【導讀】什么樣的人能成為優(yōu)秀的sales?播種越多，將來彩收的果實就越多，拜訪的客戶越多，電話預約技巧與話術。我是XXX，中國綠線公司的，有件事情想。Sales：這個好消息就是：貴公司的廣告費會節(jié)約28%，您想聽嗎？10分鐘的時間，就讓您知道這樣一種好方法！我會在下午兩點鐘準時出現在您公司門口。客戶、其公司及其行業(yè)的情況。評斷是不是合格的潛在客戶。建立信賴感及專業(yè)度。當客戶有些疑慮或有誤解時。利用問問題去引導回答,使客戶維持說。對客戶的觀點做出適當的反應，如微笑、點頭。在談話時，廠商是防備著，還是親切的;是興致勃勃的，還是。學習讓交談中出現短暫的沈默，沈默會鼓勵廠商進一步發(fā)言，以

　　

【正文】 戶同行有哪些客戶已經購買了，現在資源本身就已經很少了，這已經是最后的機會了，你忍心看著你的競爭對手超越你，而不付出實際行動嗎？ ? 四、解決問題法： ? 銷售人員要按照客戶關心的事項按主次排序，然后根據客戶的實際情況把產品的特點和價值與客戶的關心點密切結合起來，把客戶與自己達成交易所帶來的實際利益展示在客戶面前，促使客戶下決心達成協(xié)議。 巧妙運用多種方法 ? 五、二選一法： ? 站在企業(yè)的行業(yè)情況、經營區(qū)域和其客戶的角度考慮選擇好快線種類。該行業(yè)有哪些熱門詞，其業(yè)務開展的區(qū)域，其潛在客戶在找他時習慣使用什么詞？給客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是銷售人員想要達成的一種結果。運用這種辦法，可把客戶從“要不要”的問題引導到回答“ A or B” 上來。 ? 六、惜失成交法： ? 人們對越是得不到 .買不到的東西，越想得到 .買到它。一旦客戶意識到購買這種產品是很難得的良機，他們就會立即采取行動。銷售人員可以利用客戶“怕買不到”的心理，采用限數量 .限時間 .限服務 .限價格等做法，來促使顧客即使做出購買決定。（快線產品全國唯一注冊，是占領資源和超越競爭對手的最好機會。） 巧妙運用多種方法 ? 七、步步緊逼法： ? 很多客戶在購買產品之前，往往會拖延，銷售人員可以用層層逼近的技巧，不斷的發(fā)問，最后讓顧客說出所擔心的問題，銷售人員只要能解決客戶的疑問，成交也就成為很自然的事了。 ? 八、小點成交法： ? 顧客想要買你的產品，可是又下不了決心時，銷售人員可以建議顧客少買一些試用，只要銷售人員對所銷售的產品有信心，雖然剛開始定單數量很少，但是在對方試用滿意之后，就有可能獲得大定單。 巧妙運用多種方法 ? 九、欲擒故縱法： ? 有些客戶天生優(yōu)柔寡斷，他們雖然對產品有興趣，但是總是拖拖拉拉，遲遲不做決定。此時，銷售人員就可以故意收拾東西。做出要離開或者要放棄這筆交易的樣子。這種假裝的舉動，也會促使客戶下決心購買。 ? 十、因小失大法： ? 因小失大是強調顧客不做購買決定是一個很大的錯誤，也能導致非常糟糕的結果。銷售人員通過這種強化“壞結果”的壓力，刺激和迫使客戶急切的成交。 巧妙運用多種方法 ? 十一、批準成交法： ? 在銷售對話的尾聲，銷售人員要問客戶是否還有尚未澄清的問題或疑慮。假如顧客表示沒有其他的問題。銷售人員就可以把和約拿出來，翻到簽名的那一面，在客戶簽名的地方做個記號，然后把和約書推過去“請客戶批準”。銷售人員只需挺直腰坐著，微笑著等待顧客的反應，就比較容易獲得成功。 ? 十二、對比成交法： ? 銷售人員寫出正反兩方面的意見，設計出正面該買的理由多于不該買的理由，讓顧客比較利弊，促使他們下決心購買。 巧妙運用多種方法 ? 十三、訂單成交法 : ? 在銷售即將結束時，銷售人員拿出定單或和約，并開始在上面填寫資料，假如客戶沒有制止，就表示他已經決定購買了。如果客戶還說沒有決定購買，你可以說：“沒關系，我只是先把定單填好，如果你明天有改變，我會把定單撕掉，你會有充分的考慮時間 ? 十四、激將法： ? 銷售人員可以利用顧客的好勝心 .自尊心，促使他們購買產品。不過，在使用這一方法時，銷售人員要顯得平靜 .自然，以免客戶看出在“激”他。 巧妙運用多種方法 ? 十五、直接要求法： ? 銷售人員捕捉或者接受到客戶的購買信號后，就直接提出交易。當提出成交的要求后，銷售人員要保持緘默，靜待客戶的反應，切莫再說任何一句話，因為任何一句話都可能引開客戶的注意力，使成交功虧一簣。但是使用直接要求法要避免操之過急，一定要在得到客戶的明確購買信號后才可以使用。 ? 十六、特殊待遇法： ? 有些客戶自認是全世界最重要的人物，總是要求獲得特殊待遇，在與這樣的顧客 `交流時，銷售人員就不免給他戴一頂高帽，讓客戶體驗一下“自己是全世界最重要的人物”的感覺。 巧妙運用多種方法 ? 十七、拜師學藝法： ? 有時，銷售人員費勁口舌，使出各種方法都無法說服顧客，眼看這筆生意做不成，就可以轉移話題，不再向顧客推銷，而是向顧客請教自己在銷售中的問題?？蛻籼岢霾粷M意的地方后，銷售人員應先誠懇道歉，再繼續(xù)說明，接觸客戶的疑慮，然后找準機會再次提出成交。 ? 十八、預先框視法： ? 在客戶提出要求之前，銷售人員就能為客戶確定好結果，同時對客戶表示認同和贊賞，誘使客戶換自己的說法去做，使客戶不好意思再提出其他要求。 巧妙運用多種方法 ? 十九、優(yōu)惠成交法： ? 銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買產品的一種想法。但是，在向客戶提供優(yōu)惠時，銷售人員一定要讓客戶感覺到“優(yōu)惠只針對我一個人”，要表示自己的權利有限，需要向上面請示，但愿意盡力為他爭取優(yōu)惠，不要隨便給予優(yōu)惠，否則客戶會得寸進尺的 。 ? 二十、交朋友法： ? 懷著交朋友的心態(tài)和客戶交流工作，生活，對事物的看法，盡可能找到你們的共同點，同時你對工作的態(tài)度，熱情，學識，氣質等，都有可能贏得客戶的贊譽，打動他的心扉，從而從內心接受你這個人，把你當作朋友，作為你的朋友支持你的工作是自然而然的。 巧妙運用多種方法 ? 總結： ? 當然促成客戶主動簽單的技巧，遠不止上述這些。不過，不論使用哪一種技巧，都要做到自然，恰倒好處，要讓顧客感覺到這是你的工作方式，而不是陰謀詭計，從而拉近彼此的心理距離，在一派友好的氛圍中商談有關的成交細節(jié)，只要雙方都有了成交的意想，你再因勢利導，客戶自然會水到渠成地自動簽單。 為我們自己 …… 鼓掌 最后簽下 N筆訂單