中層管理者任職資格標準-資料下載頁
2025-07-14 20:38本頁面
【正文】 方法l 識別本人及下屬發(fā)展需要的方法l OJT的方法l 公司關鍵業(yè)績指標（KPI）體系 流程優(yōu)化行為標準：① 監(jiān)控和評估部門活動，適時提出流程優(yōu)化方案，以更好地滿足業(yè)務需要。② 與相關部門及決策者討論并通過流程優(yōu)化方案。③ 執(zhí)行流程優(yōu)化方案，不斷獲取流程運行中的有關信息，并不斷進行分析和評估，提高流程效率?；A知識：l IT、BPI、BPR的有關知識l ISO9000知識附：英文簡寫注釋 SWOT ： Superiority 優(yōu)勢 Weak 劣勢 Opportunity 機會 Threaten 威脅 SMART： Specific 具體的 Measurable 可衡量的 Attainable 可達到的 Relevant 相關的 Timetable 以時間為基礎 5W2H ：when ,why, where, who, what, how much, how to do PERT ：網絡計劃評審技術 GANTT：甘特圖 SPC ：statistic process control 統(tǒng)計過程控制 IT ：information technology 信息技術 OJT ：on the job training 在職教育 BPI ：Business Process Improvement 業(yè)務流程改進 BPR ：Business Process Rearrangement 業(yè)務流程重整10 / 10
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