【總結(jié)】?？头坎抗芾碇贫? 目錄一、客房部管理制度1、客房部員工勞動紀(jì)律處罰制度二、客房部崗位職責(zé)1、客房部經(jīng)理崗位職責(zé)2、客房部經(jīng)理助理崗位職責(zé)3、客房部樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)4、客房部員工崗位職責(zé)5、客房部公共區(qū)域員工崗位職責(zé)6、客房部花工崗位職責(zé)三、客房部工作程序1
2025-04-09 08:01
【總結(jié)】酒店客房部規(guī)章制度范本《員工手冊》和其他規(guī)章制度。、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門聲譽的事。,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。,定期保養(yǎng),不得損壞公物；在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費用,延長設(shè)備壽命。，現(xiàn)場督導(dǎo)，嚴(yán)于律己，做員工表率，不得以權(quán)謀私，以情違章。、休假，
2024-10-19 13:25
【總結(jié)】。酒店客房管理制度一、自覺遵守校規(guī)校紀(jì)，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動熱情。三、客房服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致；要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。四、檢查清理客房時，不得亂動和私拿客人的東西，不準(zhǔn)向客人索要
2025-04-09 07:36
【總結(jié)】XXXX酒店客房部規(guī)章制度一、儀容儀表1、上班時間必須穿酒店規(guī)定的制服，服裝必須熨燙平整，不可在外面加披外套。紐扣保持齊全。男生穿深色襪子，女生穿肉色絲襪。工鞋保持清潔光亮。工號牌佩戴于左胸前。不可在客人面前做出將袖子挽起或其他不雅行為。2、不得留長指甲，染指甲。不染怪異發(fā)型，不留怪異發(fā)型。要做到前不蓋眼，后不過肩，側(cè)不過耳。男生不可
2025-07-24 19:48
【總結(jié)】1客房部管理制度2目錄一、客房部管理制度1、客房部員工勞動紀(jì)律處罰制度二、客房部崗位職責(zé)1、客房部經(jīng)理崗位職責(zé)2、客房部經(jīng)理助理崗位職責(zé)3、客房部樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)4、客房部員工崗位職責(zé)5、客房部公共區(qū)域員工
2025-08-14 10:27
【總結(jié)】精品資料網(wǎng)（）25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座客房部衛(wèi)生制度一、外圍與大堂1、飯店外墻整潔、美觀，無亂張貼、亂懸掛等現(xiàn)象。2、大理石、花崗石地面每天推塵、清掃、拋光，確保光潔明亮。各種家具、燈具定期擦拭，做到無積塵、無污跡。各種金屬件每天用金屬光亮劑擦拭，確保光潔明亮、無銹蝕。3、盆栽等綠色植物鮮活，無枯枝敗葉，泥土不外露，盆內(nèi)無雜物，葉片無灰塵。4
2025-08-09 23:23
【總結(jié)】中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進(jìn)：中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進(jìn)：樓層客房安全管理制度1．工作人員當(dāng)值期間要全心全意保護(hù)酒店財物、客人生命財產(chǎn)及人身的安全，不要替任何不認(rèn)識的客人開門，除非接到前臺部的通知及證明。在房間清潔時間有客人進(jìn)人時，應(yīng)有禮貌地向客人查看鑰匙牌與房號是否相符，防止他人誤人房間。2．如客人忘記
2024-12-15 04:54
【總結(jié)】酒店客房管理制度一、積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動熱情。三、客房服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致；要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。四、不得隨意領(lǐng)外人到房間逗留或留宿，未經(jīng)總部主管同意不準(zhǔn)私開房間，為他人（含本店職工）提供住宿、休息及娛
2025-04-09 07:40
【總結(jié)】第一篇：酒店客房部考勤制度 酒店客房部考勤制度 一、員工必須嚴(yán)格遵守上下班時間，不得遲到、早退。 二、按時參加各崗位例會（客房每周一至周五早八點）、（前臺每周一和周四下午三點）例會不到者按曠工處...
2024-11-15 23:12
【總結(jié)】第一篇：酒店客房管理制度 酒店客房管理制度 《員工手冊》和其他規(guī)章制度。 、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門聲譽的事。 ,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。 ,定期保...
2024-10-21 13:41
【總結(jié)】客房樓層布草管理制度為了加強客房部樓層布草的管理，減輕布草的損耗率及杜絕布草的流失，防止布草的二次污染，特制定以下管理制度及操作程序，具體操作程序如下：管理制度1、樓層人員服從領(lǐng)班、主管的布草調(diào)整及整頓工作。2、樓層布草責(zé)任到人，各自對自己的樓層負(fù)責(zé)，要有責(zé)任心。3、樓層布草的數(shù)量按照樓層配備數(shù)為準(zhǔn)，不涂改數(shù)據(jù)、撕毀配備表，如發(fā)現(xiàn)處50—100元的經(jīng)濟(jì)處罰。4、布
2025-08-07 14:58
【總結(jié)】第一章概述客房部是飯店的主要經(jīng)營部門之一，由客房、大堂、會場、房務(wù)中心組成。客房部的主要任務(wù)是為客人提供客房和會場服務(wù)，客房的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著飯店形象和信譽。因此，為客人提供舒適、衛(wèi)生、安全的居住和會場環(huán)境，滿足客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是部門員工的職責(zé)。第二章管理制度
2025-05-30 22:09
【總結(jié)】酒店客房部管理制度概述-----------------------作者：-----------------------日期：客房倉庫客用消耗品盤存記錄月份：序號品類單位上月結(jié)存本月進(jìn)貨本月發(fā)出結(jié)存?zhèn)渥?火柴盒2衣架只3拖鞋雙
2025-04-09 08:16
【總結(jié)】中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進(jìn)：中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進(jìn)：客房部安全管理制度1．注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告有關(guān)部門，切實消除隱患；2．認(rèn)真檢查各區(qū)域，消除不發(fā)全隱患，確保酒店及客人生命財產(chǎn)安全；3．如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或不法行為的人或事，應(yīng)及時報告保安部或
2025-05-13 15:03
【總結(jié)】第一篇：客房酒店英語 J酒店設(shè)計 眾所周知，隨著經(jīng)濟(jì)和社會快速發(fā)展的步伐。旅游業(yè)也得以迅速發(fā)展，其中酒店行業(yè)也有所受益。但是并非所有人都會關(guān)注酒店的基本設(shè)施情況，而現(xiàn)在我就通過自己所了解的一個酒店...
2024-11-15 13:11
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