【導(dǎo)讀】公司除經(jīng)營層以外的所有員工均需參加考核。總經(jīng)現(xiàn)由董事會負責(zé)考核，其他高層由總經(jīng)理考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)。平，從而有效提升公司整體績效?？己斯芾砦瘑T會是員工考核申訴的最終處理機構(gòu)。負責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。不能協(xié)調(diào)的，上報薪酬與考核管理委員會。最遲明確答復(fù)不得超過30個工作日，考核管理委員會的答復(fù)為最終答復(fù)。權(quán)重、考核標(biāo)準；確定后雙方各持一份，作為本月度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。

　　

【正文】 標(biāo)準，并建立合理的期望 的期望目標(biāo)和標(biāo)準 任務(wù) 責(zé)任管理 能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進展，及時反饋和培訓(xùn)，不讓下屬對自己的工作擔(dān)負責(zé)任 能 夠與下屬溝通，注重過程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù) 雖能與員工溝通，但缺乏對員工的指導(dǎo)和協(xié)助 放任自流 溝通能力 口頭溝通 簡明扼要，具有出色的談話技七，易于理解 抓住要點，表達意圖，陳述意見，不太需要重復(fù)說明 語言欠清晰，但尚能表達意圖，有時需反復(fù)解釋 含糊其辭，意圖不明 傾聽 能夠很好地傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求 能夠注意傾聽，力求明白 能夠傾聽，有時一知半解 不注意傾聽，常常不知對方所云 書面溝通 表達清晰，簡潔，易于理解，無可挑剔 幾乎不需要修改補充，比較準確地表達意見 文章 不夠通順，但尚能表達清楚主要意圖 文理不通，意圖不清，需做大修改 判斷和決策能力 戰(zhàn)略思考 能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機會，兼顧短期和長遠目標(biāo) 能夠根據(jù)現(xiàn)狀了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機會 主要忙于事務(wù)性工作，有時也會注意公司的前景和對策問題 對公司的將來不太關(guān)心，也不注意工作上可能出的機會和挑戰(zhàn) 創(chuàng)新能力 工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新 工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法，并有風(fēng)險意識 按部就班，很少提出新想法，新措施與新 的工作方法 因循守舊，墨守成規(guī) 解決問題能力 能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題，找到解決辦法 問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決 發(fā)現(xiàn)問題，能夠想辦法解決，但有時抓不住關(guān)鍵 遇到問題束手無策 推斷評估能力 對所做決策有良好的權(quán)衡和判斷評估 大致能做出正確的判斷和評估 對事物有大概的判斷和評估，缺乏方法和手段，結(jié)果不能十分可信 對日常工作經(jīng)常判斷失誤，耽誤工作進程 決策能力 善于確定決策時機，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對因難事善于確定決策時機，提出可行 方案，但在權(quán)衡選擇時偶有適當(dāng)，大多能夠確定決策時機，但很少提出可行方案，常求助于他人 遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見 件處理果斷得當(dāng) 數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng) 計劃和執(zhí)行能力 準確性 能夠按照計劃嚴格執(zhí)行，并確保在每個細節(jié)上減少差錯 能按照計劃執(zhí)行，比較注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生并能迅速改正 能大致按計劃執(zhí)行，不太注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生 工作無計劃，隨意，常出差錯 效率 時間和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益高 工作效率尚可，能分清主次，能夠按時完成工作，基本保證質(zhì)量 工作效率較低，需要別人幫助才能完成 任務(wù) 工作不分主次，效率低，經(jīng)常完不成任務(wù) 計劃和組織 具有極強的制定計劃的能力，能自如地指揮調(diào)度下屬，通過有效的計劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的 能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，做好保障工作 制定計劃和組織實放有難度，需要別人幫助方能進行 做事無計劃，缺乏組織能力 知識能力 基礎(chǔ)知識 知識面廣博，自然科學(xué)和社會科學(xué)知識都很豐富，對某些問題有較深的研究 知識面較廣，對自然科學(xué)和社會科學(xué)知識都有較多了解 知識面一般，除本行業(yè)知識外，對其他知識略知一二 知識 面較窄，除本行業(yè)外，對其他知識了解甚少 專業(yè)知識 系統(tǒng)全面掌握本專業(yè)理論知識，對某些問題有 獨立見解，是本專業(yè)內(nèi)的行家 掌握本專業(yè)的理論知識，具有一定的深度 一般地掌握本專業(yè)的知識，能夠滿足工作要求 對專業(yè)知識僅有粗淺的了解，影響工作的正常開展 實務(wù)知識 全面掌握實務(wù)知識，精通實務(wù)內(nèi)容，除出色完成本職工作外，還能指導(dǎo)同事的工作 掌握實務(wù)知識，能出色完成本職工作，一定程度指導(dǎo)同事的工作 基本掌握實務(wù)知識，能獨立處理較為復(fù)雜的實務(wù)工作 實務(wù)知識沒有完全掌握，需要同事的幫助才能完成工作 操作規(guī)程 本職工作操 作和處理關(guān)系嫻熟，具有各種本職工作所需要的資源證書 具有本職工作所需要的資格證書，工作過程中熟練處理各類關(guān)系 熟悉本職工作流程，能完成工作任務(wù)，但有些吃力 對本職工作不夠熟悉，基本技能不完全具備，不能獨立完成工作任務(wù)。 員工能力考評指標(biāo)定義表 2（一般員工） A B C D 超出目標(biāo) 達到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠低于目標(biāo) 溝通理解能力 表達能力出色，工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通順暢，能完全理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，能完全理解崗位的職責(zé)和分配的任務(wù) 表達能力一般，但工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通沒有問題，工作中能理解領(lǐng)導(dǎo)的意 圖、崗位的職責(zé)和分配任傷 工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通有時會出現(xiàn)問題；基本能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖、崗位的職責(zé)和分配的任務(wù) 工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通困難，不太能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖、崗位的職責(zé)和分配的任務(wù) 計劃和執(zhí)行能力 個人工作計劃安排合理，上級安排任務(wù)及時完成，工作效率高，成果出色 個人工作計劃安排合理，上級安排任務(wù)及時完成，工作成果令人滿意 工作是由個人計劃，上級安排任務(wù)基本能按時完成，但結(jié)果還有些不盡人意 工作沒計劃，沒條理；上級安排任務(wù)經(jīng)常拖欠，完成質(zhì)量較差 專業(yè)技能 業(yè)務(wù)水平高超，理論功底和技術(shù)水平扎實，并能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認可 業(yè)務(wù)水平能達到崗位要求，能夠完成上級安排的各項崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作 業(yè)務(wù)水平基本能達到崗位要求，但仍需一定的努力才能完全勝任該崗位工作 業(yè)務(wù)能力一般，工作中經(jīng)常出現(xiàn)差錯 學(xué)習(xí)能力 能夠積極地學(xué)習(xí)各方面的知識，注重不斷提高自己的能力，遇到問題虛心向別人請教，能不斷地積累經(jīng)驗 認真學(xué)習(xí)工作所需的專業(yè)知識和崗位技能，并工工作中能不斷總結(jié)提高解決實際問題的能力 能夠?qū)W習(xí)工作中所需的專業(yè)知識和崗位技能，參加公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)的考察能夠通過，但主動性不夠，涉獵面不廣 很少學(xué)習(xí)工作中所需的知識和 技能，培訓(xùn)考核成績較差，工作中員到問題不能虛心聽取別人意見 管理績效考評指標(biāo)定義表 A B C D 超出目標(biāo) 達到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠低于目標(biāo) 溝通效果 與下屬溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問題愿意主動和上級溝通 與下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進行有效的溝通 能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象 難以和下司溝通，下屬不愿意和上級溝通，上級難以了解下屬的想法 工作分配 全理分配工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對下屬工作中的重要問題及時給予指導(dǎo) 根據(jù)下屬的個性和能力合理地分配工作，并能給予必要 的指導(dǎo) 給下屬分派工作基本能讓下屬滿意，沒有明顯的忙閑不均現(xiàn)象，有時會指導(dǎo)下屬工作 給下屬分派工作存在較大問題，導(dǎo)致下屬嚴重不滿意；基本不能指導(dǎo)下屬工作 下屬發(fā)展 幫助全部下屬明確自己的發(fā)展道路，并且得到下屬認同；隨時指出下屬的改進點 關(guān)心大部分下屬的個人發(fā)展，并能提出改進的要求或建議 對下屬的自身發(fā)展會提出一些意見，也能偶爾提出了改進要求 不能讓下屬明白自己的發(fā)展方向，并且基本不能指出下屬的改進點 管理力度 下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣 能夠嚴格規(guī)范下屬行為 基本能夠規(guī)范下屬行為 難以規(guī)范下屬行為 部門月度績效考核表 制表日期 ： 年 月 日 執(zhí)行部門 部門負責(zé)人 部門主管領(lǐng)導(dǎo) 考核起止時間 考核管理部門 考核管理員 任務(wù)指標(biāo) 權(quán)重 工作任務(wù) 考核標(biāo)準 分值 工作任務(wù)權(quán)重 工作任務(wù) 得分 該項指標(biāo) 得分 指標(biāo) 1 任務(wù) 1 任務(wù) 2 任務(wù) 3 指標(biāo) 2 任務(wù) 4 任務(wù) 5 任務(wù) 6 指標(biāo) 3 綜合得分 100% 最后得分 執(zhí)行部門意見 月初 確認 月終 考核 主管領(lǐng)導(dǎo)意見 月初 確認 月終 考核 考核部門意見 月初 確認 月終 考核