【總結(jié)】2023/3/101主講內(nèi)容:一、客戶的界定與分類二、客戶心理分析三、客戶跟蹤與忠誠客戶的培養(yǎng)2023/3/102一、客戶的界定與分類.客戶的界定誰是你的客戶所有接受企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的組織和個人的總稱??蛻舨灰欢ㄊ钱a(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者??蛻舨灰欢ㄊ怯脩簟?蛻舨灰欢ㄔ诠局?。▲
2025-02-19 12:53
【總結(jié)】出版社經(jīng)管分社客戶關(guān)系管理(第2版)第第3章章客戶關(guān)關(guān)系管理戰(zhàn)略與客客戶關(guān)關(guān)系管理戰(zhàn)略與客戶分析戶分析[課前導(dǎo)讀]擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場中繼續(xù)生存的理由,而擁有并保留住客戶是企業(yè)獲
2025-01-18 17:54
【總結(jié)】保戶介紹36%影響力中心介紹21%社團(tuán)朋友介紹14%同學(xué)或公司名錄12%陌生拜訪10%其他來源2%直接郵寄信函1%填寫問卷3%展示說明會上1%新客戶名單來源—總體分析摘自《全球華人保險業(yè)務(wù)人員調(diào)查企業(yè)主保單5%家庭或家庭保單39%社團(tuán)保單4%無特定市場19%其他
2025-08-01 14:53
【總結(jié)】客戶類型與購房心理分析2021年2月23日課程內(nèi)容?常見的客戶購房心理類型與銷售對策?注意客戶的年齡差異?客戶的職業(yè)特征不容忽視?銷售中必須銘記的細(xì)節(jié)常見的客戶購房心理類型與銷售對策?理智穩(wěn)健型客戶?小心謹(jǐn)慎型客戶?沉默寡言型客戶?感情沖動型客戶?優(yōu)柔寡斷型客戶
2024-10-19 16:12
【總結(jié)】商函客戶分析與項目管理趙栓亮博士國家郵政局培訓(xùn)中心—商函研究中心0311——85998068我們要討論的內(nèi)容(1)概述?商函業(yè)務(wù)發(fā)展的狀況?我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中的困惑?新環(huán)境下關(guān)于函件經(jīng)營定位的思考認(rèn)識項目管理?項目與項目管理?項目管理的過程如何啟
2025-05-22 19:09
【總結(jié)】第五章客戶識別與客戶服務(wù)??????CRM?一、客戶識別?:通過一系列技術(shù)手段,根據(jù)大量客戶的個性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù),找出誰是企業(yè)的潛在客戶,客戶的需求是什么,哪類客戶最有價值等過程。?:找到企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的最佳對象,為實施CRM提供保障。?CRM的意義
2025-05-13 23:03
【總結(jié)】客戶非財務(wù)風(fēng)險分析與應(yīng)對建行常州培訓(xùn)中心陳洪清風(fēng)險經(jīng)理能力提升培訓(xùn)2美國管理學(xué)家彼德·德魯克:“風(fēng)險是可控的,關(guān)鍵在于我們能否找到有效的途徑”。1909-20223途徑&思路??銀行是被迫承擔(dān)風(fēng)險的?平衡風(fēng)險和收益?風(fēng)險管理在于控制——事
2025-01-03 02:30
【總結(jié)】1客戶關(guān)系管理云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院楊路明教授第三章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略與客戶分析?客戶關(guān)系導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略?企業(yè)戰(zhàn)略管理視野下的客戶關(guān)系管理?客戶價值?客戶細(xì)分?CRM與顧客滿意?CRM與顧客忠誠2客戶關(guān)系管理云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院楊路明教授第一節(jié)
2025-01-18 17:59
【總結(jié)】1大聯(lián)想學(xué)院1課程目錄?誰是大客戶?客戶分析方法?客戶關(guān)系建設(shè)?實現(xiàn)銷售?自我總結(jié)?顧問式銷售?結(jié)束語2大聯(lián)想學(xué)院2誰是大客戶、你經(jīng)常聯(lián)系的客戶有幾個?占你客戶群數(shù)量的比例?、這幾個客戶的銷量占你的客戶群銷量
2025-01-10 01:59
【總結(jié)】只有一個總經(jīng)理,那就是客戶。他只要用把錢花在別處的方式,就能將公司的董事長和所有雇員全部都炒了魷魚?!_姆·沃爾頓 追求卓越的重要一點(diǎn)就是要為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)的質(zhì)量?!獪贰け说盟埂 ≌l想要購買公司的產(chǎn)品或服務(wù)? 戰(zhàn)略營銷相當(dāng)大的部分是對公司的客戶和潛在客戶進(jìn)行好好地分析。對客戶和潛在客戶了解的多少會決定公司能取得多大的成功。通過市場營銷研究可以搜
2025-08-05 06:02
【總結(jié)】家在情在.招商地產(chǎn)家在情在.招商地產(chǎn)更多的笑容,更和諧的家親近,是我們溝通的語言家在情在招商地產(chǎn)房地產(chǎn)行業(yè)客戶分析和研究?三個方面:?客戶定位研究?客戶滿意度研究?客戶行為研究?三個熱點(diǎn)問題:?住宅功能的轉(zhuǎn)變
2025-01-26 22:45
【總結(jié)】第二章金融客戶經(jīng)理市場調(diào)查與分析廣東金融學(xué)院金融系?市場調(diào)查研究?市場環(huán)境分析?市場細(xì)分與目標(biāo)市場?市場定位廣東金融學(xué)院金融系第一節(jié)市場調(diào)查研究?市場調(diào)研的內(nèi)容?市場調(diào)研的步驟廣東金融學(xué)院金融系一、市場調(diào)研的內(nèi)容?關(guān)鍵詞:市場調(diào)研?市場調(diào)研—
2025-02-12 12:11
【總結(jié)】客戶性格心理分析與溝通技巧?林虎哲制作.Weibo:@烏拉拉80qq:47828100mail:Page*分析客戶性格及調(diào)整溝通方式?林虎哲制作.Weibo:@烏拉拉80qq:47828100mail:Page*3“4大分類【賣給我吧,你的營銷能力
2025-08-15 22:01
【總結(jié)】客戶需求分析方法2概念設(shè)計工具2/ThisisGE/DFSS工具:QFD/質(zhì)量格式工具使用需要的信息:1.形象和需求KJ分析得來的NUD客戶需求3.從客戶重要性排序調(diào)查得來的競爭性產(chǎn)品滿足客戶需求的比較排序4.技術(shù)競爭性基準(zhǔn)數(shù)據(jù)工具描述:
2025-08-15 21:20
【總結(jié)】PAC客戶行為分析與應(yīng)對技巧廣告媒介高級培訓(xùn)班第一次見面的時候準(zhǔn)備簽約的時候被客戶投訴的時候繼續(xù)合作的時候有競爭對手的時候客戶挑剔的時候與客戶談判的時候持續(xù)追蹤的時候追款的時候意愿不高的時候常見的情況但是不管用怎樣的方式去看待客戶的態(tài)度時記住!我們面對
2025-01-19 08:33