正興豪園管理中心工作手冊-資料下載頁
【導讀】管理中心管理框架圖··························3. 管理中心主任崗位職責·························4. 物業(yè)助理崗位職責···························5. 業(yè)戶投訴與申請維修程序························8. 住戶投訴處理工作規(guī)程·························9. 代訂報刊工作規(guī)程···························9. 公共場所使用管理規(guī)程·························10. 日常巡查工作規(guī)程···························11. 停車場租賃辦理規(guī)程··························12. 租戶辦理遷入程序······················
【正文】 管員須在《鑰匙領(lǐng)用專用表》上做好記錄并簽名。 正興豪園 租戶辦理遷入程序 租戶持有關(guān)資料到管理公司辦理遷入手續(xù) 租戶填寫： 業(yè)主與租戶確認電表讀數(shù) 交納當月管理費 通知管理公司正式入住日期 1.《業(yè)主授權(quán)書》 2.《租賃合同》 若租戶租用發(fā)展商之物業(yè)則需簽收鑰匙 注：為避免租戶遷入后室內(nèi)設(shè)施非人為受損，造成額外的維修費用，建議住戶應(yīng)與業(yè)主在租約內(nèi)注明室內(nèi)設(shè)施的保修期，否則該費用將由住戶承擔。 裝修單位辦理臨時動火程序 填寫《動 火申請表》并 蓋公章 交管理公司審批 發(fā)出《動火許可證》 繳交動火證按金 完工后 通知管理公司驗收 施工人員出入證辦理程序 裝修審批及交納裝修 保證金后 辦理出入證 1. 填寫申請表 2. 提交身份證復印件及小 1 寸相片 2 張 3. 繳納工本費及按金 裝修驗收后 辦理退證手續(xù) 完 成 1. 憑出入證及出入證收款收據(jù)到管理中心一次性退款 . 2. 出入證若有遺失或施工人員違規(guī)施工 ,不予退還 . 3. 按金退還后 ,工作證照片退還，住戶身份證復印件留存 . 裝修單位辦理加班程序 施工單位到管理公司申請 施工單位填寫《裝修加班申請表》并加蓋物業(yè)部公章 交復印件于保安部存檔 裝修單位可以加班 注：所有裝修人員應(yīng)于每晚 22:00 前離開小區(qū)。 住戶辦理《業(yè)主證》程序 住戶到管理公司申請 住戶填寫《住戶證申請發(fā)放表》并加蓋公章 住戶提交身份證復印件 1 份及小 1 寸彩照 1 張。 管理公司審批 管理公司辦證 住戶領(lǐng)證，簽收 住戶辦理停車證的程序 住戶到管理公司領(lǐng)取、填寫《辦理停車證登記表》 管理公司審批 住戶交納有關(guān)費用 管理公司辦證 住戶領(lǐng)證、簽字 注：小車、摩托車，自行車保管的收費標準詳見《日常收費項目一覽表》。 住戶辦理家居維修報修程序 致電物業(yè)管理公司 住戶提供： 1．住宅房號； 2． 聯(lián)系人姓名，電話； 3．預約服務(wù)時間； 4．維修內(nèi)容 工程部提出收費價格 住戶認可簽字 工程部維修 住戶在維修單簽收 注：服務(wù)項目及收費價格詳見《配套服務(wù)指南》 租戶辦理遷出小區(qū)程 序 租戶填寫《租戶遷出通知》并將《業(yè)主同意租戶搬離通知書》一并交給管理公司 管理公司人員與業(yè)主、租戶一起驗收 驗收合格，業(yè)主與租戶簽名確認電表讀數(shù) 租戶到管理公司結(jié)清有關(guān)管理費和水電費，并退還鎖匙給業(yè)主。 管理公司同意租戶搬離 業(yè)主填寫《物品放行條》 管理公司審批 租戶可以搬離物品 住戶辦理物品放行程序 住戶到管理公司申請 由業(yè)主持業(yè)主證到管理公司填寫《物品放行條》 管理公司審批 住戶可以搬運 《物品放行條》須注明公司名稱、房號、帶運人姓名、身份證，搬出物品的名稱、數(shù)量、時間、公司負責人簽名并加蓋公章。 住戶有貴 重及大件物品需運出小區(qū)時 二次裝修程序 說明： 申請：業(yè)主提交二次裝修資料到物業(yè)部進行裝修申請； 簽定承諾：在審核完業(yè)戶裝修申請后，要求業(yè)主簽訂相關(guān)裝修承諾及填寫相關(guān)的裝修資料； 繳費：業(yè)主或裝修承辦商到管理公司財務(wù)繳交裝修按金、裝修施工人員工作證工本費、垃圾處 理費及其它代辦項目代收費； 審核圖紙：業(yè)主將戶內(nèi)裝修圖紙?zhí)峤晃飿I(yè)管理公司工程部審核有無破壞樓宇承重墻等其它不利小區(qū)的施工； 現(xiàn)場監(jiān)督：工程部、物業(yè)部、保安部對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)察； 初驗遷入：裝修完畢經(jīng)過初驗復驗合格，管理公司將迎候業(yè)主入伙； 業(yè) 主 管理公司物業(yè)部 管理公司財務(wù)部 管理公司工程部 消防局（如需要） 管理公司物業(yè)部 裝 修 施 工 入 伙 完工驗收合格 1．申請 2．審核簽定文件 3．繳費 4．審核圖紙 5．報建 6．發(fā)放 7．現(xiàn)場監(jiān)管 8．初驗遷入 9．退款 退款：業(yè)主裝修驗收合格后半個月未出現(xiàn)公共區(qū)域損壞及工程質(zhì)量問題可按管理規(guī)定退款。
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