消費者行為學第一部分-資料下載頁
2025-05-11 07:39本頁面
【正文】 是如何形成策略或計劃，在不同產(chǎn)品與品牌之間作出選擇的。 經(jīng)驗導向研究法 ?持這種研究傾向的學者認為，在有些情況下，消費者并不是按照一種理性的決策程序作出購買決定的。相反，人們有時購買產(chǎn)品或服務(wù)純粹是為了有趣、好玩，為了產(chǎn)生一種離奇感，為了獲得一種情緒或情感上的體驗，沖動性購買、尋求多樣化的購買是這種體驗型購買的典型例子。 行為影響研究法 ?在外部環(huán)境力量的驅(qū)動下，消費者可能尚未產(chǎn)生或形成關(guān)于某種產(chǎn)品的情感和信念，就作出了購買決定。換句話說，消費者在購買一種產(chǎn)品或接受一項服務(wù)時，并不一定經(jīng)過了一個理性的決策過程，也不一定依賴已經(jīng)發(fā)展起來的某些情感；相反，行動可能來源于環(huán)境因素的直接影響。 三、消費者行為總體模型 思考與訓練： ? 1．什么叫消費者行為？它有哪些特點？ ? 2．試述消費者行為研究的三種研究方法？ ? 3．描述你的生活方式，你的生活方式與你的父母 ? 的生活方式有何不同 ? ? 4．在未來五年內(nèi)，你預(yù)期你的生活方式會有什么 ? 改變？是什么原因引起這些變化？由于這些 ? 變化，你將購買什么樣的新產(chǎn)品或品牌？ ? 5．訪問你的同學（大學生），要求他們描述最近 ? 三次在餐館用餐的情景。你能從中得到一些什 ? 么結(jié)論？ (下次課課堂檢查 ) 案例分析： ? 在天堂門口，中、美兩國的兩位老太太相遇了，上帝讓她們各自說說自己一生中最高興的事， “ 我這一輩子攢足了買房子的錢，在見到上帝的前一天終于住上了新房子。 ”中國老太太高興地說。 “ 我住了一輩子房子，在我來見上帝的前一天終于把買房子的貸款還清了。 ” 美國老太太也很高興地說。上帝嘆口氣說： “ 唉，看來不同的選擇會帶來不同的效果??！ ” ? 思考： ? （ 1）針對案例中兩位老太太各自不同的消費觀念及消費 ? 行為，對指導企業(yè)經(jīng)營有什么重要啟示？ ? （ 2）通過案例分析，對認識消費者行為分析的重要性有 ? 什么感悟？
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