【正文】 是否淘汰、是否進(jìn)一步觀察、是否需要如何培養(yǎng)等）。 ? 根據(jù)工作中遇到的問(wèn)題及個(gè)人發(fā)生的錯(cuò)誤，個(gè)人主動(dòng)進(jìn)行 總結(jié)反思及自我批評(píng) ，并 及時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) 進(jìn)行分享與提升。 . 團(tuán)隊(duì)氛圍 ? 根據(jù)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力短板及公司現(xiàn)階段重點(diǎn)工作要求， 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)專業(yè) 知識(shí) 、 業(yè)務(wù)能力、技能學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織開(kāi)展學(xué)習(xí)研討 。 ? 根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員各崗位的核心工作，設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制 ， 實(shí)施 并 努力 調(diào)動(dòng)員工的積極性， 定期進(jìn)行 員工 工作成果及激勵(lì)效果 評(píng)估 ，及時(shí)完善激勵(lì)機(jī)制。 . 績(jī)效考核 ? 跟蹤各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施情況，在不同的重要工作節(jié)點(diǎn)， 檢查、分析和評(píng)估各項(xiàng)工作 階段性成果 ，評(píng)估準(zhǔn)確、有依據(jù) 。 ? 根據(jù)工作 各階段的 評(píng)估結(jié)果，對(duì)下屬工作方法或活動(dòng)進(jìn)行有效的指導(dǎo) ，提出指導(dǎo)意見(jiàn)（意見(jiàn)要思路準(zhǔn)確、方法明確、可操作性強(qiáng)）。 知識(shí)要求 ? 考核、激勵(lì)員工的方法； ? 部門(mén) KPI 指標(biāo)的制訂方法和獲取指標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度過(guò)程信息的方法； ? 計(jì)劃任務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程檢查和評(píng)估的方法； ? 總結(jié)反思和自我批評(píng)的方法； ? 處理不同意見(jiàn)和沖突的方法； ? 不同管理風(fēng)格對(duì)績(jī)效的影響； ? 評(píng)價(jià)組織氣氛的方法； ? 評(píng)價(jià)員工各工作階 段工作狀態(tài)的方法。 4 年度目標(biāo)的實(shí)施 . 優(yōu)化、創(chuàng)建制度流程 ? 掌握各項(xiàng)流程的具體內(nèi)容及操作方法，為 流程的使用者或培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確、清楚和全面的指導(dǎo) ，并現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 使用者或培訓(xùn)者 能否掌握這些流程。 ? 通過(guò)檢查、工作成果分析等方法，監(jiān)督并確保與本團(tuán)隊(duì)有關(guān)的業(yè)務(wù)流程可以順利貫徹實(shí)施 。 ? 收集分析流程執(zhí)行過(guò)程中 出現(xiàn)的問(wèn)題及優(yōu)化建議，匯總問(wèn)題及建議， 對(duì)流程進(jìn)行評(píng)估， 在流程中嵌入可固化的解決問(wèn)題方法及建議， 實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化 。 ? 建立有效渠道收集例外事件及其解決方案，每月 總結(jié)例外事件，建立有效處理突發(fā)事件的程序，逐步將例外事件管理例行化、流程 化 。 . 任務(wù)分解與任務(wù)管理 ? 按要求編寫(xiě)本團(tuán)隊(duì)年度、月度及周工作計(jì)劃及工作報(bào)告，向下屬明確說(shuō)明工作任務(wù)要求和職責(zé)、衡量標(biāo)準(zhǔn)，并加以記錄和保存 。 ? 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員按要求制定工作計(jì)劃， 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員形成計(jì)劃習(xí)慣，定期組織召開(kāi)團(tuán)隊(duì)工作報(bào)告及計(jì)劃討論會(huì) ，在會(huì)上總結(jié)上一階段的各項(xiàng)工作進(jìn)展及完成情況，明確下一階段工作思路、工作成果、責(zé)任人及完成時(shí)間。 ? 根據(jù)制定的工作計(jì)劃， 主動(dòng)推動(dòng) 并協(xié)助 本團(tuán)隊(duì)成員按工作計(jì)劃 及實(shí)施思路開(kāi)展工作 ，確保自己及團(tuán)隊(duì)的任務(wù)得以按時(shí)按要求完成 。 ? 根據(jù)工作任務(wù)的具體要求和特點(diǎn)，深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問(wèn)題的環(huán) 節(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)及防范措施 ，持續(xù)跟進(jìn)，盡量減少同樣的錯(cuò)誤再次出現(xiàn)。 ? 根據(jù)工作的優(yōu)先順序分配資源（包括人、財(cái)、物、信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有效合理的利用 。 . 制定年度目標(biāo) ? 根據(jù)上級(jí)的規(guī)劃或部署，與上級(jí)共同制定本團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)，明確各項(xiàng)工作 的整體思路、實(shí)施步驟、成果要求，重復(fù)性工作的 改進(jìn) 提高 方向 或思路。 ? 根據(jù)年度目標(biāo)和年度計(jì)劃， 編制預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)算模板，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及模板 編制年度預(yù)算 ，完成上報(bào)審批，并組織、控制預(yù)算的達(dá)成。 知識(shí)要求 ? 熟悉公司戰(zhàn)略目標(biāo)； ? 工作計(jì)劃制訂的流程與方法； ? 目標(biāo)分解的方法； ? 預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)制訂的方法； ? 預(yù)算編制的方法； ? 計(jì)劃完成糾偏的方法； ? 資源需求預(yù)測(cè)的方法； ? 資源合理調(diào)配的方法； ? 業(yè)務(wù)的培訓(xùn)； ? 業(yè)務(wù)流程的分析。 三 級(jí) （ 高層管理 ） 1 企業(yè)文化管理 . 完善企業(yè)文化體系 ? 不斷豐富和完善企業(yè)文化理念，組織設(shè)計(jì) 企業(yè)愿景、價(jià)值觀、員工規(guī)范等具體內(nèi)容， 主導(dǎo) 企業(yè)級(jí) 管理制度的基調(diào) ，營(yíng)造一種以人為本的企業(yè)氛圍 ； ? 聽(tīng)取各方意見(jiàn)，通過(guò)自我批評(píng)與反思等方式， 對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行修訂，逐漸 營(yíng)造 一種 敢于承擔(dān)責(zé)任、高效的工作氛 圍 ，倡導(dǎo)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值。 . 宣貫企業(yè)文化 ? 提煉企業(yè)文化關(guān)鍵理念，作為 商學(xué)院講師，每年 定期 參加授課 ， 能夠運(yùn)用多種傳播手段對(duì)員工傳播、輔導(dǎo)、解釋企業(yè)文化理念 ， 營(yíng)造一種積極向上的文化氛圍； ? 參加企業(yè)外部發(fā)行圖書(shū)編制 ，將企業(yè)有關(guān)的企業(yè)文化、使命與愿景、核心價(jià)值觀、企業(yè)介紹、發(fā)展歷程、發(fā)展?fàn)顩r等編制成冊(cè)，進(jìn)行外部宣傳，同時(shí)主導(dǎo)每期圖書(shū)的更新工作，在適當(dāng)時(shí)機(jī)可將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的理念著述立作。 知識(shí)要點(diǎn) ? 熟悉組織行為學(xué)、管理心理學(xué)等管理知識(shí) ? 掌握企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí) ? 掌握企業(yè)文化落地執(zhí)行技巧 2 企業(yè)戰(zhàn)略管理 . 戰(zhàn)略制定 ? 結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r以及外部宏微觀環(huán)境，綜合運(yùn)用戰(zhàn)略分析工具， 組織制定中長(zhǎng)期 企業(yè)發(fā)展 目標(biāo)及 戰(zhàn)略 ； ? 密切關(guān)注國(guó)家、行業(yè)、市場(chǎng)、客戶及公司內(nèi)部動(dòng)態(tài)， 及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃 ，保證企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展并逐步壯大。 . 推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施 ? 指導(dǎo)各 分 公司分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，審核各 分 公司中長(zhǎng)期目標(biāo) ，在總公司戰(zhàn)略目標(biāo)及計(jì)劃出現(xiàn)更新時(shí)，應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)各分公司做相應(yīng)調(diào)整； ? 關(guān)注各 分 公司戰(zhàn)略實(shí)施情況，及時(shí)糾偏 ，并針對(duì)重大戰(zhàn)略問(wèn)題組織研討會(huì)議，協(xié)助制定符合各分公司實(shí)際的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃； ? 走動(dòng)管理，深入基層，加強(qiáng)審計(jì)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展瓶頸 ，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)各層級(jí)員工群策群力， 提出解決辦法 。 知識(shí)要點(diǎn) ? 熟悉企業(yè)戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、公司治理 、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等知識(shí) ? 熟悉國(guó)家行業(yè)政策、行業(yè)法律法規(guī)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) ? 掌握 SWOT、波特模型、 PEST 等戰(zhàn)略分析工具 ? 掌握企業(yè)價(jià)值鏈分析技巧 3 組織建設(shè) . 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 ? 根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)， 設(shè)計(jì)和選擇符合企業(yè)發(fā)展的 組織架構(gòu) ，確保各級(jí)部門(mén)在此組織架構(gòu)下能夠順利運(yùn)行，提高運(yùn)行效率； ? 依據(jù)企業(yè)整體組織架構(gòu)，針對(duì)各分 公司組織架構(gòu) 提出 調(diào)整意見(jiàn) ，并督導(dǎo)各分公司有效調(diào)整或重新組建組織架構(gòu)并平穩(wěn)運(yùn)行。 . 制度 、 流程優(yōu)化 ? 及時(shí)關(guān)注各分公司經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況，主導(dǎo)各級(jí)公司針對(duì)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行價(jià)值鏈分析，制定流程優(yōu)化 策略 及實(shí)施步驟； ? 組織實(shí)施 優(yōu)化后的 業(yè)務(wù)流程 ， 每半年組織一次針對(duì)業(yè)務(wù)流程的評(píng)估與診斷，并針對(duì)新發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程或制度問(wèn)題進(jìn)行新一輪的價(jià)值鏈分析，逐步 推動(dòng)組織 高效 運(yùn)作 。 . 信息化建設(shè) ? 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展及管理流程，審核并批準(zhǔn)企業(yè)級(jí)及各分公司信息化建設(shè)方案及預(yù)算，整合信息化手段，不斷提升企業(yè)信息化水平； ? 通過(guò)在線辦公、信息化管理等手段，確保公司不斷提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率，推動(dòng)公司發(fā)展。 知識(shí)要點(diǎn) ? 了解組織管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等專業(yè)知識(shí) ? 掌握組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本技巧 ? 熟悉企業(yè)信息化建設(shè)的主要方法 4 干部培養(yǎng) . 干部標(biāo)準(zhǔn) ? 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，組織制定四級(jí)及以上干部 選拔和評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn) ，建立靈活高效公平公正的干部崗位聘任機(jī)制，形成優(yōu)秀干部人才脫穎而出的良好機(jī)制。 ? 領(lǐng)導(dǎo)并推動(dòng)公司干部選拔和聘任工作，形成與公司發(fā)展階段相匹配的干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)以及能夠支撐公司未來(lái)發(fā)展的干部人才儲(chǔ)備。 . 干部管理 ? 主導(dǎo)建立和 完善 五級(jí) 后備干部及現(xiàn)有 四級(jí) 干部的選拔體系、培養(yǎng)體系、激勵(lì)體系 和評(píng)價(jià)體系，重點(diǎn)關(guān)注五級(jí)高管接班人的規(guī)劃及實(shí)施效果； ? 參加 四級(jí)及以上 干部年度評(píng)價(jià) 及聘任 ， 通過(guò)輪崗、行動(dòng)學(xué)習(xí)、高端研討、案例分析等手段對(duì)五級(jí)儲(chǔ)備干部進(jìn)行指導(dǎo)，并評(píng)估五級(jí)儲(chǔ)備干部的績(jī)效結(jié)果。 知識(shí)要點(diǎn) ? 了解人力資源管理、人才測(cè)評(píng) 、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí) ? 掌握干部選拔、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)的主要技巧 5 資源整合 . 外部資源整合 ? 結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要， 與重點(diǎn)客戶、供應(yīng)商、政府、金融機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，有效引入、 整合和優(yōu)化企業(yè)外部資源，處理重大攻關(guān)危機(jī)； ? 建立外部合作關(guān)系 網(wǎng) ，定期組織行業(yè)高端峰會(huì)，挖掘外部戰(zhàn)略合作伙伴或可進(jìn)入的新行業(yè)、新市場(chǎng)。 . 內(nèi)部 資源優(yōu)化 ? 優(yōu)化各級(jí)公司資源，將資源用在重要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中 ， 有效整合公司內(nèi)部資源，使得公司運(yùn)營(yíng)成本逐年降低，人均效率逐步提升 。 知識(shí)要點(diǎn) ? 掌握公共關(guān)系學(xué)、人際關(guān)系、社交禮儀等知識(shí) ? 掌握日常溝通技巧、沖突管理、危機(jī) 管理等技巧