【導(dǎo)讀】戶需求,特制訂本管理辦法。2)各單位確定本單位QC質(zhì)量改善管理責(zé)任人(組長),報工作開展情況及改善成果。領(lǐng)導(dǎo)與活動開展實施工作,并每月向質(zhì)量改善推進委員會匯報活動進展情況。困難給予協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。在質(zhì)管部備案,每年每個管理小組不少于2項改善課題;小組確定改善課題,填寫QC小組課題登記表(附表二)報質(zhì)管部。鼓勵員工跨部門結(jié)合組織QC課。合作又要分工明確。少環(huán)境污染,保護環(huán)境、美化環(huán)境等方面的課題。③、服務(wù)管理型課題:有關(guān)提高服務(wù)、管理質(zhì)量,流程優(yōu)化,周期縮短,對活動的過程和結(jié)果做好記錄,每月至少進行一次總結(jié)。記錄、成果資料、成果經(jīng)濟效益,實性及有效性進行驗證,驗證后由質(zhì)量管理部代表評定委員會簽署意見并存檔。1)評定委員會:QC推進委員會成員及相關(guān)人員。面進行全面評定,每半年進行一次QC成果發(fā)布。4)獎勵:由質(zhì)量管理部按照評選結(jié)論,提出獎勵申請,并按小組給予獎項兌現(xiàn)。4.分析問題原因,