【正文】 類精靈 I 142 從主動性和能動性中體會人的自由意志 ——你有權(quán)利： 1。 說 “ 我不在乎 ” ； 2。 辯護你的行為而不提出理由或借口 3。 說 “ 我不了解 ” ； 4。 改變你的主意 5。 判斷你是否沒法解決人家的問題 6。 犯錯 ， 并對犯錯負責(zé) ； 7。 說我不知道 8。 在應(yīng)付人家以前不依賴他的善意 9。 在作決定時不合邏輯 10。 判斷你的行為 、 思想及感情 ， 并對它們的發(fā)生和后果負責(zé) 143 啟示 世界創(chuàng)造了人，人改變著世界 在我們看到的這個世界里，人是（唯一的？）創(chuàng)造性的動物 而人類創(chuàng)造力金字塔的塔尖則是人性 把握了人性也就把握住了創(chuàng)造力的源泉 修煉出至真的人性便可以釋放出無比的創(chuàng)造力 144 回顧 人、少部分動物，猴、狗等 報復(fù)性 狗、耗子 反抗性 山川草木、天、地 承受 i 自然 自發(fā) 自覺 存在(真 ) 人類超邏輯因子 I 超自然 想象中的力量 自在 自由 145 第四單元 高層管理者人格修煉 146 專題：思考力 —— 所以然大廈（主見） 一個與人罵架的女孩 147 ① 老板成長：能力成長，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)（自理） ②共同成長：利益分享，共同體（代理） ③代理的比例越大，企業(yè)做大的空間越大 ④老板的成長才能讓自理的層面越來越有高度 ⑤等到他的手下都總經(jīng)理的時候，他自己當(dāng)然也就是所謂總裁的了。 如何留住核心人才把企業(yè)做大？ ——參見李澤堯主編 《 中國職業(yè)經(jīng)理人成長計劃叢書 》 148 中國職業(yè)經(jīng)理成長三步曲 ——中國職業(yè)經(jīng)理人成長計劃 初級： 跟蹤（跟單）角色認識，服從，有效執(zhí)行心態(tài)，會議管理，時間管理，拼命三郎，把信送給加西亞 WBS，主導(dǎo) PDCA，管理學(xué)原理。 中級： 職能主管相關(guān)技能，用隊建設(shè)溝通，信息溝通，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。踏實悟性 高級： 企業(yè)生命周期，營銷，戰(zhàn)略，企業(yè)文化執(zhí)行力，十八項技能，使命，愿景管理與危機意識管理，預(yù)算與控制 初中高級職業(yè)經(jīng)理 ——參見李澤堯主編 《 中國職業(yè)經(jīng)理人成長計劃叢書 》 149 執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)力 商戰(zhàn)力 150 勢能 動能 Money,Car, Creative,Humour,… 五子登科 代表過去 發(fā)展空間 代表未來 財富加速爆發(fā)的時代 財富的流動加速 1人格魅力 ——作為勢能的魅力 151 關(guān)于魅力 ——人為魅力而活著 ——實利與人的浪漫性（三度空間、過程論） ——“美是典型、是類、是抽象”：距離美的原因 ——人性的成長是最高意義上的進步：財富的流動性 ——有的人語音、語調(diào)里面就有“幽默、滑稽感” ——語音、語調(diào)里面就有“土”的感覺 ——“她那一笑的時候，你就可以感覺到一種憨厚” ——不知道抽煙的人當(dāng)然不了解煙的“滋味” ——不會喝酒的人也區(qū)別不出酒的好壞 ——“土”在何處？“土”從何來？ ——誰笑給大家看看？ 152 尊重 （ Y） 操作 、 操縱 你的水平 (人格層次 ) X理論與 Y理論 153 思想 行為 按規(guī)則行事 按邏輯思考 人的自由在哪里？？ ——魅力所在空間 不能學(xué)心理學(xué)？ 自由與必然。 154 精情 Z 。 X 生物 Y 社會 觀念情感 3 1 2 名 利 0 z Y 社會 生物 X 精神情感 X 澤堯理論：人類生存三度空間 ——魅力的所在空間 155 請問：什么叫人格？ ——人格的含義 人格的基本定義是：對已 、 自我的完美性的追求； 人格是一個人的生存狀態(tài)； 人格是一種人生的追求境界； 本位 人本主義的，人性的完整性、真實性 ―― 人的幸福而言 外在 人格的影響力，人格魅力、他人的評價、對環(huán)境的意義、時間（歷史）意義 156 澤堯理論： 人格五坐標(biāo)模型 人倫人格 天倫人格 意識心理學(xué)人格 傳統(tǒng)心理學(xué)人格 道德人格 (創(chuàng)造性 ) (一致性 ) (社會性 ) (比較性 ) (本原性 ) 若你沒有悟性和創(chuàng)造，你就是你“他媽的”！ 你不是你自己，而在于社會對你的評價 你說你行，你比誰行？ 你別自以為是，心理學(xué)把你看得很清楚！ 好人一生平安，上帝愛著你 157 澤堯理論： 人格五坐標(biāo)模型 全面透視人的價值與尊嚴(yán) 指明了人格修煉的方向 把日常矛盾、對立的價值判斷統(tǒng)一起來給予系統(tǒng)看待 ——“國民待遇” 案例 : 誰是第三者 ? 人怎么能“接受自己”呢？ “你太會自我保護了” 158 2管理者修煉 管理者修煉：現(xiàn)實、精明、主見、敬業(yè)、創(chuàng)新 159 工作對象 (產(chǎn)品或服務(wù) ) 人 事 管理者 被管理者 領(lǐng)導(dǎo) 管理 技術(shù) 為什么要修煉？ 領(lǐng)導(dǎo)意味著人格超越 160 人格較量： 人格較量與個人包裝 ——誤導(dǎo) 人格認知與面相氣質(zhì) ——面孔與面相之別 面孔是客觀的物質(zhì)元件； 面相是主觀加客觀的精神元素 。 面孔由框架骨格決定 ， 面相由心態(tài)思想決定 。 面孔由整個臉面去表達和構(gòu)成 。 面相由眼神和眼神運動的軌跡去流露和決定 。 強者邏輯決定強者的生存法則和生活的方式 ， 并進而決定命運 。 為什么要修煉？ 161 “40歲以后每個人得 對自己的相貌負責(zé)?！? 美國總統(tǒng)林肯的好朋友曾向其推薦一個人來任職，受到拒絕后不解問道：“怎么能憑相貌來判定人的好壞呢？”林肯則回答：“ 40歲以后每個人得對自己的相貌負責(zé)?！? 為什么要修煉？ 162 有什么樣的理解，決定你有什么樣的眼光 有什么樣的眼光，決定你能看到一個什么樣的世界 你所看到的那個世界，其實只是你理解中的世界 . 于是， 每一個人都只是生活在他自己理解的世界里而已！ 每一個人都只是生活在他自己理解的世界里！ 為什么要修煉？ 163 某公司將集體旅游安排在國慶長假的最后兩天 。 公司老總打電話給他的一位部門主管 ， 告知此事 ， 并說 “ 到目的地后還要發(fā)錢 ” 。 這位主管是如何回答的呢 ？ “ 老板 ， 你的主意的確不錯 ， 但對我而言 ， 把七天的假日抽出兩天去玩 ， 實在是不舍得的 。 ” 后來 ， 這位主管搞了一個惡作劇 ——打電話到人事部經(jīng)理那里：“ 王經(jīng)理 ， 你出的什么餿主意 ？！ 占用國慶去玩也就罷了 ， 你憑什么把我們的工資扣下一半到珠海才發(fā) ？ 憑什么不去玩就當(dāng)月工資減半 ？ ” ——顯然 ， 那位人事部經(jīng)理是 “ 丈二金剛 ， 摸不著頭腦 ” 。 于是 ， 人事經(jīng)理去同總經(jīng)理匯報： “ 不知是誰造謠說員工的工資有一半扣下不發(fā) ， 要等去玩的時候才發(fā) 。 ” 老板要修煉 ——錯誤的溫情管理 為什么要修煉？ 164 1．老板的能力是否有極限？ 2．老板的能力是否可以進一步開發(fā)和提高？ 3．老板可否利用別人的能力？ 4．老板須有什么樣的能力才能借用別人的能力？ 5．怎樣識別、使用、管理比自己強的人？ 老板、企業(yè)家的瓶頸 企業(yè)的瓶頸 ——就是老板、企業(yè)家的瓶頸 為什么要修煉？ 165 業(yè)務(wù)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 用人能力 做事的能力 自己做事 好 團隊領(lǐng)導(dǎo)力 自己做事并帶動一群人做事 好 用人和授權(quán)的能力 自己不做事，讓人去領(lǐng)導(dǎo)一群人做事 好 找到老板、企業(yè)家的瓶頸 1． 能領(lǐng)導(dǎo)一群人做事 ， 不代表能用人 ， 讓別人去領(lǐng)導(dǎo)一群人做事 。 2． 讓人做事 ， 而又可讓事情得到控制 ， 用人和授權(quán)的藝術(shù)就極為重要 。 為什么要修煉？ 166 1． 第三種能力 ——即用人和授權(quán)的能力決定了一個老板的極限也決定他的企業(yè)的極限。 2． 用人授權(quán)而不失控的能力是可以學(xué)習(xí)和探索的 ——這個世界是可知的，但老板的觀念卻是有差別 ——有保守有開明的 4． 自負和封閉的老板拒絕吸收新的東西，拒絕他人的智慧，一個人孤軍奮戰(zhàn)，“智者千慮必有一失”。 5． 學(xué)習(xí)型的心態(tài)，開明的思想是一個老板進步的不二法門 。一個房間不能沒有窗戶或門，否則就會是封團和死亡。 ６． 沒有人能改變自己的過去，但每個人卻都可以改變自己的未來。你不改變自己便意味著讓別人打垮 ——逆水行舟，茍且偷生者最后的結(jié)果是自身難保。 ７． 不求進步，不思進取，算不得是企業(yè)家。 老板的極限和企業(yè)發(fā)展的極限 為什么要修煉？ 167 人 才 人才機制 企業(yè)觀念 企業(yè)人才政策 操縱柄 設(shè)備 技術(shù) 系統(tǒng) 制度 材料 人 企業(yè)與企業(yè)的競爭不是人才的競爭？ 為什么要修煉？ 168 企業(yè)與企業(yè)的競爭不是人才的競爭 —— １ 。 人才的競爭 ２ 。 人力資源政策的競爭 ３ 。 決策團隊的競爭 ４ 。 團隊核心 ——老板 、 企業(yè)家的競爭 企業(yè)的瓶頸 ——就是老板、企業(yè)家的瓶頸 企業(yè)與企業(yè)的競爭不是人才的競爭，而是企業(yè)決策層思維、理念、方法、技巧等等的競爭，是決策層綜合素質(zhì)的一個競爭。因為人才來自于人力資源政策，而人力資源政策來自于決策層的人格理念。如果決策層沒有好的理念，就不會自動跑出一個好的人力資源政策 為什么要修煉？ 169 我們不能指望企業(yè)里面所有的人 、 在所有的時候 ， 都是“ 一條心 ” 。 不妨把企業(yè)組織里的人分為 “ 發(fā)動機 ” 和“ 被驅(qū)動 ” 兩個部分 ， 從而務(wù)實地開展工作 ——剩下來要做的 ， 就是如何擴大 “ 發(fā)動機 ” 的組成 、 如何發(fā)揮 “ 發(fā)動機 ” 的動力作用 ， 另一方面再縮小 “ 被驅(qū)動 ” 的構(gòu)成、 減低 “ 被驅(qū)動 ” 的阻力 。 這就是我們所說的 “ 企業(yè)動力學(xué) ” 理論 。 1997年底，當(dāng)資產(chǎn)重組、低成本擴張、多元化被熱炒時，著名民營企業(yè)家劉永行及時提出慎對資本經(jīng)營和低成本擴張，指出 “ 多元化既是機會又是陷阱 ” ，在輿論界引起極大反響。那么低成本擴張為什么可能會是 “ 陷阱” 呢？這里面的問題其實也就是“企業(yè)動力”的問題。 企業(yè)的動力根源于核心領(lǐng)導(dǎo)人的 能量 為什么要修煉？ 170 一個企業(yè)可以分為驅(qū)動和被驅(qū)動兩個部分 ， 企業(yè)的動力來自于發(fā)動機部分 ， 而 發(fā)動機部分又是從老板的決策中來的 。 如果某些管理者對老板都不接受， 管理者的發(fā)動機就無法發(fā)揮作用 ， 也無法帶動下面的那些小發(fā)動機 。 一個企業(yè)要想有驅(qū)動力、有速度、有效率往前走，就要設(shè)法把人的需要和動機抓住。 驅(qū)動與被驅(qū)動 為什么要修煉？ 171 管理跨度指數(shù) 管理跨度指數(shù)這個概念是非常直觀的 ， 它是用工資來計算的 ， 當(dāng)然全部的含義不能用工資來表達 ， 但是工資是一個結(jié)果面的表達 。 比如你是主管 ， 你有多少個下屬， 他們的平均工資跟你的工資是幾倍的關(guān)系 。 管理跨度指數(shù)反映了從上至下驅(qū)動的跨度有多大。國營企業(yè)管理跨度很小，處長的工資只是科長工資的 ；而外資企業(yè)的那種跨度就比較大，這種管理跨度跟整個企業(yè)的驅(qū)動力，對整個企業(yè)良性文化的形成，有著千絲萬縷的聯(lián)系。 企業(yè)極限與企業(yè)家人格極限 ——老板是動力源頭 為什么要修煉？ 172 管 理 跨 度 指數(shù) 用人類型 評述 24 “ 放手用人 ”型 放手用人 、 準(zhǔn)合作型 48 “ 嘗試用人 ”型 816 “ 不敢放手 ”型 1632 “ 老子最行 ”型 32 “ 目中無人 ”型 管理跨度指數(shù) =上司工資 /直接下屬工資的平均值 為什么要修煉？ 173 口服心服 口服心不服 口不服心不服 口不服心服 口服 心服 秀才型管理 禮節(jié)型管理 強權(quán)型管理 管而不理 管理技能可以學(xué)到，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是學(xué)不來的嗎？ 3如何修煉 ——不信邪？ 174 口服心不服 80% 100% 心服口服 管理成本 如何修煉 —— 175 老板很難做到讓員工 “ 口服心服 ” （ 1） “ 曹操吃雞肋 ， 食之乏味 ， 棄之不舍 ” ！ 員工打工中那口服心不服的狀況 ， 幾乎就是這一狀況的最真實的再現(xiàn)和演繹： 老板能給你很高工資嗎 ？