【導(dǎo)讀】A人    B設(shè)備原材料  C資金  D信息。A、關(guān)注自我事業(yè)的成功     B、愿意承擔(dān)工作責(zé)任C、關(guān)注、關(guān)心公司的發(fā)展    D、愿意接受新的挑戰(zhàn)。主要揭示了下列各項(xiàng)管理職能中的重要性。A、計(jì)劃B、．激勵(lì)。說(shuō)明是非常重要的。A理念  B知識(shí)    C創(chuàng)新    D宣傳。，由于企業(yè)外部環(huán)境的變化，導(dǎo)致了華海企業(yè)內(nèi)部發(fā)生了很大的變化，下列屬于企業(yè)內(nèi)部的變化。        C.對(duì)新技術(shù)的需求    A管理的實(shí)踐性  B管理的科學(xué)性  C管理的規(guī)范性  D管理的程序性。A職權(quán)B職位  C下屬  D貢獻(xiàn)責(zé)任。 C．泰羅          D．大衛(wèi)?25．定量預(yù)測(cè)需要作基礎(chǔ)。A、泰羅      B、梅奧          C、赫伯特?

　　

【正文】 60。4． 考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（ ）獲取信息。 A、關(guān)系部門(mén)5．將考評(píng)問(wèn)題分級(jí)分類(lèi)列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)驗(yàn)方法是（ ） D、問(wèn)卷法6．在管理人員選聘過(guò)程中，為防止“彼德現(xiàn)象”發(fā)生，通常采用的方法之一是（）。 A、臨時(shí)職務(wù)二．判斷正誤1．采用外部來(lái)源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。 ⅹ2．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。ⅹ3．在管理人員考評(píng)時(shí)，由上級(jí)人員填寫(xiě)的考評(píng)表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。ⅹ(172) 4．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件?！?．讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。ⅹ 現(xiàn)代管理理論與方法 第五章第一部分：一．單項(xiàng)選擇1．領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（ ）。 A、品德、學(xué)識(shí)、能力、情感 2．領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（C）領(lǐng)導(dǎo)者3． 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門(mén)或個(gè)人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是（ ）。C、指揮權(quán)4．領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，（ ）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。 A、性格理論階段5．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ ）。 D、轉(zhuǎn)移法6．布萊克和莫頓提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（ ）。 C、管理方格理論7． 利克特和阿吉里斯提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（ ）。 D、管理系統(tǒng)理論8．領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動(dòng)做指導(dǎo)除非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型屬于（ ）。 C、自由型領(lǐng)導(dǎo)8． 9．在“獨(dú)裁式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因素，這種觀點(diǎn)是（）的觀點(diǎn)。 A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論10． ‘管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，（ ）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，卻很少關(guān)心人的情緒，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。 B、91型二．判斷正誤1．按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制程度，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。ⅹ 2．菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級(jí)關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。√ 3．分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式主張分工負(fù)責(zé)、分層負(fù)責(zé)，以提高工作效率，更好地達(dá)成組織目標(biāo)。ⅹ(199，分權(quán)型改為均權(quán)型) 4．在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，“帥才”應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。ⅹ(204) 5．權(quán)變理論亦稱(chēng)隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同?！?195) 第二部分：一．單項(xiàng)選擇1．人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（ ）。 D、挫折2．激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)的研究，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（C、80%90%）3． 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ ）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A、保健因素4．根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說(shuō)來(lái)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（ ）。A、高5． 根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C消極強(qiáng)化）6． 成就需要理論一般適用于（ ）的研究。 C、主管人員 2． 判斷正誤1．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈。ⅹ(主管人員)2．期望理論是美國(guó)心理學(xué)家佛魯姆于1964年在《動(dòng)機(jī)與人格》一書(shū)中提出來(lái)的。ⅹ(225工作與激勵(lì)) 3．在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢(qián)。金錢(qián)是惟一能激勵(lì)人的力量。ⅹ(230) 4．表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。ⅹ(231) 5．高層次的專(zhuān)業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。√(233) 現(xiàn)代管理理論與方法 第六章 第一部分：一．單項(xiàng)選擇1．能夠有效地監(jiān)督組織各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)與執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)際之間的差距，這一管理環(huán)節(jié)是（ ）。 C．控制2． 以下列舉了現(xiàn)場(chǎng)控制必備的條件，除了（ ）項(xiàng)。 D．部門(mén)的明確劃分3．即時(shí)控制通常又被稱(chēng)作（）D．現(xiàn)場(chǎng)控制4．在集中控制中，信息處理、偏差檢測(cè)、糾偏措施的擬定等都是由（ ）統(tǒng)一完成的。 A．控制中心5．將組織管理系統(tǒng)分為若干相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，每一個(gè)子系統(tǒng)獨(dú)立地實(shí)施內(nèi)部直接控制，這就是（ ）。 A．分散控制6．控制活動(dòng)過(guò)程中，管理人員所在的部門(mén)、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來(lái)說(shuō)，（ ）主要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。 B．中層和基層管理人員 7．一個(gè)組織的全部行為活動(dòng)構(gòu)成控制的（ ）。 B．客體8．控制系統(tǒng)是指由（ ）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。 D．控制主體、控制客體和控制媒體9．控制應(yīng)當(dāng)從實(shí)際目標(biāo)出發(fā)，采用各種控制方式達(dá)到控制目的，不能過(guò)分依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機(jī)應(yīng)變的控制方式和方法。這就是控制的（ ） B．靈活性原則 10．制定控制標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，要注意把標(biāo)準(zhǔn)變成定量指標(biāo)，這才符合制定控制標(biāo)準(zhǔn)的（ ）要求。 A．可檢驗(yàn)性二．判斷正誤1．組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)，就是控制。√2．前饋控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng)。ⅹ(242現(xiàn)場(chǎng)控制) 3．一般來(lái)說(shuō)，集中控制適用于規(guī)模較大的組織。ⅹ(244較小) 4．分層控制的最大優(yōu)點(diǎn)就是能夠保證組織的整體一致性。ⅹ P157(244集中)5．有效的控制只能針對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目，抓住活動(dòng)過(guò)程中的關(guān)鍵和重點(diǎn)進(jìn)行局部的和重點(diǎn)的控制，這就是控制的目標(biāo)原則。ⅹ(247 重點(diǎn)原則) 6．堅(jiān)持控制的經(jīng)濟(jì)性原則，一要有選擇地實(shí)行控制；二要降低控制的各種耗費(fèi)?！?7．有效的控制系統(tǒng)包括三個(gè)主要步驟，即制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績(jī)效和分析偏差。ⅹ（采取糾正措施)第二部分：一．單項(xiàng)選擇1．在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，質(zhì)量的涵義就是指（ ）。 B．產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量 2．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品的質(zhì)量控制應(yīng)符合下列要求：（ ）。 A．以最低的成本生產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品 3．全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作，主要是通過(guò)（ ）完成的。 A．質(zhì)量小組4．QC小組的概念是由（ ）管理專(zhuān)家提出的。 C．日本5．以數(shù)字形式表示的計(jì)劃就是預(yù)算。它具有（ ）的特點(diǎn)。 A．計(jì)劃性、預(yù)測(cè)性和控制性6． 財(cái)政收支預(yù)算在執(zhí)行過(guò)程中幾乎沒(méi)有變動(dòng)余地，這種預(yù)算屬于（ ）。B．剛性預(yù)算7． 零基預(yù)算法是由（ ）提出來(lái)的。 A．中國(guó)人 C．美國(guó)人 8．成本控制的直接對(duì)象是（ ）。 B．產(chǎn)品或服務(wù)的成本開(kāi)支9．成本控制的主要對(duì)象是管理過(guò)程中的（ ）。 D．人 10．確定目標(biāo)成本的方法有多種，假如以企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)來(lái)制定目標(biāo)成本，這種方法屬于（ ）。A．定額法二．判斷正誤1．產(chǎn)品的核心是物品的有用性，凡是影響產(chǎn)品貨幣價(jià)值的各種性能，都是產(chǎn)品的質(zhì)量或者質(zhì)量特征。ⅹ(264使用價(jià)值)2．產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無(wú)效勞動(dòng)而進(jìn)行的控制工作。ⅹ理想改為合格(2653．全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是主要人員參與和主要過(guò)程的質(zhì)量管理。ⅹ(266) 4．預(yù)算是未來(lái)需要達(dá)到的工作指標(biāo)數(shù)值，也是組織中涉及收入支出活動(dòng)的一種數(shù)量化標(biāo)準(zhǔn)，這就是預(yù)算的控制性特點(diǎn)?！?268) 5．一般來(lái)說(shuō)，彈性預(yù)算控制性較強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性差且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。ⅹ 6．零基預(yù)算是將前一時(shí)期預(yù)算水平作為下一時(shí)期預(yù)算編制的影響因素加以考慮。ⅹ(269傳統(tǒng))7．成本控制本質(zhì)上是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的成本控制目標(biāo)，促使各個(gè)部門(mén)在明確成本責(zé)任的基礎(chǔ)上采取一系列管理措施，以增強(qiáng)管理者的成本意識(shí)、提高成本效率。√(271) 8．將實(shí)際成本與目標(biāo)成本相比較，發(fā)現(xiàn)差異，并對(duì)其進(jìn)行類(lèi)別分析，就是成本差異分析?！?273 )