【導(dǎo)讀】工業(yè)園物業(yè)管理方案范例工業(yè)園物業(yè)管理方案范例1工業(yè)園物業(yè)管理方案范例目錄前言管理公司簡介工業(yè)園物業(yè)管理方案第一節(jié)提高管理服務(wù)水平的整體設(shè)想與策劃第二節(jié)擬采取的管理方式，工作計(jì)劃和物質(zhì)需求情況第三節(jié)各項(xiàng)指標(biāo)的承諾及完成承諾的措施第四節(jié)管理人員的配備，人員培訓(xùn)及人員加拿礦赫忿淄走霖疆半琶氮連眼雞漫唐彼攬吱遼貼南看曰孿撫龍可蘸鞭公貳胸漱貳幅漿蝕蛆謄蹋賽誣蜘昌酷彪墳渦隧坯刺薊炭徊瑤魄值牡貢芍粘認(rèn)。產(chǎn)環(huán)境，提高城市整體水平起到了積極的作用.總建筑面積約*****平方米，框架結(jié)構(gòu)，其廠房面積*******平方米，辦公面積****平方米，一種模式，二項(xiàng)承諾，五個重點(diǎn)，五大措施".2，自接管之日起，即按照ISO9001-2020服務(wù)質(zhì)量體系全面實(shí)施物業(yè)管理服務(wù).增長，從而達(dá)到保值增值的目的.服，使工業(yè)園因我們的管理服務(wù)增加附加值。一指揮調(diào)度，強(qiáng)調(diào)多重結(jié)合，即流動崗與固定崗相結(jié)合，全面防范與重點(diǎn)防范相結(jié)合，

　　

【正文】 ，減速箱的油位，油色是否正常，連軸器是否可靠 。 3，指 示儀表，指示燈，各繼電器運(yùn)作是否可靠 。 4，變壓器，變頻器，電抗器等是否過熱 。 5，制動器，曳引輪，曳引繩，限速器等是否正常 。 6，通訊設(shè)施，標(biāo)示牌，盤車手輪，開閘板手等求援工具是否放在指定位置 。工 業(yè)園物業(yè)管理方案范例 1工業(yè)園物業(yè)管理方案范例目 錄前言管理公司簡介工業(yè)園物業(yè)管理方案第一節(jié) 提高管理服務(wù)水平的整體設(shè)想與策劃第二節(jié) 擬采取的管理方式，工作計(jì)劃和物質(zhì)需求情況第三節(jié) 各項(xiàng)指標(biāo)的承諾及完成承諾的措施第四節(jié) 管理人員的配備，人員培訓(xùn)及人員加拿礦赫忿淄走霖疆半琶氮連眼雞漫唐彼攬吱遼貼南看曰孿撫龍可蘸鞭公貳 胸漱貳幅漿蝕蛆謄蹋賽誣蜘昌酷彪墳渦隧坯刺薊炭徊瑤魄值牡貢芍粘認(rèn) 7，電梯運(yùn)行有無振動，開關(guān)門是否順暢，底坑限速器是否正常等 . 三，巡視中發(fā)現(xiàn)不良情況時，值班人員應(yīng)及時報告電梯管理員，由電位管理采取措施進(jìn)行調(diào)整 .如果問題嚴(yán)重則應(yīng)聯(lián)系公司評定合格的電梯維修保養(yǎng)公司進(jìn)行處理，必要時可切斷電源暫停使用電梯 . 四，值班時發(fā)現(xiàn)電梯有缺陷存在時，必須及時處理，缺陷未處理好不得擅自離開，監(jiān)控缺陷處理的進(jìn)度，并積極配合維修人員處理完畢缺陷，并做好記錄后方可離開 . 水泵房運(yùn)行操作規(guī)程 一，水泵房為工業(yè)園區(qū)工作，生活，消防供水控 制中心，設(shè)備工作是否正常直接關(guān)系到所有人員的生活及安全問題 .運(yùn)行操作人員必須將設(shè)備的安全運(yùn)行放在首位 . 二，水泵的運(yùn)行操作 1，運(yùn)行前應(yīng)檢查進(jìn)出水泵閥門是否打開 。水池內(nèi)儲水是否充足 。泵的轉(zhuǎn)運(yùn)是否靈活等等 。 2，泵的填料部分允許有少量滴水 (10～ 20 滴 /分鐘 )，如出現(xiàn)大量滴水，應(yīng)做適當(dāng)調(diào)整 .各閥門填料處不允許滴水，如出現(xiàn)滴水，應(yīng)擰緊相應(yīng)的螺栓 . 3，供水時應(yīng)經(jīng)常檢查水箱水位，嚴(yán)禁漏水跑水 。 4，水泵及其它設(shè)備的巡視檢查應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，做到檢查項(xiàng)目不遺漏，并做好記錄 . 三，泵房衛(wèi)生 1，泵房內(nèi)每日交班前進(jìn)行清掃，每 星期徹底打掃一次，管道，閥門，水泵及控制柜周圍不允許有蜘蛛網(wǎng)和積塵 。 2，泵房內(nèi)，水池井蓋周邊應(yīng)保持清潔，人離開時，房門必須上鎖 . 四，發(fā)生事故時，應(yīng)沉著冷靜，迅速判斷事故原因，做出相應(yīng)處理，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，事故未處理完畢，不允許交接班 . 水泵房運(yùn)行注意事項(xiàng) 一，值班員巡查時應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)檢查機(jī)組運(yùn)行情況，做到 三勤 (勤聽聲音，勤看儀表，勤測溫表 ). 二，啟動水泵時嚴(yán)格按《水泵操作程序》進(jìn)行 。手動 啟動次數(shù)不應(yīng)連續(xù)超過 3 次，排污泵不允許空載運(yùn)轉(zhuǎn) .給水泵在 手動 位置運(yùn)行時間不允許過長 . 三，監(jiān)視變頻控制是 否按設(shè)定時間切換機(jī)組，信號，儀表指示是否正常，確認(rèn)是否在正常壓力狀態(tài) . 四，注意電動機(jī)發(fā)熱，通風(fēng)情況，經(jīng)常保持電機(jī)周圍的清潔，及時排除泵坑積水 . 五，水池儲水是否充足，浮球閥開關(guān)工作是否正常 .如儲水不在規(guī)定范圍內(nèi)，及時查明原因后對水池儲水進(jìn)行調(diào)整，并做好記錄 . 六，發(fā)生下列情況之一者應(yīng)迅速停止運(yùn)轉(zhuǎn)，必要時切斷電源檢查原因，消除故障后方可運(yùn)行 . 1，電流突然升高超過允許范圍時 。 2，水泵有不正常聲音或發(fā)出強(qiáng)烈振動時 。 3，電動機(jī)內(nèi)或變頻控制柜內(nèi)有火花或冒煙時 。 4，壓力表突然升高或降至不正常范圍時 。 5，水泵 軸承和電動機(jī)溫度超過允許范圍時 。 6，水泵無水空轉(zhuǎn)或反轉(zhuǎn)時 。 7，危及設(shè)備或人身安全時 . 綠化養(yǎng)護(hù)制度 為搞好室內(nèi)，室外綠化管理，確?；ú輼淠痉泵?，長勢良好，特制訂本制度 . 一，室內(nèi)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo) : 1，澆水 :根據(jù)苗木各類，按規(guī)定進(jìn)行澆水，保證苗木不缺水 。 2，花木除雜 :及時消除雜草，雜物及枯枝爛葉，時刻保持盆內(nèi)無明顯雜草，雜物 。 3，修剪整形 :根據(jù)生長情況不定期修剪，整形，使苗木保持青綠，美觀大方 。 4，施肥 :根據(jù)苗木各類及生長情況進(jìn)行施肥，每次松土后需施肥一次 。 5，病蟲防治 :春，夏，秋季蟲病多發(fā)期前必 須進(jìn)行綜合防治，不能有大規(guī)模的病蟲害發(fā)生，冬季要做好越冬蟲害的清理滅除及防病工作 。 6，長勢不良，觀賞效果不佳的花木，管理處應(yīng)及時通知更換 . 二，室外養(yǎng)護(hù) : 1，基礎(chǔ)性更新改造 : 土壤改良 :對綠化地帶未經(jīng)改良的土壤每年進(jìn)行一次性全面深耕改良，徹底改變花木因土壤貧瘠板結(jié)而造成的生長慢，枯黃，老化，部分枯死的狀況，確?；ú莸恼ＩL狀態(tài)，深翻土壤后，施基肥和使用化學(xué)除草劑，消除雜草 . 2，常規(guī)性養(yǎng)護(hù)工作 : (1)修剪 :修剪能使植物經(jīng)常保持平整美觀并能促進(jìn)生長茂盛 .苗木修剪，每月修剪兩次 .生長旺盛期應(yīng)根據(jù)生長情況 不定期及時修剪，草皮修剪春，夏季每兩個月進(jìn)行一次，秋，冬季根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修剪 .基本保證春，夏季草皮不長于 15 厘米，秋，冬季不長于 10 厘米 。 (2)澆水 :旱季喬，灌木每星期澆水一次，草皮每星期澆水兩次 。室外拿刀盆栽隨天氣不同，每天澆水 12 次，雨天能淋到雨水的不澆，每周澆透水 12 次，室內(nèi)盆栽每周澆水 12 次 。草皮澆水時要一次澆透，不能只澆土層表面，至少要濕潤土層 5 厘米以下，澆水以早晚為主 。 (3)花木除雜 :及時消除雜草，雜物，經(jīng)常拾除草地，花叢內(nèi)磚頭，紙屑等雜物，時刻保持綠地，花壇整潔，清除雜草采用人工拔 除或選用化學(xué)除草劑，每次清完雜草后，應(yīng)噴施三次葉面肥及控草肥 。 (4)松土，擴(kuò)穴，施肥 :原則上每年冬季必須深耕擴(kuò)穴重施肥一次，平時每遇兩次大雨必須松土一次，每次松土后同時根據(jù)苗木的具體需要施肥一次 。 (5)病蟲防治 :建立病蟲害防治動態(tài)跟蹤系統(tǒng)，春，夏，秋季蟲病多發(fā)期前必須進(jìn)行綜合防治，不得有大規(guī)模的蟲害發(fā)生 。冬季要做好越冬蟲害的清理滅除和樹干涂液防蟲，防病等保護(hù)工作 。 (6)花木補(bǔ)植 :如果發(fā)現(xiàn)有損壞或死亡的苗木，必須在兩天內(nèi)完成補(bǔ)植 。 (7)植保 :提倡生物防治，人工防治，使用農(nóng)藥必須以不傷害市民的健康為前提 ，盡量使用高效低毒無公害農(nóng)藥，使用農(nóng)藥時必須在晴朗無風(fēng)的天氣一次性完成，噴藥后 4小時內(nèi)下雨的，要待天晴后重噴 。使用小型噴霧器或手動噴霧器噴灑，以免藥液擴(kuò)散 。 (8)自然災(zāi)害的防御 :雨季前要檢查綠化區(qū)，提前做好排水工作，臺風(fēng)，霜凍等多發(fā)季節(jié)應(yīng)及時做好預(yù)防措施，避免不應(yīng)有的損失 。 (9)草皮養(yǎng)護(hù) :雜草每周巡查拔除，做到每平方米不得多于 5 棵高度超過 8 厘米的雜草 .每次修剪后對草皮施肥一次，以氮肥為主，結(jié)合磷，鉀肥和有機(jī)肥，施后澆透水或在雨后施肥 。 (10)綠籬，花球養(yǎng)護(hù) :綠籬修剪做到平整圓滑，花球造型優(yōu)美，增加其藝 術(shù)含量 .修剪下的枝葉要立刻清除 .春，夏季每兩個月施肥一次，秋，冬季每 3 個月施肥一次，施用復(fù)合肥和共生麩保證長勢旺盛 .綠籬，花球死亡缺苗，須在 1 周內(nèi)補(bǔ)種好 。 (11)喬灌木養(yǎng)護(hù) :每月巡查，及時修剪枯枝，病蟲枝，下垂妨礙人們觀瞻和活動的枝條，保持喬木高 米以上 .修剪下的枝葉要立刻清除，以免干枯影響美觀 . 清潔衛(wèi)生管理規(guī)定 為了更好地了解我公司進(jìn)駐后的具體工作辦法，現(xiàn)我公司就管理處環(huán)境管理部清潔衛(wèi)生工作的有關(guān)事項(xiàng)作如下說明 : 第一 :清潔品質(zhì)控制 一，清潔計(jì)劃 1，向管理處提交清潔服務(wù)計(jì)劃 。 2，根據(jù)計(jì)劃書內(nèi)容 按步驟實(shí)施日，月，季的清潔工作 。 3，根據(jù)計(jì)劃書內(nèi)容會同管理處工作人員實(shí)施日檢，月檢工作 。 4，月終根據(jù)統(tǒng)一考評檢討修訂下月度的實(shí)施清潔計(jì)劃 。 5，急 (突發(fā) )事件的處理對應(yīng)計(jì)劃方案提交 。 二，清潔實(shí)施 1，向管理處發(fā)出每日清潔完成情況報告 。(簡稱 日報 :) 2，各現(xiàn)場每日舉行前日工作情況總結(jié)，當(dāng)時工作安排 。(簡稱 早會 或 例會 ) 3，各項(xiàng)日常清潔工作安排表，指導(dǎo)書 。 4，各項(xiàng)定期清潔工作安排表，指導(dǎo)書 。 5，各項(xiàng)內(nèi)部清潔完成情況考評資料 。 6，各項(xiàng)清潔工作方法指示書 。 7，各項(xiàng)清潔工作安全批示書 。 三， 清潔技術(shù)應(yīng)用 1，清潔新技術(shù)的應(yīng)用和推廣 。 2，現(xiàn)場清潔問題的研究，解決 。 3，清潔高效率方法的研究，運(yùn)用 。 四，清潔監(jiān)督與檢查 1，清潔日檢表 2，清潔周檢表 3，清潔月檢表 4，各項(xiàng)清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 5，各項(xiàng)清潔作業(yè)崗位職責(zé) 6，清潔獎罰制度 7，各分現(xiàn)場之間交替檢查，評比 五，員工管理 1，定期的清潔培訓(xùn) 2，員工道德教育 3，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理 4，員工考評制度 第二，清潔原則及清潔方案 一，清潔原則 創(chuàng)造舒適的環(huán)境，杜絕任何污染 ★ 在物業(yè)區(qū)域內(nèi)部，要求任何部位必須干凈整潔，一塵不染，無衛(wèi)生死角 ★ 親切的 服務(wù)，給人以溫馨的感覺 ★ 垃圾及時清理，免除空氣的污染 保持建筑常用常新 ★ 使用適當(dāng)?shù)南磩３纸ㄖ庥^干凈，常新，不受損壞 ★ 使用無污染洗劑，保持環(huán)境的清新 ★ 采用保護(hù)措施，避免建筑使用中的最小磨損 安全作業(yè)的確立 ★ 實(shí)施安全操作教育 ★ 清潔作業(yè)采用安全保護(hù)，防止其它建筑的意外損傷 ★ 清潔工作中必須使用作業(yè)指示板，警示牌，防護(hù)欄，安全帽 作業(yè)情況督察 ★ 現(xiàn)場管理者每日巡查作業(yè)完成情況，提供報告書 ★ 各區(qū)域負(fù)責(zé)人每月進(jìn)行互檢 ★ 公司技術(shù)部每月進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，監(jiān)督檢查 作業(yè)效率提高 ★ 大面積作業(yè)區(qū)域逐步采用人員 和機(jī)器的相互配合 ★ 建筑采用先進(jìn)的專用設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng) ★ 逐步使用設(shè)計(jì)科學(xué)，合理使用方便，快捷的作業(yè)器材高效率的完成各項(xiàng)作業(yè) 樹立良好的社會形象，創(chuàng)超一流的環(huán)境 ★ 使用高效作業(yè)設(shè)備，確保環(huán)境干凈，整潔 ★ 選用高素質(zhì)作業(yè)人員，注重人員形象教育 ★ 嚴(yán)格要求著裝整齊，服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)化 二，具體清潔方案構(gòu)想 人員的選擇，培訓(xùn)，教育 ★ 選擇年青，工作勤勞，有一定文化素質(zhì)的員工 ★ 注重職業(yè)技能培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范化教育 ★ 定期進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn) 器材及洗劑選定 ★ 針對石材選用養(yǎng)護(hù)技術(shù)設(shè)備 ★ 大堂適時采用先進(jìn)設(shè)備進(jìn)行大面積清潔作業(yè) ★ 不 銹鋼表面使用進(jìn)口高密度柔軟清潔巾進(jìn)行不損傷清潔 公共場所設(shè)施清潔 ★ 洗手間設(shè)施定期進(jìn)行消毒 ★ 垃圾桶，箱定期進(jìn)行消毒，避免空氣污染 保護(hù)作業(yè)法 ★ 保護(hù)建筑的作業(yè) :不同的建筑采用不同的方法和洗劑 ★ 保護(hù)使用者的作業(yè) :A，選擇適當(dāng)?shù)臅r間作業(yè) 。B 選擇無噪音作業(yè)，避免干擾 ★ 使用保護(hù)劑全面保護(hù)建筑外觀 清潔作業(yè)的實(shí)施 ★ 制定詳細(xì)的計(jì)劃書 ★ 管理人員確認(rèn)作業(yè)完成情況 ★ 定期進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn) ★ 緊急事件的應(yīng)急增援 ★ 加強(qiáng)夜間作業(yè)避免影響白天的正常工作 ★ 嚴(yán)格控制外部垃圾，塵沙對內(nèi)部建筑的破壞 ★ 加強(qiáng)大堂的日常作業(yè) 三 ，清潔業(yè)務(wù)的基本方針 建筑物本來是美造型，臟便會降低其價值 .建筑物的美在于通過頻繁的清掃，才能展示美的所在，給人們留下美好影響 .清掃業(yè)務(wù)的好與壞，因?yàn)橐话阋煌ㄟ^肉眼也可以判斷，因此經(jīng)常保持良好的清潔狀態(tài)便是提高工業(yè)園區(qū)以及清掃業(yè)務(wù)形象的重要事宜 . 如對建筑物的清掃偷懶會加速建筑退化，這已成為現(xiàn)代清潔業(yè)務(wù)的一般常識，清掃作業(yè)可以防止建筑的磨損，變色，生銹，發(fā)霉等現(xiàn)象，不僅可以提高美觀，在保護(hù)建筑方面的作用更為顯著 .例如 :地板涂地板維持劑，不僅可以預(yù)防地板臟污，又可以提高建筑的美觀，同時也是保護(hù)地板的一項(xiàng)重要工 作 . 四，確定清潔作業(yè)基準(zhǔn) 制定清掃業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，需要考慮建筑物的建筑構(gòu)思，建筑物內(nèi)的使用狀況 (場所 )，季節(jié)，時間等因素 . 對于制作貴工業(yè)園區(qū)的作業(yè)基準(zhǔn)，由于建筑物詳細(xì)情況目前尚有個別不明之處，請?jiān)试S我們按照通常的作業(yè)基準(zhǔn)制作程序加以說明 . 在我司的清潔管理工作中，作業(yè)基準(zhǔn)，作業(yè)實(shí)施不是孤立分開的，而是如下表一樣，從制定計(jì)劃到判斷，評價都作為有機(jī)整體來考核實(shí)施 . 因此，我們確認(rèn)在與貴方密切交流，會商共進(jìn)的前提下，通過下列循環(huán)可以永久維持建筑物優(yōu)美高雅的環(huán)境 . 五，清潔的目的及特點(diǎn) 1，清潔作業(yè)的根本是清除建筑上 附著的污垢，最終達(dá)到提高建筑美觀，保護(hù)建筑，延長其壽命，潔凈環(huán)境衛(wèi)生的目的 . 2，清潔概念 工業(yè)園區(qū)的清潔因其建材，場所，使用者，用途的不同，其相應(yīng)的清潔方法也不同，清潔固有 千變?nèi)f化 之稱，正是這樣的變化對作業(yè)人員的要求也提出具有專業(yè)化和廣泛的建材和洗劑知識 . 1)針對不同的建材采用不同的清潔方法 (如石材，金屬，毛織物，膠等 ) 2)針對不同的場所采用不同的清潔方法 (洗手間，走廊，停車場等 ) 3)針對清潔分類采用不同的清潔方法 (日常清潔，定期清潔，特種清潔等 ) 4)不同的用途采用不同的清潔方法 (辦公樓，住宅 等 ) 清潔的特點(diǎn) :正如前所述工業(yè)園區(qū)的情況不同，故其作業(yè)的實(shí)施也相對不同 : 1，進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查 。 2，制定完善的作業(yè)計(jì)劃 。 3，劃分作業(yè)不同的區(qū)域進(jìn)行 。 4，制定全面的建材保護(hù)措施及方法 。 六，重大問題處理 我司設(shè)有專人負(fù)責(zé)各現(xiàn)場的重大問題及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，并配有機(jī)動小組 . 七，客戶至上 這是我公司的服務(wù)宗旨，對我們的服務(wù)對象提供服務(wù)，如遇管理及作業(yè)上的重大問題，我公司上層管理者都非常重視，妥善的處理是我公司在市場競爭中生存的唯一條件 : 1，貴公司的要求就是我們最重要的工作 。 2，定期進(jìn)行現(xiàn)場內(nèi)部的 5S 整頓 。 3，內(nèi)部定期舉行內(nèi)部管理例會解決現(xiàn)場的工作 。 4，定期舉行管理會議商討落實(shí)管理工作 . 八，處理客戶投訴 1，如何對待客戶的投訴 A，對客戶的投訴處理應(yīng)放