【正文】 企業(yè)極限與企業(yè)家人格極限 ——老板是動(dòng)力源頭 為什么要修煉？ 172 管 理 跨 度 指數(shù) 用人類型 評(píng)述 24 “ 放手用人 ”型 放手用人 、 準(zhǔn)合作型 48 “ 嘗試用人 ”型 816 “ 不敢放手 ”型 1632 “ 老子最行 ”型 32 “ 目中無(wú)人 ”型 管理跨度指數(shù) =上司工資 /直接下屬工資的平均值 為什么要修煉？ 173 口服心服 口服心不服 口不服心不服 口不服心服 口服 心服 秀才型管理 禮節(jié)型管理 強(qiáng)權(quán)型管理 管而不理 管理技能可以學(xué)到，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是學(xué)不來(lái)的嗎？ 3如何修煉 ——不信邪？ 174 口服心不服 80% 100% 心服口服 管理成本 如何修煉 —— 175 老板很難做到讓員工 “ 口服心服 ” （ 1） “ 曹操吃雞肋 ， 食之乏味 ， 棄之不舍 ” ！ 員工打工中那口服心不服的狀況 ， 幾乎就是這一狀況的最真實(shí)的再現(xiàn)和演繹： 老板能給你很高工資嗎 ？ 人心不。 管理跨度指數(shù)反映了從上至下驅(qū)動(dòng)的跨度有多大。 驅(qū)動(dòng)與被驅(qū)動(dòng) 為什么要修煉？ 171 管理跨度指數(shù) 管理跨度指數(shù)這個(gè)概念是非常直觀的 ， 它是用工資來(lái)計(jì)算的 ， 當(dāng)然全部的含義不能用工資來(lái)表達(dá) ， 但是工資是一個(gè)結(jié)果面的表達(dá) 。 如果某些管理者對(duì)老板都不接受， 管理者的發(fā)動(dòng)機(jī)就無(wú)法發(fā)揮作用 ， 也無(wú)法帶動(dòng)下面的那些小發(fā)動(dòng)機(jī) 。那么低成本擴(kuò)張為什么可能會(huì)是 “ 陷阱” 呢？這里面的問(wèn)題其實(shí)也就是“企業(yè)動(dòng)力”的問(wèn)題。 這就是我們所說(shuō)的 “ 企業(yè)動(dòng)力學(xué) ” 理論 。如果決策層沒(méi)有好的理念，就不會(huì)自動(dòng)跑出一個(gè)好的人力資源政策 為什么要修煉？ 169 我們不能指望企業(yè)里面所有的人 、 在所有的時(shí)候 ， 都是“ 一條心 ” 。 團(tuán)隊(duì)核心 ——老板 、 企業(yè)家的競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)的瓶頸 ——就是老板、企業(yè)家的瓶頸 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)決策層思維、理念、方法、技巧等等的競(jìng)爭(zhēng)，是決策層綜合素質(zhì)的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。 人力資源政策的競(jìng)爭(zhēng) ３ 。 老板的極限和企業(yè)發(fā)展的極限 為什么要修煉？ 167 人 才 人才機(jī)制 企業(yè)觀念 企業(yè)人才政策 操縱柄 設(shè)備 技術(shù) 系統(tǒng) 制度 材料 人 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是人才的競(jìng)爭(zhēng)？ 為什么要修煉？ 168 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是人才的競(jìng)爭(zhēng) —— １ 。你不改變自己便意味著讓別人打垮 ——逆水行舟，茍且偷生者最后的結(jié)果是自身難保。一個(gè)房間不能沒(méi)有窗戶或門，否則就會(huì)是封團(tuán)和死亡。 2． 用人授權(quán)而不失控的能力是可以學(xué)習(xí)和探索的 ——這個(gè)世界是可知的，但老板的觀念卻是有差別 ——有保守有開(kāi)明的 4． 自負(fù)和封閉的老板拒絕吸收新的東西，拒絕他人的智慧，一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)，“智者千慮必有一失”。 2． 讓人做事 ， 而又可讓事情得到控制 ， 用人和授權(quán)的藝術(shù)就極為重要 。 于是 ， 人事經(jīng)理去同總經(jīng)理匯報(bào)： “ 不知是誰(shuí)造謠說(shuō)員工的工資有一半扣下不發(fā) ， 要等去玩的時(shí)候才發(fā) 。 這位主管是如何回答的呢 ？ “ 老板 ， 你的主意的確不錯(cuò) ， 但對(duì)我而言 ， 把七天的假日抽出兩天去玩 ， 實(shí)在是不舍得的 。” 為什么要修煉？ 162 有什么樣的理解，決定你有什么樣的眼光 有什么樣的眼光，決定你能看到一個(gè)什么樣的世界 你所看到的那個(gè)世界，其實(shí)只是你理解中的世界 . 于是， 每一個(gè)人都只是生活在他自己理解的世界里而已！ 每一個(gè)人都只是生活在他自己理解的世界里！ 為什么要修煉？ 163 某公司將集體旅游安排在國(guó)慶長(zhǎng)假的最后兩天 。 為什么要修煉？ 161 “40歲以后每個(gè)人得 對(duì)自己的相貌負(fù)責(zé)。 面相由眼神和眼神運(yùn)動(dòng)的軌跡去流露和決定 。 面孔由框架骨格決定 ， 面相由心態(tài)思想決定 。 154 精情 Z 。 中級(jí)： 職能主管相關(guān)技能，用隊(duì)建設(shè)溝通，信息溝通，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 判斷你的行為 、 思想及感情 ， 并對(duì)它們的發(fā)生和后果負(fù)責(zé) 143 啟示 世界創(chuàng)造了人，人改變著世界 在我們看到的這個(gè)世界里，人是（唯一的？）創(chuàng)造性的動(dòng)物 而人類創(chuàng)造力金字塔的塔尖則是人性 把握了人性也就把握住了創(chuàng)造力的源泉 修煉出至真的人性便可以釋放出無(wú)比的創(chuàng)造力 144 回顧 人、少部分動(dòng)物，猴、狗等 報(bào)復(fù)性 狗、耗子 反抗性 山川草木、天、地 承受 i 自然 自發(fā) 自覺(jué) 存在(真 ) 人類超邏輯因子 I 超自然 想象中的力量 自在 自由 145 第四單元 高層管理者人格修煉 146 專題：思考力 —— 所以然大廈（主見(jiàn)） 一個(gè)與人罵架的女孩 147 ① 老板成長(zhǎng)：能力成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)（自理） ②共同成長(zhǎng)：利益分享，共同體（代理） ③代理的比例越大，企業(yè)做大的空間越大 ④老板的成長(zhǎng)才能讓自理的層面越來(lái)越有高度 ⑤等到他的手下都總經(jīng)理的時(shí)候，他自己當(dāng)然也就是所謂總裁的了。 在應(yīng)付人家以前不依賴他的善意 9。 犯錯(cuò) ， 并對(duì)犯錯(cuò)負(fù)責(zé) ； 7。 改變你的主意 5。 辯護(hù)你的行為而不提出理由或借口 3。 141 五 、 人心超越于邏輯與實(shí)利之上：她 “ 應(yīng)該看得上 ”你嗎 ？ 《 情有獨(dú)鐘的女子 》 你憑什么樣的邏輯就可推得 “ 她應(yīng)該看得上你 ” 呢 ？ 六 、 創(chuàng)造型人才：發(fā)展和培養(yǎng)你的超邏輯系統(tǒng) 七 、 超邏輯因子：人類精靈 I 142 從主動(dòng)性和能動(dòng)性中體會(huì)人的自由意志 ——你有權(quán)利： 1。 一個(gè)人的心思也是 “ 居心叵測(cè) ” ， “ 心跡不露 ” 的 。 140 人的超邏輯系統(tǒng) 一 、 人的心思是超越于邏輯之外的 ， 兩個(gè)人在一起的相互揣摸是沒(méi)有休止 ， 沒(méi)有邏輯性的必然結(jié)果的 。 139 《 人的理性不等于物的科學(xué) 》 過(guò)去 ， 我們把理性與科學(xué)相等同 ， 以為所謂 “ 理性的眼光 ” 也就是 “ 科學(xué)的眼光 ” 至少 ， 認(rèn)為 “ 理性的眼光 ” 應(yīng)該是 “ 科學(xué)的眼光 ” 。于是，為了我們的生存和發(fā)展，我們變得實(shí)用主義起來(lái)：我們運(yùn)用自己的全部心智、去運(yùn)用實(shí)用主義的工具 科學(xué)，進(jìn)而向萬(wàn)物的規(guī)律（即真理）低頭，我們乞求真理的施舍，逃避規(guī)律的懲罰。于是，可以預(yù)料、可以意料的前提（亦即因果關(guān)系能夠成立的前提）是：被意料的對(duì)象中沒(méi)有人的跳出的人類精靈 I的參與。一旦有他人精靈的參與，事物的因果關(guān)系就不再是有序 不再是可以推理的了。甲問(wèn)道：“要是人們都知道了你的經(jīng)驗(yàn)，豈不是糟了？”乙：“嘿嘿”。 136 “明天早晨體檢，各位起床就去、不要吃早飯、不能喝水”，甲通知道。 〈〈 體會(huì)你內(nèi)心中的自由意志 〉〉 135 逆反與自由意志的創(chuàng)造性 ： 〈〈 逆反與創(chuàng)造性能 〉〉 投入跳出后的自由意志 ： 《 跳出之后才有自由意志 》 與其說(shuō)是逆反讓我們看到 “ 什么東西都可以翻轉(zhuǎn)個(gè)面來(lái)看 ” ， 倒不如說(shuō)是人的精靈和悟性讓他獲得了 “ 翻轉(zhuǎn)個(gè)面來(lái)看 ” 的創(chuàng)造性 ！ 薩特說(shuō)： “ 不作選擇 ， 也是一種選擇 ” 。 132 要改變一個(gè)系統(tǒng)的狀態(tài)，就必須要有一只來(lái)自系統(tǒng)之外的手。因?yàn)槿瞬艁?lái)自于人力資源政策，而人力資源政策來(lái)自于決策層的人格理念。 決策團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng) ４ 。 人才的競(jìng)爭(zhēng) ２ 。甲問(wèn)道：“要是人們都知道了你的經(jīng)驗(yàn)，豈不是糟了？”乙：“嘿嘿”。超邏輯 ——人類創(chuàng)造力因子 引子： 猜拳中的超邏輯 ——人類創(chuàng)造力因子 猜拳中我連續(xù)三次為無(wú)，第四次你是猜有還是無(wú)？ 120 猜拳的本質(zhì) :捕捉對(duì)方的邏輯 誰(shuí)在捕捉對(duì)方的邏輯 ? 什么力量在超越自己的邏輯 ? ——是： i－人類超邏輯因子 I=A+Bi 超邏輯因子 ——人類創(chuàng)造力的源頭 121 只要你有邏輯（道理） 對(duì)方就有可能抓住你（的邏輯） 122 超越邏輯的能力 ——人類創(chuàng)造力因子 超越邏輯的能力 ——人類超邏輯因子 人類精靈 神 靈魂 妙心 超我 123 澤堯理論 ——《 意識(shí)心理學(xué) 》 人性公式： 我 =I+me I = a + b i 我們常常說(shuō) “ 要真實(shí)地面對(duì)自己 ” ， 那個(gè)面對(duì)我們自己的又是誰(shuí)呢 ？ 英語(yǔ)里面有Ｉ與ＭＥ之分別 ，哲學(xué)上有主體與客體之分別 ， 日常生活中則有我們那無(wú)限跳出的精靈 ！ 124 我 =I+me 被動(dòng)的我 主動(dòng)的我 I = a + b i 潛意識(shí) 顯意識(shí) 人類精靈 125 神秀 身是菩提樹(shù) (me) 心如明鏡臺(tái) (I) 時(shí)時(shí)常拂拭 莫使染塵埃 我 =I+me 被動(dòng)的我 主動(dòng)的我 126 慧能 菩提 (me)本非樹(shù) 明鏡 (I)亦非臺(tái) 本來(lái)無(wú)一物 何處惹塵埃 I = a + b i 潛意識(shí) 意識(shí)（顯意識(shí)） 人類精靈 127 “明天早晨體檢，各位起床就去、不要吃早飯、不能喝水”，甲通知道。 既然可以說(shuō) “ 我站在橋上看風(fēng)景 ” ，那么 “ 看風(fēng)景人在樓上看我 ” 也成立 ， 如此還可引出 “ 風(fēng)景從四面八方看我 ” 。 118 〈〈 空明 〉〉 某日 ， 我曾站于人民商場(chǎng)前的立交橋上 ， 邊曬太陽(yáng)邊看著橋下?lián)頂D的人流 、 車流 ， 頗有一種超然于物外感 。 怎么樣 ， 不該埋怨我們這些老頭了吧 ？ ” “ 爸 ， 看您 …… ” 分水嶺 ——溪 ——河 ——江 ——海 117 感覺(jué)良好造成的憨厚 甲某性情耿介 ， 不拘小節(jié) ， 一日大雨 ， 至朋友探訪 ， 腳穿套鞋 ， 手拿雨傘 ， 直沖其臥室 ， 污水雨水滴嗒于拼花地板上 ，友妻心疼地板 ， 不悅 ， 幾欲移傘抹地 ， 朋友屢以目阻攔 ， 如此幾番 ， 臉皆有慍色 。 ” “ 誰(shuí)說(shuō)我瞧不起人 ， 這是你們?cè)洪L(zhǎng)說(shuō)的 。 和媽媽親熱了半天 ， 冷落了爸爸 ， 這時(shí)爸爸也走了過(guò)來(lái) ， 一手提起提包 ， 一手摟著女兒的肩膀 ， 親親熱熱地向屋里走去 。 別說(shuō)是很成器的兒女 ， 就是很平常 ，甚至不太成器的兒女 ， 做母親的也會(huì)歡迎 。 我對(duì)她說(shuō)： “ 謝謝 ！ ” 她走到樓道上面又轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)說(shuō)： “ 你真會(huì)說(shuō)話 ” 。 于是 ， 我走出去 ， 靜聽(tīng)了一分鐘 ， 上去對(duì)她說(shuō)： “ 同學(xué) ， 打斷一下 ， 請(qǐng)問(wèn)您念的什么詩(shī) ， 很好聽(tīng) ， 好象在哪聽(tīng)過(guò)的 ” 。 寢室人都困 ， 又不能入睡 ， 大家建議讓誰(shuí)去把她趕走 。 ” 115 Ｂ例一一表現(xiàn) “ 跳出 ” 、 “ 彬彬有禮 ” ： 陳淑女的溝通藝術(shù) 樓道上燈已經(jīng)熄了 ， 大家都上床準(zhǔn)備睡覺(jué) 。 后來(lái)在同事安排下 ，他們開(kāi)始約會(huì)了 ， 一次 ， 姐姐怯怯地問(wèn)： “ 為什么我們四目相對(duì)的時(shí)候 ， 我總覺(jué)得你的眼睛里有很特別的東西 ” 。握手在社交手冊(cè)上規(guī)定只允許用半個(gè)手掌進(jìn)行，而時(shí)間的長(zhǎng)短也要求你能夠“相機(jī)行事” 于是，你必須心有跳出地關(guān)注你的環(huán)境，揣摸他人的心思，把握分寸，以免失于憨厚 113 精明人： 一句話的意思＝字面意思＋字面外意思 聰明者 ——憨厚或厚道： 一句話的意思＝字面意思 彬彬有禮： 用“話外音”溝通 話外音 ——為什么要說(shuō)這話 ——摘自李澤堯?qū)Ｖ?《 有效管理十八項(xiàng)技能 》 114 投入與跳出三境界 在投入與跳出的眼光看來(lái) ， 一個(gè)人的境界大致為三種 ， 它們就是投入與跳出三境界 。 進(jìn)退兩便 、收發(fā)自如 。 “慈祥 ” 與 “ 透明 ” 陳淑女 “哇 ， 你的話真令我開(kāi)心 ！ 謝謝你 ，謝謝夸獎(jiǎng) 。 “彬彬有禮 ” 與“ 跳出 ” 張公關(guān) “ 謝謝 ， 謝謝夸獎(jiǎng) ！ ” ——“禮貌性語(yǔ)言 ” ——表現(xiàn)為 “ 矜持 ” 和幾分“ 冷漠 ” 。 ” 女人的應(yīng)答有三種 ， 分別表現(xiàn)為 投入與跳出的三種境界 “憨厚 ” 與 “ 投入 ” 王憨妹 “真的 ？ ” 接下來(lái)手舞足蹈起來(lái) ， 一整天都開(kāi)心得不得了 。投入與跳出 109 志剛：阿芳，你好漂亮??！ 阿芳：真的？（開(kāi)心得手舞足蹈起來(lái)） 志剛：阿芳，你好漂亮??！ 阿芳：謝謝你的夸獎(jiǎng)！ 甲：哇，你的屋子裝修得真好！ 乙：謝謝夸獎(jiǎng)。 某著名民營(yíng)企業(yè)老總為什么不要 MBA。 102 知道自己在生氣 知道自己在哭 你憑什么生氣？ 把別人的錯(cuò)誤攬?jiān)谧约荷砩? 103 1 你不