【正文】 及人員安全處，將設(shè)有明顯標(biāo)志并作好防范措施。 2． 無因管理責(zé)任引發(fā)的刑事治安案件和交通事故。 九 物業(yè)檔案資料管理 1． 實現(xiàn)物業(yè)檔案資料的系統(tǒng)化、科學(xué)化、電腦化管理。 2． 配備專職檔案管理人，完善各項管理制度，對所有 檔案嚴(yán)格集中管理。 3． 各種物業(yè)管理資料齊備，條目清晰、標(biāo)識齊全、分類明確、易于查找。 4． 采用電腦資料、文字資料、磁記錄資料、圖表圖片資料等多種形式的文檔儲存方式管理檔案資料。 5． 絕對保證檔案資料的安全性和必要的保密性。 十 其它 努力減低管理成本，最大限度地為物業(yè)使用人提供及時、周到、優(yōu)質(zhì)的各項管理服務(wù)工作。 文件六 . 管理人員配置情況 部 門 崗 位 素 質(zhì) 要 求 辦 公 室 經(jīng) 理 具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗，優(yōu)秀的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力，敬業(yè)愛崗，責(zé)任心強、品德優(yōu)秀，具有國家級 的物業(yè)管理和相關(guān)資歷證書，對于物業(yè)管理有一項專長，能處理物業(yè)的日常工作事務(wù)，學(xué)歷本科以上，年齡 35 歲以下。 管 理 員 具有強烈的服務(wù)意識和責(zé)任心、協(xié)調(diào)能力；良好的綜合管理能力、精通電腦操作和檔案管理，熟悉應(yīng)急處理程序；中齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)歷大專以上，具備物業(yè)管理專業(yè)知識，年齡 2232 歲。 保 安 部 主 管 退伍軍人，具備較強的軍事、身體素質(zhì)；二年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗，對所從事的保安隊伍具有一定管理、組織能力；較強的為業(yè)戶服務(wù)意識和責(zé)任心，品德優(yōu)良，高中以上文化，參加過市級以上 的保安機構(gòu)培訓(xùn)并取得上崗證書，年齡 30 歲以下。 保 安 員 退伍不超過一年的軍人，具有較強的軍事、身體素質(zhì)；外表形象良好，高中以上文化并參加過市級以上的保安機構(gòu)培訓(xùn)且獲得上崗證書；有本城市戶口的人作經(jīng)濟擔(dān)保，年齡 27 歲以下。 財 務(wù) 部 會計 出納 具有較為豐富的業(yè)務(wù)知識和五年以上的財務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉本地區(qū)的物業(yè)管理財務(wù)制度，大專以上文化和相關(guān)上崗證書，當(dāng)?shù)貞艨?，品德?yōu)良、具有強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，年齡 25～ 40 歲。 主 管 具有豐富的保潔管理和物業(yè)管理經(jīng)驗、品德優(yōu) 良、強烈的服務(wù)意識和責(zé)任心，年齡 30～ 40 歲。 保 潔 部 保 潔 員 具有豐富的、專業(yè)的保潔經(jīng)驗；品德優(yōu)良，外表形象好，具有強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神、服務(wù)意識，年齡 3045歲。 綠 化 部 主 管 具有較為豐富的園林綠化工作經(jīng)驗，較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神和強烈的服務(wù)意識，較強的管理、協(xié)調(diào)能力；大專以上學(xué)歷并獲得助理園藝師以上職稱，年齡 2835 歲。 養(yǎng)護員 具有較豐富的綠化養(yǎng)護經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理的相關(guān)知識，強烈的服務(wù)意識和責(zé)任心，中專學(xué)歷以上文化，年齡 25～30 歲。 維 修 部 主 管 具有 較豐富的機、電、建筑專業(yè)和物業(yè)管理經(jīng)驗；較強的服務(wù)意識和管理、協(xié)調(diào)能力；大專以上學(xué)歷、品德優(yōu)良，年齡 28～ 40 歲。 維 修 員 具有較強的水電、土建和相關(guān)專業(yè)的維修保養(yǎng)技能和經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理的相關(guān)知識，具有強烈的服務(wù)意識和責(zé)任心；品德優(yōu)良，年齡 2538 歲。 文件八 . 管理總體目標(biāo) 湖濱廣場 是目前南寧市的較為高檔的綜合樓，地理位置優(yōu)越、風(fēng)景秀麗優(yōu)美、人杰地靈、占據(jù)南寧三橋樞紐交結(jié)處，四通八達的交通網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)據(jù)地利優(yōu)勢。它集商場、辦公、居住、休閑娛樂等多功能為一體，有著良好的硬件環(huán)境和地 理位 置。因此在管理上也應(yīng)達到與之相匹配的物業(yè)管理水平。根據(jù)湖濱廣場的特點，我們的物業(yè)管理服務(wù)總體目標(biāo)是： 將湖濱廣場管理成為南寧市的典范。為業(yè)主營造一個安全、舒適優(yōu)雅的經(jīng)營環(huán)境與生活環(huán)境； 樹立正確的物業(yè)管理觀念，提出“服務(wù)至上，業(yè)主第一”的管理宗旨，從而達到一流的管理、一流的形象、一流的效益，以促進后期樓宇的出售和租用。 3 年內(nèi)力爭達到全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈的標(biāo)準(zhǔn)。 文件九 . 物業(yè)管理財務(wù)收支預(yù)算 收入與支出： 一、 物業(yè)管理費月收入： 元 （詳見表一 ） 二、 公共維修資金月收入： 元 （詳見表一） 三、 停車場月收入： 3590 元 （詳見表一） 四、 管理人員工資每月支出： 16302 元 （詳見表二） 五、 日常管理費每月開支： 元 （詳見表三） 收支平衡測量： 物業(yè)管理費每月收入 =物業(yè)管理費收入 +停車場收入＋公共維修資金－管理人員工資－日常管理費開支 = +3590 ＋ － 16302 － = 元 /月 湖濱廣場物業(yè)管 理費收入測算表（表一） 內(nèi)容 項目 應(yīng)收面積 （平方米） 單價 （元） 應(yīng)收額 （元 /月） 應(yīng)收總額 （元 /年） 住宅樓 商 場 其它收入 600 7200 合 計 湖濱廣場公共維修資金收入測算表 電梯維護管理費 97 戶 20 元 /戶 公共維修資金 元 /㎡ 合 計 停車場收入測算表 內(nèi) 容 項 目 數(shù) 量 (輛 ) 固 定 月 租金收入 臨時收入 (元 /月 ) 月收入 (元 /月 ) 年收入 (元 /年 ) 小汽車 固定 :20 25200 摩托車 固定 :45 900 430 1330 15960 自行車 160 160 1920 合 計 3590 43080 物業(yè)管理每月收入： 元（物業(yè)費＋停車費） 公共維修維 修資金每月收入： 元 兩項費用每月收入合計： 元 湖濱廣場操作人員工資支出匯總表（表二） 內(nèi)容 部門 人員配備 月工資 人數(shù) 月開支 年開支 社區(qū)部 經(jīng) 理 1200 1 人 1200 14400 管理員 750 2 人 1500 18000 財務(wù)室 出納員 750 1 人 750 9000 保安部 保安主管 800 1 人 800 9600 保安班長 700 3 人 2100 252021 保安隊員 600 6 人 3600 86400 維修部 主管 800 1 人 800 9600 水電管理員 650 1 人 650 7800 保潔部 主管 600 1 人 600 7200 保潔員 500 2 人 1000 12021 綠化部 主管 700 1 人 700 8400 管理員 600 1 人 600 7200 合計 21 人 14300 171600 員工福利費： 14300 元 14%=2021 元 /月 每月支出合計： 16302 元 /月 每年支出合計： 195624 元 /年 日常管理開支匯總表（表三） 項 目 費 用 總 額（元 /年） 備 注 保安系統(tǒng)維護費 2500 電梯維護材料費 2400 綠化費 3000 補種、施藥、施肥 文件十 . 合作方式 根據(jù) 商住樓 實際情況，我公司建議采取委托管理方式，由大廈業(yè)主委員會委托我公司對 大廈的統(tǒng)一管理與經(jīng)營， 委托管理期限建議暫定為 3 年。 保潔費 3500 拖把、毛巾、洗衣粉、清潔劑等 垃圾清運費 5000 消防設(shè)施維護費 2500 日常維護材料費 4500 水質(zhì)檢驗費 300 水池及化糞池清理費 3000 辦工用品 4380 電話費 3000 接待費 3000 服裝費 8000 稅費 按總收入 %計收 合計 按 12 個月計收 平均每個月支出： 元 文件十一 . 質(zhì)量保證方式 我公司有信心按雙方簽訂的《物業(yè)委托管理合同》的要求，將大廈的物業(yè)管理做好，達到雙方在合同中規(guī)定的管理目標(biāo)。我公司鄭重承諾，若因我公司管理責(zé)任，未達到規(guī)定的管理目標(biāo)，業(yè)主委員會可與我公司取消管理委托合同，決無異議。 湖 濱 廣 場 南寧全俱物業(yè)管理服務(wù)有限公司 2021年 6月 22日