【摘要】綠色客房 ??一、綠色客房的涵義??????綠色客房建立的根本目的是滿足消費者對清潔、安全、健康、舒適的居住環(huán)境的要求，這一要求所包含的內(nèi)容是非常廣泛的，它可以飲食以下內(nèi)容：????，無污漬。????，包括客房設(shè)備安
2025-04-09 08:14
【摘要】客房案例分析25、結(jié)賬退房以后……一位住客當(dāng)天中午乘火車回鄉(xiāng)，提早在某飯店總服務(wù)臺辦好結(jié)帳退房手續(xù)，他認(rèn)為雖然結(jié)了帳，但在中午十二時以前客房的住用權(quán)仍是屬于他的，因此把整理好的箱物行李放在客房內(nèi)，沒有向樓層服務(wù)員打招呼，就出去買東西逛街了。過了一個多小時，那位客人回到飯店準(zhǔn)備取行李離店，誰知進(jìn)入原住客房一看，已經(jīng)有新住客在房間內(nèi)喝茶，而他的
2025-05-27 09:38
【摘要】面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計II課程設(shè)計指導(dǎo)書題目：賓館管理系統(tǒng)學(xué)院：計算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院專業(yè)：軟件工程班級：133301學(xué)號：201335032013349020133482姓名：王帥劉俊甘雨指導(dǎo)老師：韓旭明設(shè)計日期：一、課
2025-04-07 05:20
【摘要】白云假日酒店客房衛(wèi)生管理制度1、健全衛(wèi)生管理制度，建立完善的衛(wèi)生管理檔案（衛(wèi)生許可證申辦申請書，人員花名冊及健康證、培訓(xùn)合格證取得時間，監(jiān)督監(jiān)測資料等），配備專人管理衛(wèi)生工作。2、必須亮證經(jīng)營（衛(wèi)生許可證），持證上崗（健康證、培訓(xùn)合格證）。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員，每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查，持有“健康合格證”方能從事本職工作?；加辛〖病?、病毒性肝炎、
2024-12-15 17:54
【摘要】1目錄某大酒店客房部管理制度41目錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé)1．1客房部經(jīng)理崗位職責(zé)1．2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈
2024-09-12 08:10
【摘要】 衛(wèi)生是酒店工作的一大重點，酒店的客服更應(yīng)該注重衛(wèi)生的管理。本文是整理的酒店客房衛(wèi)生管理制度，歡迎參閱。 酒店客房衛(wèi)生管理制度范文1 住宿業(yè)衛(wèi)生規(guī)范總則 第一條依據(jù)為加強(qiáng)住宿場所衛(wèi)...
2024-09-25 12:51
【摘要】第一篇：酒店客房管理制度(范本) 酒店客房管理制度 一、自覺遵守校規(guī)校紀(jì)，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善 于學(xué)習(xí)，掌握技能。 二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，...
2024-10-21 13:15
【摘要】第一篇：酒店客房部管理制度 酒店客房部管理制度 一、房務(wù)部規(guī)章制度 “賓客至上、服務(wù)第一”是我們的服務(wù)宗旨：客人永遠(yuǎn)是對的，是我們的座右銘。對此，每一個前臺人員務(wù)必深刻、領(lǐng)會、貫徹到一言一行中去...
2024-11-15 23:12
【摘要】白云假日酒店客房衛(wèi)生管理制度1、健全衛(wèi)生管理制度，建立完善的衛(wèi)生管理檔案（衛(wèi)生許可證申辦申請書，人員花名冊及健康證、培訓(xùn)合格證取得時間，監(jiān)督監(jiān)測資料等），配備專人管理衛(wèi)生工作。2、必須亮證經(jīng)營（衛(wèi)生許可證），持證上崗（健康證、培訓(xùn)合格證）。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員，每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查，持有“健康合格證”方能從事本職工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚
2025-04-07 21:57
【摘要】客房部管理制度制度一客房部檢查細(xì)則一、樓層工作檢查細(xì)則1、樓層電梯口、走廊通道地面、墻壁、天花板和燈具完好、整潔干凈。2、各種家具、用具等設(shè)備和花木盆景、藝術(shù)裝飾品完好整潔。3、樓層服務(wù)臺和工作間清潔，各類備品、備件擺放整齊，申請和發(fā)放手續(xù)完備，并有記錄。4、客房門鈴鈴聲正常、門牌號、門窺鏡完好有效，干凈光亮；門鎖完好潔凈，門框、門面無開裂、無污跡。5、“請勿
2025-04-09 07:44
【摘要】客房管理---客房清掃服務(wù)知識授課科目：客房清掃服務(wù)(第三課時)---夜床服務(wù)、住客房清掃程序及空房清掃程序授課教師：授課對象：教學(xué)目的：通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)生初步了解中外各種名酒的分類，為下一課時更詳細(xì)的酒精類和非酒精類飲料的認(rèn)識以及制作奠定基礎(chǔ)。教學(xué)內(nèi)容：酒水的定義中外名酒的分類和介紹教學(xué)方法：講解、展示與演練教學(xué)用具：白板(筆)教師活動學(xué)生
2024-08-27 16:33
【摘要】1客房部管理制度制度一客房部檢查細(xì)則一、樓層工作檢查細(xì)則1、樓層電梯口、走廊通道地面、墻壁、天花板和燈具完好、整潔干凈。2、各種家具、用具等設(shè)備和花木盆景、藝術(shù)裝飾品完好整潔。3、樓層服務(wù)臺和工作間清潔，各類備品、備件擺放整齊，申請和發(fā)放手續(xù)完備，并有記錄。4、客房門鈴鈴聲正常、門牌號、門窺鏡完好有效，干凈光亮；門鎖完好潔凈，
2024-08-23 10:27
【摘要】餐飲管理制度（一）例會制度：1、部門例會：（1）餐飲部例會由餐飲部經(jīng)理主持。（2）部門例會參加人員：廚師長、經(jīng)理助理、領(lǐng)班（3）例會內(nèi)容：A、各崗位負(fù)責(zé)人員匯報工作落實情況，發(fā)言要求簡明扼要，突出重點，每周一要匯報一下本周工作計劃，并匯報一下上周工作落實情況。B、餐飲部經(jīng)理每周一對上周經(jīng)營管理狀況，客源市場問題，人員組合問題，服務(wù)質(zhì)量，成本費用問題，部門布
2025-04-08 22:39
【摘要】XX商務(wù)酒店客房部消防安全制度目錄 1、部門基本情況 2、消防管理組織機(jī)構(gòu)和各組消防安全責(zé)任人 3、消防安全制度 4、消防設(shè)施，滅火器情況 5、滅火和應(yīng)急疏散方案 6、防火巡查、檢查記錄表 7、消防安全培訓(xùn)記錄 8、消防獎懲情況記錄 9、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練記錄說明 一、根據(jù)公安部《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)
2025-04-07 23:05
【摘要】酒店客房實習(xí)需要認(rèn)真對待。酒店客房實習(xí)，讓我們有了很深的體會，最主要的就是理論與實踐 相差甚遠(yuǎn)。下面是帶來的酒店客房實習(xí)心得，希望可以幫到大家。 篇一：酒店客房實習(xí)心得 時間如白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，...
2024-09-14 11:27
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