市場營銷組織、計劃與控制-閱讀頁
2025-06-04 02:59本頁面
【正文】 、 年度計劃控制 年度計劃控制的內容，是對銷售額、市場占有率、費用率進行控制； 年度計劃控制的目的，是確保年度計劃所規(guī)定的銷售、利潤和其他目標的實現(xiàn)。 具體有兩種方法： 銷售差距分析 。 第三節(jié) 市場營銷控制 （ 二 ） 市場占有率分析 造成市場占有率波動的原因： 市場占有率的下降 ， 可能出于企業(yè)在戰(zhàn)略上的考慮 。 外界環(huán)境因素對參與競爭的各個企業(yè)的影響方式和程度往往不同 ， 產生不一樣的影響力 。 第三節(jié) 市場營銷控制 （ 三 ） 市場營銷費用率分析 年度計劃控制要確保企業(yè)在打到銷售計劃指標時，市場營銷費用沒有超支。 ?年度計劃控制的中心是目標管理，包括 4個步驟： – 管理當局必須在年度計劃中建立月份或者季度目標，作為水準基點。 – 管理當局必須對任何嚴重的偏離行為的原因作出判斷。 年度計劃控制 ? 經理運用 5種方法來檢查計劃執(zhí)行績效： – 銷售分析 – 市場份額分析 – 營銷費用－銷售額分析 – 財務分析 – 顧客滿意度追蹤 二、盈利能力控制 公司必須衡量其不同的產品、地區(qū)、顧客群、銷售渠道和訂貨量的盈利率。 盈利能力控制 ? 營銷盈利率分析的方法： – 確定功能性費用 – 將功能性費用分配給各個營銷實體 – 為每個營銷渠道編制一張損益表 ? 決定最佳改正行動 ? 直接成本與全部成本 三、效率控制 ? 假設利潤分析揭示了公司在若干產品、地區(qū)或者市場方面的盈利情況不妙。 銷售隊伍效率 ?每個銷售人員平均每天進行銷售訪問的次數(shù) ?每次銷售人員訪問平均所需要的時間 ?每次銷售人員訪問的平均收入 ?每次銷售人員訪問的平均成本 ?每次銷售人訪問的招待費 ?每一期新的顧客數(shù)目 ?每一期喪失的顧客數(shù)目 ?銷售隊伍成本占總成本的百分比 廣告效率 ?每一種媒體類型、每一個媒介工具觸及每千人的廣告成本 ?注意、看到 /聯(lián)想和閱讀印刷廣告的人在其受眾中所占的百分比 ?消費者對于廣告內容和有效性的意見 ?對于產品態(tài)度的事前后衡量 ?有廣告所激發(fā)的詢問次數(shù) ?每次調查的成本 促銷效率 ? 有待銷售所占的百分比 ? 每一美元的銷售額中所占包含的商品陳列成本 ? 贈券的回收率 ? 一次示范表演所引起的詢問次數(shù) 分銷效率 銷售急增 認識到需要改進交貨時間 沒有或推遲增加能力的活動 不足 的生 產和分銷能力 交貨推遲 管理當局增加銷售刺激 銷售下降 四、戰(zhàn)略控制 ? 營銷效益等級評核 ? 營銷審計 營銷效益等級評核 ? 顧客哲學 ? 整合營銷組織 ? 足夠的營銷信息 ? 戰(zhàn)略導向 ? 工作效率 營銷審計 營銷審計是對一個公司或一個業(yè)務單位的營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略和活動所作的全面的、系統(tǒng)的、獨立的和定期的檢查，其目的在于決定問題的范圍和機會，提出行動計劃，以提高公司的營銷業(yè)績。 ?公司必須采用發(fā)布書面的道德準則 ， 建立公司的道德行為習慣 ， 要求它們的人員有完全的責任心來遵守道德和法律指南 ?個別的營銷者必須在與其顧客和各類利益攸關者進行交易中實踐 “ 社會自覺
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1