銷售培訓(xùn)-展示頁
2025-05-31 01:00本頁面
【正文】 ?提出成交的要求後，切記保持沈默，不要轉(zhuǎn)移話題 完整的銷售過程 爭取合同決不猶豫 ! ?為何有如此多的推銷者在最重要的節(jié)骨眼要求簽約的時後突然停滯下來 ? ?為何相當(dāng)能幹的 sales一想到開口要求簽約他的恐懼就油然而生 ? ?照統(tǒng)計數(shù)字來說沒有人會因為開口要求簽約而被槍弊的 ! 想想五歲的小孩不斷的要求老爸要吃冰淇淋 , 不達(dá)目的決不放棄 , 這種 closing的精神是你與生俱來的 , 只是在成長過程被拒絕的經(jīng)驗太多 , 接受了太多“不”的規(guī)則 ,導(dǎo)致你放棄開口要求 ? 完整的銷售過程 如果你不把生意談成 你就是在為競爭對手工作 ! ?這個世界不再有不勞而獲的事 ! 它的含意是什麼 ? 它表示主動說要簽約的客戶越來越少 ,他們期望推銷者去要求他們 . ?如果你不開口 , 他們就讓你空手而歸 , 並等著更專業(yè)的推銷者上門 , 不費什麼力氣就簽到合同 , 只憑多問了一個問題 : “我可以拿到訂單了嗎 ?” “ 這麼說已成交了 ?” “ 我們可以進(jìn)一步討論要放多少產(chǎn)品圖片了吧 ?” 完整的銷售過程 ?每次拜訪客戶時，我都會簡單的表明我希望得到這筆生意 ?每次和客戶談話時我都向客戶表達(dá)我想要合作的強(qiáng)烈意願，同時也會適時的要求成交 ?時機(jī)未成熟時不要強(qiáng)迫客戶作決定 ，而是一再重申我希望和你共同合作的願望 ?客戶若拒絕，再試一次 。 Sales：張經(jīng)理，下午見！祝您生意興隆哦！ KH：謝謝，再見！ 后續(xù)服務(wù) 及時的售后電話回訪 高效的提供后續(xù)服務(wù) 注意細(xì)節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì) 電話行銷的使命 : 約訪客戶 , 實現(xiàn)成交 ! 銷售培訓(xùn)第四單元 上門拜訪 成功的上門拜 訪 ?拜 訪 前的 準(zhǔn)備 ?完整的 銷 售 過程 上門 拜 訪 a. 自身的準(zhǔn)備 ?形象上的準(zhǔn)備 ?情緒上的準(zhǔn)備 ?心理上的準(zhǔn)備 上門 拜 訪 b. 整理 銷售資料及 工具 ?名片、筆、記事本等 ?公司介紹 ?產(chǎn)品與 服 務(wù) 介 紹 ?電腦 的演示 資 料 ?成功故事 ?競爭 手比 較 ?合同 ?客戶、其公司及其行業(yè)的情況 上門 拜 訪 完整的 銷 售 過 程 銷售培訓(xùn)第五單元 1. 開場白 (歡 迎 ) 2. 問對問題 (Open Question) 3. 聆聽 4. 提出解決方案 (供 選擇 ,定期望 ) 5. 整理客戶的情況及需求 (歸納 ,總結(jié) ,Close Question) 6. 處 理反 對 意 見 7. 要求成交 完整的銷售過程 1. 開場 白 好的 開場 白可以拉近 與 客戶的距 離 ?贊揚(yáng) 客戶本人 ,公司或產(chǎn)品．．． ?利用最新的行 業(yè)訊 息．．． ?針對 客戶的 興 趣．．． 例 “ 李 總 , 您 氣 色真好平常都怎 么 保養(yǎng)的 ? “ 李 總 , 剛進(jìn)來時 看到你們 廠 房及 設(shè)備 都很先 進(jìn) ,你們 一定很賺錢 !” “ 李總 ,看到你的員工都那麼認(rèn)真在趕工你們的生 意一定很好 !” “ 李總 ,看到你的員工每個都面帶笑容你們一定很賺錢 !” 記得面帶微笑 ! 完整的銷售過程 顧問型 客戶經(jīng)理 隨時都在問問題 ?評斷是不是合格的潛在客戶 ?了解客戶的需求 ?建立信賴感及專業(yè)度 ?當(dāng)客戶有些疑慮或有誤解時 ?想要讓話題不中斷 2. 問對問題 完整的銷售過程 ? 利用問問題去引導(dǎo)回答 ,使客戶維持說話 ,而你要仔細(xì)地傾聽。我會在下午兩點鐘準(zhǔn)時出現(xiàn)在您公司門口。2。銷售培訓(xùn) 二 OO八年二月 金元 銷售培訓(xùn)第一單元 做銷售的好處 票子 +妻子 +房子 +車子 失敗的經(jīng)驗 人脈 銷售培訓(xùn)第一單元 什么樣的人能成為優(yōu)秀的 sales? 勤奮 銷售人員積極的人生態(tài)度 保持高度的自信心 銷售人員積極的人生態(tài)度 經(jīng)常保持微笑 銷售人員積極的人生態(tài)度 要有目標(biāo)和追求 銷售人員積極的人生態(tài)度 學(xué)會和各種人愉快的相處 銷售人員積極的人生態(tài)度 常和別人保持合作 ,并從中獲得樂趣 銷售人員積極的人生態(tài)度 偶爾放縱自己一下 銷售人員積極的人生態(tài)度 有效銷售基本理論 TOP SALES基本理論 1. 播種 理 論 2. 翻 牌理 論 1. 播 種 理 論 播 種 越多， 將來彩 收的果 實 就越多，拜 訪 的客戶越多，答 到的合同一定越多 . 一分耕耘、一分收 獲 ，是 從 事銷 售人員的最佳 寫 照 －－漏斗效應(yīng) 有效銷售基本理論 未經(jīng)確認(rèn)的 可能性客戶 實際客戶 50% 的獲取率 冷淡的潛 在客戶 25％ 的獲取率 較有希望的 潛在客戶 5％ 的獲取率 最有希望的 潛在客戶 確認(rèn)潛在客戶 大客戶有效銷售基本理論 2. 翻 牌理 論 翻牌的速度越快、才能比別人更快翻到大牌，跑客戶的速度越快、才能比別人更快 簽 到大合同 有效銷售基本理論 銷售培訓(xùn)第三單元 電話預(yù)約 ? 電話預(yù)約技巧與話術(shù) 電話行銷的目標(biāo) : 成 交 電話行銷的過程 : 通過系統(tǒng)的規(guī)劃進(jìn)行
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