商務(wù)溝通與談判-資料下載頁(yè)
2024-08-14 04:21本頁(yè)面
【正文】 開局策略 進(jìn)攻式開局策略 （二）談判開局的基本策略 二、商務(wù)談判實(shí)質(zhì)性階段 （一）報(bào)價(jià)（交易條件的提出） 商務(wù)談判報(bào)價(jià)的特點(diǎn) 商務(wù)談判報(bào)價(jià)的原則 商務(wù)談判報(bào)價(jià)的程序 （二）關(guān)于交易條件的磋商 討價(jià) 還價(jià) （三）對(duì)談判局勢(shì)的評(píng)估 交易條件彼此可接受 交易條件需進(jìn)一步磋商 難以達(dá)成交易 （四）談判中 僵局的處理 僵局產(chǎn)生的原因 打破僵局的基本思路 （五）讓步策略的運(yùn)用 讓步的原則 讓步的策略 三、商務(wù)談判結(jié)束階段 （一）談判終結(jié)的判斷 從談判所涉及的交易條件判斷 從談判時(shí)間判斷 從談判策略判斷 （二）談判結(jié)束的方法 成交 中止 破裂 （三）談判協(xié)議 談判協(xié)議的類型 商務(wù)談判協(xié)議的特點(diǎn) 商務(wù)談判協(xié)議的類型 四、商務(wù)談判的基本策略 （一）商務(wù)談判“三步曲”概念 闡明價(jià)值 創(chuàng)造價(jià)值 克服障礙 （二）叫停（ 暫停、休會(huì)） 叫停的時(shí)機(jī) 叫停的方法 （三）稻草問(wèn)題 “ 稻草 ” 問(wèn)題的含義 “ 稻草 ” 問(wèn)題的準(zhǔn)備 （四） CC法 CC（ one cuts, the other choose）程序法則，也稱為公正的程序。即一方?jīng)Q定分割方法，另一方優(yōu)先選擇的法則。 （五）雙簧戲 也稱紅臉、白臉技巧， 指在商務(wù)談判中同一方兩個(gè)不同的談判人員之間通過(guò)某種戲劇化的配合，來(lái)影響對(duì)方心理，從而達(dá)到己方需要的效果。 （六） 滿意法則 談判目的是需要的滿足存在讓彼此滿意的區(qū)間 （一）禮貌、禮節(jié)、禮儀 禮貌 禮節(jié) 禮儀 五、談判人員的禮儀、禮節(jié) （一） 禮儀的內(nèi)容 禮儀的原則 禮儀的一般范圍 禮儀的學(xué)習(xí) （二） 禮儀的操作 擺正位置 調(diào)整心態(tài)
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