市場營銷組織、計劃與控制-資料下載頁
2025-05-15 02:59本頁面
【正文】 要的時間 ?每次銷售人員訪問的平均收入 ?每次銷售人員訪問的平均成本 ?每次銷售人訪問的招待費 ?每一期新的顧客數目 ?每一期喪失的顧客數目 ?銷售隊伍成本占總成本的百分比 廣告效率 ?每一種媒體類型、每一個媒介工具觸及每千人的廣告成本 ?注意、看到 /聯(lián)想和閱讀印刷廣告的人在其受眾中所占的百分比 ?消費者對于廣告內容和有效性的意見 ?對于產品態(tài)度的事前后衡量 ?有廣告所激發(fā)的詢問次數 ?每次調查的成本 促銷效率 ? 有待銷售所占的百分比 ? 每一美元的銷售額中所占包含的商品陳列成本 ? 贈券的回收率 ? 一次示范表演所引起的詢問次數 分銷效率 銷售急增 認識到需要改進交貨時間 沒有或推遲增加能力的活動 不足 的生 產和分銷能力 交貨推遲 管理當局增加銷售刺激 銷售下降 四、戰(zhàn)略控制 ? 營銷效益等級評核 ? 營銷審計 營銷效益等級評核 ? 顧客哲學 ? 整合營銷組織 ? 足夠的營銷信息 ? 戰(zhàn)略導向 ? 工作效率 營銷審計 營銷審計是對一個公司或一個業(yè)務單位的營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略和活動所作的全面的、系統(tǒng)的、獨立的和定期的檢查，其目的在于決定問題的范圍和機會，提出行動計劃，以提高公司的營銷業(yè)績。 營銷審計 ? 營銷審計四個特性： – 全面性 – 系統(tǒng)性 – 獨立性 – 定期性 營銷審計的構成內容 ?營銷環(huán)境審計 ?營銷戰(zhàn)略審計 ?營銷組織審計 ?營銷制度審計 ?營銷生產率審計 ?營銷功能審計 營銷杰出企業(yè)評核 好的 市場驅動 附加產品提供物 高于平均質量 高于平均質量 核心產品導向 過程導向 差的 產品驅動 大眾市場導向 產品提供物 產品質量平均 最終產品導向 功能導向 對競爭者有反應 以競爭者為基準優(yōu)勝競爭 杰出的 市場導向 補缺導向和顧客導向 解決顧客問題提供物 出人意料的好 出人意料的好 核心一能力導向 由外向內導向 To Be Continued 好的 供應才偏好 經銷商支援 質量驅動 高于平均速度 網絡 平行組織 差的 供應者開發(fā) 經銷商開發(fā) 價格驅動 平均速度 等級制度 垂直一體化 股東驅動 利益攸關者驅動 杰出的 跳蛙式前進超過競爭者 供應者伙伴關系 價值驅動 出人意料的快速 團隊工作 戰(zhàn)略聯(lián)盟 社會驅動 公司的道德與社會責任評核 ?社會應盡可能地應用法律來規(guī)范違法的 、 反社會的或反競爭的行為 。 ?公司必須采用發(fā)布書面的道德準則 ， 建立公司的道德行為習慣 ， 要求它們的人員有完全的責任心來遵守道德和法律指南 ?個別的營銷者必須在與其顧客和各類利益攸關者進行交易中實踐 “ 社會自覺 ” 。
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