酒店管理集團績效考核管理辦法暫行-資料下載頁
2024-09-09 16:25本頁面
【導(dǎo)讀】“圍繞目標、全員參與、薪酬掛鉤、分級考核、促進工作、提升績效”，階段性工作計劃目標通過績效考核與個人經(jīng)濟利益及榮譽等掛鉤。結(jié)果報考核崗位人員，經(jīng)考核評分簽字確認后作為上月績效工資發(fā)放依據(jù)。以超過100分，但最高不得超過120分。有重要貢獻的創(chuàng)意性工作，可修正加分；客觀原因造成的既定考核項目的取消、延遲，可修正減分；重大失誤、違紀，重大客人投訴，可實行一票否決。核簽字后報財務(wù)部造計工資表冊。商議，也可向更高級別領(lǐng)導(dǎo)投訴，經(jīng)理級以上人員的考核投訴由行政總監(jiān)受理，總經(jīng)理最終裁定考核結(jié)果。。適用于除營銷體系外的所有員工。六、本辦法自2020年5月1日起試行，由酒店管理集團質(zhì)培部負責(zé)解釋。成本控制本部門成本控制指標5控制在預(yù)算元內(nèi)每超出500元扣1分。月發(fā)宣傳稿2篇以上；5每月至少次未開展不得分，會議、培訓(xùn)、宣傳欄每缺一項扣1分。推諉行為1次扣5分。人員工作無檢查溝通扣3分，單項工作成績突出，
【正文】 核的客觀、公正、可操作。 10 次月 3 日前提交《部門經(jīng)理月度績效考核表》及所屬部門績效考核資料。 每差一項次扣 5 分，未 開展扣 10分 企 業(yè) 文 化 、 團 隊 建 設(shè) 15分 企業(yè)文化建設(shè) 通過會議、培訓(xùn)、宣傳欄等多種方式培育企業(yè)文化，讓員工知曉、認同并踐行企業(yè)文化 5 每月至少 次 未開展不得分，會議、培訓(xùn)、宣傳欄每缺一項扣 1分。 禮儀、工號牌、工裝、會議及培訓(xùn)紀律，儀容儀表、微笑服務(wù)、早會。 嚴格執(zhí)行《員工手冊》及相關(guān)規(guī)定 5 符合規(guī)定 發(fā)現(xiàn)不符合一人次（或一項次）扣 1分 部門間工作配合、部門內(nèi)部建設(shè) 部門間工作積極配合、支持，部門內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)建設(shè) 5 無不配合、不支持的現(xiàn)象發(fā)生； 部門內(nèi)人員工作責(zé)任清晰，工作熱情高，協(xié)作順暢。 信息傳遞不及時或不規(guī)范 1 次扣 2 分、缺失 1 次扣 3 分；不配合、推諉行為 1 次扣 5 分。 人員工作責(zé)任或任務(wù)不清晰扣 2分， 人員工作無檢查溝通扣 3 分， 人員不團結(jié)、隊伍士氣不高扣 5分 特別加分 除正常工作外的特別貢獻 1~20 單項工作成績突出，取得集團及以上表彰、獎勵或集團領(lǐng)導(dǎo)臨時安排重要工作完成出色 酒店管理集團總經(jīng)理直接考核確認，加分計入總分。 總分 100
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