商務(wù)談判溝通ppt課件-資料下載頁
2025-05-04 22:04本頁面
【正文】 服飾語言的要素：色彩、款式和品質(zhì) ? 時間：時間的掌握、利用因人而異 （ 1）姍姍來遲 （ 2）較長時間的遲到 （ 3）準(zhǔn)時或稍微提前到達 （ 4）較早地提前到達 ? 位置：就座的位置常常是一個人的身份顯示 三、商務(wù)談判的非語言溝通 三、商務(wù)談判的非語言溝通 ? 距離 （ 1）親密距離： （ 2）私人距離： － （ 3）社交距離： － （ 4）公眾距離： 3米以外 案例：差點斷送的一筆買賣 ? 案例導(dǎo)讀 中國某公司與美國公司談判投資項目。其間雙方對原工廠財務(wù)賬目反映的原資產(chǎn)總價值有分歧。 ? 美方：貴方財務(wù)報表上有模糊之處。 ? 中方：貴方可以查核。 ? 美方：檢查也難，因為被查的依據(jù)就不可靠。 ? 中方：貴方不應(yīng)該空口講話，應(yīng)有憑據(jù)證明查賬依據(jù)不可靠。 ? 美方：所有財務(wù)證明均系你方工廠所造，我無法一一核查。 ? 中方：那貴方可以請信得過的中國機構(gòu)協(xié)助核查。 ? 美方：目前尚未找到可以信任的中國機構(gòu)幫助核查。 ? 中方：那貴方的斷言只能是主觀的、不令人信服的。 ? 美方：雖然我方?jīng)]有法律上的證據(jù)證明貴方賬面數(shù)字不合理，但我們有經(jīng)驗，貴方的現(xiàn)有資產(chǎn)不值賬面價值。 ? 中方：尊敬的先生，我承認(rèn)經(jīng)驗的寶貴，但財務(wù)數(shù)據(jù)不是經(jīng)驗而是事實。如果貴方誠意合作，我愿意配合貴方查賬，到現(xiàn)場一一核對物與賬。 ? 美方：不必貴方做這么多工作，請貴方自己糾正后再談。 ? 中方：貴方不想講理？我奉陪！ ? 美方：不是我方不想講理，而是貴方的賬沒法說理。 ? 中方：貴方是什么意思，我沒聽明白，什么“不是、不想；而是、沒法”？ ? 美方：請原諒我方的直率，我方感到貴方欲利用賬面價值來擴大貴方所占股份。 ? 中方：感謝貴方終于說出了真心話，給我指明了思考反向。 ? 美方：貴方應(yīng)該理解一個投資者的顧慮，尤其像我們打算與貴方誠心合作的情況下，若讓我們感到貴方賬目有虛占股份之嫌，實在會令我方卻步不前，還會產(chǎn)生不愉快的感覺。 ? 中方：我理解貴方的顧慮。但在貴方心理恐懼面前，我方不能只申辯，這不是“老虎賬”，來說它“不吃肉”。但愿聽貴方有何“安神”的要求。 ? 美方：我通過與貴方的談判，深感貴方代表的人品，由于賬面值讓人生畏，不能不請貴方考慮修改問題，或許會給貴方帶來麻煩。 ? 問題： （ 1）前述談判中，雙方運用了哪些談判語言？ 商業(yè)法律語言、外交語言、軍事用語和文學(xué)語言。 （ 2）雙方語言運用有何不妥之處？ 美方：“（外國人）無法一一檢查”、“目前尚未找到可以信任的中國機構(gòu)幫助核查”、“請貴方自己糾正后再談” 中方：“貴方不想講理？我奉陪！”
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