【總結(jié)】商務(wù)溝通與談判第一章商務(wù)溝通概述(二)溝通障礙(一)溝通的定義和要素(三)商務(wù)溝通類型(一)溝通的定義和要素1、識記:(1)溝通的定義;(2)溝通要素;(3)商務(wù)溝通定義2、理解:(1)溝通過程;(2)溝通的作用;(3)溝通的原則(二)溝通障礙1、識記:溝通障礙的類型2、簡單應(yīng)用:消除溝通障礙
2025-04-29 05:40
【總結(jié)】1,張科平,管理者的世界是張談判桌,商務(wù)談判與溝通技巧,2,講師介紹,現(xiàn)任:同濟大學經(jīng)濟與管理學院工商管理系教授(高工)主攻:經(jīng)營管理、戰(zhàn)略策劃、領(lǐng)導(dǎo)修煉、溝通技巧社會兼職:1、上海浦江商務(wù)學院副院長...
2025-11-10 01:12
【總結(jié)】商務(wù)談判與溝通技巧緒論談判的定義談判是有關(guān)組織(戒個人)對涉及切身權(quán)益的分歧和沖突迚行反復(fù)磋商,尋求解決途徑和達成協(xié)議的過程談判的特質(zhì)?談判是一種互動過程,施不叐都是雙方的。強調(diào)一定程度上的共贏。?他同時含有合作不沖突兩種成分。?他是“互惠”的,但并非均等的。談判案例
2025-01-11 20:53
【總結(jié)】溝通技巧與商務(wù)談判主講:蔣小華蔣小華老師:?杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓(xùn)師;行課網(wǎng)執(zhí)行總裁;浙江大學主講教授;戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長;中國戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人;實戰(zhàn)管理專家;阿里巴巴特聘專家;康師傅特聘講師;多家媒體雜志專欄撰稿人;國內(nèi)多家培訓(xùn)機構(gòu)特聘高級專家;中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物;全球500強華人講師;最
2025-01-16 09:26
【總結(jié)】商務(wù)談判與溝通策略與技巧中國人民大學經(jīng)濟學院黃衛(wèi)平黃衛(wèi)平,經(jīng)濟學博士,1968年赴黑龍江生產(chǎn)建設(shè)兵團勞動,1978年入中國人民大學世界經(jīng)濟專業(yè)本科和研究生學習,1985年赴歐留學,回國后在中國人民大學任教,曾作為富布賴特高級學者在美國斯坦福大學作研究,并在美、歐任教。現(xiàn)為中國人民大學經(jīng)濟學院教授
2025-05-21 10:56
【總結(jié)】《商務(wù)談判理論與實踐》上海財經(jīng)大學第一部分導(dǎo)論一、談判的定義(一)廣義的談判含義1、人類社會是一個龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)2、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)錯綜復(fù)雜3、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的維持需要多種資源的投入4、談判是文明解決問題的手段(二)狹義談判的含義1、界定2、定義闡述1、談判與對策2、談判與對話
2025-08-05 04:21
【總結(jié)】第四章決策支持與商務(wù)智能先行案例:維多利亞的“秘密”?VictoriaSecret公司披露了一個關(guān)于數(shù)據(jù)倉庫的新秘密,這就是專家們所說的以全新方法分析數(shù)據(jù)而獲得價值的一個經(jīng)典案例。VictoriaSecret百貨商店耗資5百萬美元開始一個數(shù)據(jù)倉庫項目,公司信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)主管們都認為這個項目對底層工作有益。?“我們花費了太多
2025-02-16 14:11
【總結(jié)】黃衛(wèi)平,經(jīng)濟學博士,1968年赴黑龍江生產(chǎn)建設(shè)兵團勞動,1978年入中國人民大學世界經(jīng)濟專業(yè)本科和研究生學習,1985年赴歐留學,回國后在中國人民大學任教,曾作為富布賴特高級學者在美國斯坦福大學作研究,并在美、歐任教。現(xiàn)為中國人民大學經(jīng)濟學院教授、博導(dǎo),國內(nèi)外數(shù)家高校的兼職、客座教授,教育部經(jīng)濟學科教學指導(dǎo)委員會委員,教育部本??平虒W評估委員會委員,
2025-01-20 12:40
【總結(jié)】1經(jīng)理:小張X單位以前一個星期買10多萬,怎么這個星期還不到5萬小張(業(yè)務(wù)員):喔!我明天去跟他們李總溝通一下一周后2經(jīng)理:小張,怎么這個星期更少了,連3萬都不到小張:我跟李總已經(jīng)溝通過了,李總說價格太高,缺貨太多,送貨太慢,所以從我公司進貨越來越
2025-02-16 12:27
【總結(jié)】會見的含義正式的見面或談話獲取信息最常用\最直接\最有效的工具之一,更是一門非常有效的溝通技巧.的特征目的性計劃性角色差異性互動性技巧性與面談的一般過程準備階段交流形式選擇
2025-01-27 00:41
【總結(jié)】Ch4商務(wù)談判方案的制定,商務(wù)談判方案是指:在談判開始前對談判目標、談判議程、談判策略預(yù)先所作的安排。簡明扼要、具體、靈活,案例,A出口公司向國外客戶B推銷產(chǎn)品進展:A向B發(fā)盤B還盤A公司制定方案談判...
2025-11-11 04:20
【總結(jié)】第四章國際商務(wù)談判各階段的策略第一節(jié)開局階段的策略一、開局在整個談判中地位和作用1、精力最充沛,注意力最集中2、洽談的格局確定3、是雙方闡明各自立場的階段4、個人地位及所承擔的角色完全暴露二、掌握正確的開局方式開局時切忌過分閑聊,離題太遠三、開局階段應(yīng)考慮的因素(一)談判雙方企業(yè)之間的關(guān)系
2025-01-18 05:03
【總結(jié)】溝通-是向有關(guān)人員傳遞信息,是人與人之間思想感情的交流。有效溝通-信息(想法)被對方接收并且被理解。?談判專家指出:談判技巧的最大秘訣之一,就是善于將自己要說服對方的觀點一點一滴地滲進對方的頭腦中去。第三章商務(wù)談判的溝通技巧開篇案例有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討
2025-05-13 19:04
【總結(jié)】教學目標※掌握談判人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)的選擇※理解談判人員之間配合技巧※掌握談判信息收集內(nèi)容與收集方法談判人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)的選擇談判信息收集內(nèi)容與收集方法教學重點教學難點教學札記談判小組內(nèi)成員間的配合通過案例,學生對談判人員選擇應(yīng)考慮的因素有了較好的認識。學生在已有知識的基礎(chǔ)上很快
2025-01-07 06:07
【總結(jié)】電話溝通的技巧2學習目標通過本方案,我們致力于達到以下目標:?使您系統(tǒng)地掌握關(guān)于電話溝通的基本知識。?為你解決在電話溝通中可能將要面對的一切問題!?傳授給您極具實用價值的方法和理念,使您成為電話溝通的高手!33傳話游戲?學員分成兩組?兩組分別進行44傳話游戲?有一天
2025-01-25 19:41