基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略實(shí)施框架研究-資料下載頁(yè)
2025-05-07 17:35本頁(yè)面
【正文】 員為企業(yè)的未來(lái)出謀劃策、參與制定并執(zhí)行戰(zhàn)略，靠隨時(shí)學(xué)習(xí)所得，用以修改和發(fā)展戰(zhàn)略。 (二 )評(píng)價(jià) 通過(guò)兩者關(guān)系的分析可見(jiàn)， BSC 對(duì)于戰(zhàn)略的管理是個(gè)循環(huán)的過(guò)程，可以不斷地用于實(shí)施戰(zhàn)略的管理實(shí)踐， 用來(lái)檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性和實(shí)施情況，形成經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作的動(dòng)態(tài)閉環(huán)，用其實(shí)施戰(zhàn)略是可行而有效的。在實(shí)行計(jì)分卡的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已經(jīng)存在，并且已經(jīng)被接受。但在把戰(zhàn)略變?yōu)榫唧w行動(dòng)時(shí)，需要對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行澄清和修改。 BSC 為管理層提供了就經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的具體含義和執(zhí)行辦法進(jìn)行對(duì)話的機(jī)會(huì)，這種討論通?？梢园丫唧w的管理程序上升為戰(zhàn)略高度的具體行動(dòng)。 BSC 的定義包含了企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的最重要的四方面內(nèi)容，它將戰(zhàn)略實(shí)施簡(jiǎn)化為一種選擇性行為過(guò)程，使戰(zhàn)略實(shí)施的操作性增強(qiáng)。 BSC 的戰(zhàn)略地圖結(jié)構(gòu)將這些行為進(jìn)行整合完善，成為企業(yè)戰(zhàn)略完整連貫的具體實(shí)現(xiàn)方法， 為戰(zhàn)略實(shí)施提供了一個(gè)實(shí)用的操作框架，使克服戰(zhàn)略實(shí)施障礙成為可能。 戰(zhàn)略顯示了從企業(yè)現(xiàn)在到其向往目標(biāo)的運(yùn)動(dòng)，因?yàn)槠髽I(yè)從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)將來(lái)的目標(biāo)，這條路就充滿了一系列相關(guān)假設(shè)。 BSC 的戰(zhàn)略地圖將這些因果關(guān)系分類，有條理地、整體地、系統(tǒng)地審視戰(zhàn)略，促使組織中的每個(gè)成員能夠交流并清楚理解這些假設(shè)，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成為具體部門和個(gè)人的可操作目標(biāo)，并不斷檢驗(yàn)假設(shè)，提示差距，采取早期正確行動(dòng)，按戰(zhàn)略意圖進(jìn)行調(diào)整，形成真正的戰(zhàn)略反饋，從而作為管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)幫助組織高效快速成長(zhǎng)。 但是，如果這種因果關(guān)系虛弱或被錯(cuò)誤定 義，只能以失敗告終。真正成功因素的復(fù)雜性，往往增加了因果關(guān)系確定的困難。由此，對(duì)于因果關(guān)系的必然性的檢驗(yàn)，就顯得尤為重要，需要在實(shí)踐中不斷完善。而且，四個(gè)方面的計(jì)分卡也過(guò)于刻板，不一定能代表企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有方面，如企業(yè)社會(huì)效益方面的戰(zhàn)略實(shí)施越來(lái)越重要，也應(yīng)加入某些企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施分析中。 四、結(jié)論 e 時(shí)代的來(lái)臨，世界經(jīng)濟(jì)融為一體。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中快速學(xué)習(xí)和將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)成果的能力，已成為企業(yè)存亡成敗的關(guān)鍵。因此，以戰(zhàn)略為企業(yè)的核心，以戰(zhàn)略的執(zhí)行、學(xué)習(xí)、反饋為日?；顒?dòng)的新形態(tài)組織，將取 代以延續(xù)成長(zhǎng)為目標(biāo)的傳統(tǒng)企業(yè)。企業(yè)若沒(méi)有適宜的戰(zhàn)略或不能有效地實(shí)施戰(zhàn)略，將在競(jìng)爭(zhēng)中失去發(fā)展空間，難以維持生存。有著明確的戰(zhàn)略目標(biāo)并能加以有效實(shí)施的企業(yè)，才能適應(yīng)迅速變化的環(huán)境，在關(guān)鍵時(shí)刻能抓住機(jī)會(huì)，保持企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能促使企業(yè)改進(jìn)決策方法，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)整個(gè)組織的凝聚力和向心力。 BSC 提供了一種好的形式，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成簡(jiǎn)單易用的戰(zhàn)略地圖的邏輯結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造了戰(zhàn)略實(shí)施的共同語(yǔ)言。從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過(guò)程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四方面將戰(zhàn)略目標(biāo)用戰(zhàn)略地圖展開(kāi)，企業(yè)戰(zhàn)略依次衍生出具體的衡量指標(biāo)，并逐層落實(shí)到每一 位員工的日常工作與績(jī)效目標(biāo)中，成為組織所有單元和員工的共同的、可以理解的參考點(diǎn)。輔以配套的激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)制度，以及戰(zhàn)略學(xué)習(xí)及反饋系統(tǒng)，能夠促進(jìn)組織和戰(zhàn)略對(duì)齊，整合局部戰(zhàn)略，提高企業(yè)整體績(jī)效水平。盡管 BSC 實(shí)施戰(zhàn)略還存在一些缺陷，但是隨著研究的深入將不斷得到改善。 BSC 在我國(guó)企業(yè)實(shí)踐中將會(huì)大有作為，必將使許多企業(yè)能夠迅速轉(zhuǎn)型為以戰(zhàn)略為核心的高績(jī)效組織。 作者：大連理工大學(xué)管理學(xué)院 張悅玫 欒慶偉 來(lái)源：《中國(guó)軟科學(xué)》 2021
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