【正文】 是否淘汰、是否進一步觀察、是否需要如何培養(yǎng)等）。 ? 根據(jù)工作中遇到的問題及個人發(fā)生的錯誤，個人主動進行 總結(jié)反思及自我批評 ，并 及時帶領(lǐng)團隊 進行分享與提升。 . 團隊氛圍 ? 根據(jù)現(xiàn)有團隊的業(yè)務(wù)能力短板及公司現(xiàn)階段重點工作要求， 帶領(lǐng)團隊成員加強專業(yè) 知識 、 業(yè)務(wù)能力、技能學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)計劃，組織開展學(xué)習(xí)研討 。 ? 根據(jù)團隊成員各崗位的核心工作，設(shè)計激勵機制 ， 實施 并 努力 調(diào)動員工的積極性， 定期進行 員工 工作成果及激勵效果 評估 ，及時完善激勵機制。 . 績效考核 ? 跟蹤各項工作計劃的實施情況，在不同的重要工作節(jié)點， 檢查、分析和評估各項工作 階段性成果 ，評估準確、有依據(jù) 。 ? 根據(jù)工作 各階段的 評估結(jié)果，對下屬工作方法或活動進行有效的指導(dǎo) ，提出指導(dǎo)意見（意見要思路準確、方法明確、可操作性強）。 知識要求 ? 考核、激勵員工的方法； ? 部門 KPI 指標的制訂方法和獲取指標實現(xiàn)程度過程信息的方法； ? 計劃任務(wù)實現(xiàn)過程檢查和評估的方法； ? 總結(jié)反思和自我批評的方法； ? 處理不同意見和沖突的方法； ? 不同管理風(fēng)格對績效的影響； ? 評價組織氣氛的方法； ? 評價員工各工作階 段工作狀態(tài)的方法。 4 年度目標的實施 . 優(yōu)化、創(chuàng)建制度流程 ? 掌握各項流程的具體內(nèi)容及操作方法，為 流程的使用者或培訓(xùn)者提供準確、清楚和全面的指導(dǎo) ，并現(xiàn)場確認 使用者或培訓(xùn)者 能否掌握這些流程。 ? 通過檢查、工作成果分析等方法，監(jiān)督并確保與本團隊有關(guān)的業(yè)務(wù)流程可以順利貫徹實施 。 ? 收集分析流程執(zhí)行過程中 出現(xiàn)的問題及優(yōu)化建議，匯總問題及建議， 對流程進行評估， 在流程中嵌入可固化的解決問題方法及建議， 實現(xiàn)流程優(yōu)化 。 ? 建立有效渠道收集例外事件及其解決方案，每月 總結(jié)例外事件，建立有效處理突發(fā)事件的程序，逐步將例外事件管理例行化、流程 化 。 . 任務(wù)分解與任務(wù)管理 ? 按要求編寫本團隊年度、月度及周工作計劃及工作報告，向下屬明確說明工作任務(wù)要求和職責(zé)、衡量標準，并加以記錄和保存 。 ? 監(jiān)督團隊成員按要求制定工作計劃， 帶領(lǐng)團隊成員形成計劃習(xí)慣，定期組織召開團隊工作報告及計劃討論會 ，在會上總結(jié)上一階段的各項工作進展及完成情況，明確下一階段工作思路、工作成果、責(zé)任人及完成時間。 ? 根據(jù)制定的工作計劃， 主動推動 并協(xié)助 本團隊成員按工作計劃 及實施思路開展工作 ，確保自己及團隊的任務(wù)得以按時按要求完成 。 ? 根據(jù)工作任務(wù)的具體要求和特點，深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問題的環(huán) 節(jié)，并設(shè)計相應(yīng)的監(jiān)控點及防范措施 ，持續(xù)跟進，盡量減少同樣的錯誤再次出現(xiàn)。 ? 根據(jù)工作的優(yōu)先順序分配資源（包括人、財、物、信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有效合理的利用 。 . 制定年度目標 ? 根據(jù)上級的規(guī)劃或部署，與上級共同制定本團隊的年度目標，明確各項工作 的整體思路、實施步驟、成果要求，重復(fù)性工作的 改進 提高 方向 或思路。 ? 根據(jù)年度目標和年度計劃， 編制預(yù)算標準及預(yù)算模板，并根據(jù)標準及模板 編制年度預(yù)算 ，完成上報審批，并組織、控制預(yù)算的達成。 知識要求 ? 熟悉公司戰(zhàn)略目標； ? 工作計劃制訂的流程與方法； ? 目標分解的方法； ? 預(yù)算標準制訂的方法； ? 預(yù)算編制的方法； ? 計劃完成糾偏的方法； ? 資源需求預(yù)測的方法； ? 資源合理調(diào)配的方法； ? 業(yè)務(wù)的培訓(xùn)； ? 業(yè)務(wù)流程的分析。 三 級 （ 高層管理 ） 1 企業(yè)文化管理 . 完善企業(yè)文化體系 ? 不斷豐富和完善企業(yè)文化理念，組織設(shè)計 企業(yè)愿景、價值觀、員工規(guī)范等具體內(nèi)容， 主導(dǎo) 企業(yè)級 管理制度的基調(diào) ，營造一種以人為本的企業(yè)氛圍 ； ? 聽取各方意見，通過自我批評與反思等方式， 對企業(yè)文化進行修訂，逐漸 營造 一種 敢于承擔(dān)責(zé)任、高效的工作氛 圍 ，倡導(dǎo)在實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎(chǔ)上實現(xiàn)員工個人價值。 . 宣貫企業(yè)文化 ? 提煉企業(yè)文化關(guān)鍵理念，作為 商學(xué)院講師，每年 定期 參加授課 ， 能夠運用多種傳播手段對員工傳播、輔導(dǎo)、解釋企業(yè)文化理念 ， 營造一種積極向上的文化氛圍； ? 參加企業(yè)外部發(fā)行圖書編制 ，將企業(yè)有關(guān)的企業(yè)文化、使命與愿景、核心價值觀、企業(yè)介紹、發(fā)展歷程、發(fā)展狀況等編制成冊，進行外部宣傳，同時主導(dǎo)每期圖書的更新工作，在適當時機可將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的理念著述立作。 知識要點 ? 熟悉組織行為學(xué)、管理心理學(xué)等管理知識 ? 掌握企業(yè)文化基礎(chǔ)知識 ? 掌握企業(yè)文化落地執(zhí)行技巧 2 企業(yè)戰(zhàn)略管理 . 戰(zhàn)略制定 ? 結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際發(fā)展狀況以及外部宏微觀環(huán)境，綜合運用戰(zhàn)略分析工具， 組織制定中長期 企業(yè)發(fā)展 目標及 戰(zhàn)略 ； ? 密切關(guān)注國家、行業(yè)、市場、客戶及公司內(nèi)部動態(tài)， 及時調(diào)整戰(zhàn)略目標和實施計劃 ，保證企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展并逐步壯大。 . 推動戰(zhàn)略實施 ? 指導(dǎo)各 分 公司分解企業(yè)戰(zhàn)略目標，審核各 分 公司中長期目標 ，在總公司戰(zhàn)略目標及計劃出現(xiàn)更新時，應(yīng)及時指導(dǎo)各分公司做相應(yīng)調(diào)整； ? 關(guān)注各 分 公司戰(zhàn)略實施情況，及時糾偏 ，并針對重大戰(zhàn)略問題組織研討會議，協(xié)助制定符合各分公司實際的戰(zhàn)略實施計劃； ? 走動管理，深入基層，加強審計，發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展瓶頸 ，充分調(diào)動企業(yè)各層級員工群策群力， 提出解決辦法 。 知識要點 ? 熟悉企業(yè)戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、公司治理 、企業(yè)經(jīng)營等知識 ? 熟悉國家行業(yè)政策、行業(yè)法律法規(guī)、行業(yè)發(fā)展動態(tài) ? 掌握 SWOT、波特模型、 PEST 等戰(zhàn)略分析工具 ? 掌握企業(yè)價值鏈分析技巧 3 組織建設(shè) . 組織機構(gòu)設(shè)置 ? 根據(jù)戰(zhàn)略目標， 設(shè)計和選擇符合企業(yè)發(fā)展的 組織架構(gòu) ，確保各級部門在此組織架構(gòu)下能夠順利運行，提高運行效率； ? 依據(jù)企業(yè)整體組織架構(gòu)，針對各分 公司組織架構(gòu) 提出 調(diào)整意見 ，并督導(dǎo)各分公司有效調(diào)整或重新組建組織架構(gòu)并平穩(wěn)運行。 . 制度 、 流程優(yōu)化 ? 及時關(guān)注各分公司經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況，主導(dǎo)各級公司針對重要環(huán)節(jié)進行價值鏈分析，制定流程優(yōu)化 策略 及實施步驟； ? 組織實施 優(yōu)化后的 業(yè)務(wù)流程 ， 每半年組織一次針對業(yè)務(wù)流程的評估與診斷，并針對新發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程或制度問題進行新一輪的價值鏈分析，逐步 推動組織 高效 運作 。 . 信息化建設(shè) ? 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展及管理流程，審核并批準企業(yè)級及各分公司信息化建設(shè)方案及預(yù)算，整合信息化手段，不斷提升企業(yè)信息化水平； ? 通過在線辦公、信息化管理等手段，確保公司不斷提高企業(yè)整體運營效率，推動公司發(fā)展。 知識要點 ? 了解組織管理、企業(yè)運營管理等專業(yè)知識 ? 掌握組織機構(gòu)設(shè)計的基本技巧 ? 熟悉企業(yè)信息化建設(shè)的主要方法 4 干部培養(yǎng) . 干部標準 ? 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，組織制定四級及以上干部 選拔和評價 標準 ，建立靈活高效公平公正的干部崗位聘任機制，形成優(yōu)秀干部人才脫穎而出的良好機制。 ? 領(lǐng)導(dǎo)并推動公司干部選拔和聘任工作，形成與公司發(fā)展階段相匹配的干部隊伍結(jié)構(gòu)以及能夠支撐公司未來發(fā)展的干部人才儲備。 . 干部管理 ? 主導(dǎo)建立和 完善 五級 后備干部及現(xiàn)有 四級 干部的選拔體系、培養(yǎng)體系、激勵體系 和評價體系，重點關(guān)注五級高管接班人的規(guī)劃及實施效果； ? 參加 四級及以上 干部年度評價 及聘任 ， 通過輪崗、行動學(xué)習(xí)、高端研討、案例分析等手段對五級儲備干部進行指導(dǎo)，并評估五級儲備干部的績效結(jié)果。 知識要點 ? 了解人力資源管理、人才測評 、心理學(xué)等相關(guān)知識 ? 掌握干部選拔、培養(yǎng)、考核、激勵的主要技巧 5 資源整合 . 外部資源整合 ? 結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要， 與重點客戶、供應(yīng)商、政府、金融機構(gòu)建立良好關(guān)系，有效引入、 整合和優(yōu)化企業(yè)外部資源，處理重大攻關(guān)危機； ? 建立外部合作關(guān)系 網(wǎng) ，定期組織行業(yè)高端峰會，挖掘外部戰(zhàn)略合作伙伴或可進入的新行業(yè)、新市場。 . 內(nèi)部 資源優(yōu)化 ? 優(yōu)化各級公司資源，將資源用在重要經(jīng)營項目中 ， 有效整合公司內(nèi)部資源，使得公司運營成本逐年降低，人均效率逐步提升 。 知識要點 ? 掌握公共關(guān)系學(xué)、人際關(guān)系、社交禮儀等知識 ? 掌握日常溝通技巧、沖突管理、危機 管理等技巧