāo) ? 建立一個(gè)鮮明的發(fā)展商形象 ? 制定并實(shí)施合理的價(jià)格政策 ? 實(shí)施規(guī)范的銷售操作與管理 ? 保證不動產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的法律效力 星河商業(yè)城項(xiàng)目營銷企劃書 圣爾澤（重慶）地產(chǎn)管理咨詢機(jī)構(gòu) 地址：重慶市南坪西路 3 號商業(yè)大廈 238 第 33 頁 共 36 頁 電話： 023 62943085 626064396 傳真： 02362943096 Email: 銷售工作的三個(gè)階段 ? 預(yù)備階段 ? 操作階段 ? 完成階段 (總結(jié) ) 銷售工作流程 挖掘潛在客戶 置業(yè)顧問多次接待 客戶簽訂認(rèn)購書付定金 客戶正式簽約 客戶付款（一次性、分期、按揭） 辦理入住手續(xù) 星河商業(yè)城項(xiàng)目營銷企劃書 圣爾澤（重慶）地產(chǎn)管理咨詢機(jī)構(gòu) 地址：重慶市南坪西路 3 號商業(yè)大廈 238 第 34 頁 共 36 頁 電話： 023 62943085 626064396 傳真： 02362943096 Email: 資料匯總并追蹤服務(wù)，以客戶帶客戶 銷售人員管理與激勵 銷售人員管理 ? 考勤辦法 ? 值班紀(jì)律管理制度 ? 客戶接待制度 ? 業(yè)務(wù)水平需求及考核 銷售人員業(yè)績評定與激勵標(biāo)準(zhǔn) ? 接洽的總客戶數(shù) ? 成交量 ? 顧客履約情況 星河商業(yè)城項(xiàng)目營銷企劃書 圣爾澤（重慶）地產(chǎn)管理咨詢機(jī)構(gòu) 地址：重慶市南坪西路 3 號商業(yè)大廈 238 第 35 頁 共 36 頁 電話： 023 62943085 626064396 傳真： 02362943096 Email: ? 顧客投訴 ? 直接上級評價(jià) 三、經(jīng)營工作流程 ? 商業(yè)鋪位產(chǎn)權(quán) → 投資者將購置的商業(yè)鋪位委托商業(yè)管理公司招商； ? 商業(yè)管理公司根據(jù)投資者委托的價(jià)格和兩個(gè)商場整體布局和經(jīng)營項(xiàng)目定位對社會公開招商； ? 招商成功將鋪位租金返還投資者 → 商鋪?zhàn)庥媒?jīng)營者確定經(jīng)營項(xiàng)目； ? 經(jīng)營項(xiàng)目確定后出資裝修及經(jīng)營資本； ? 組建商業(yè)管理公司進(jìn)行經(jīng)營管理 → 經(jīng)營戶收取當(dāng)日營業(yè)款。 星河商業(yè)城項(xiàng)目營銷企劃書 圣爾澤（重慶）地產(chǎn)管理咨詢機(jī)構(gòu) 地址：重慶市南坪西路 3 號商業(yè)大廈 238 第 36 頁 共 36 頁 電話： 023 62943085 626064396 傳真： 02362943096 Email: