【正文】 綜合績效評價制度這條紐帶的一部分，那么因果鏈上的結(jié)果還是歸于“提高財務(wù)績效”。 第五篇：國家開放大學電大?？啤豆?yīng)鏈管理》 2024 期末試題及答案（試卷號： 2302） 國家開放大學電大?？啤豆?yīng)鏈管理》 2024 期末試題及答案（試卷號： 2302）盜傳必究一、單項選擇題（每小題 2 分，共 20 分，將正確答案填入 括號內(nèi)） 1．供應(yīng)鏈管理是一種 ()的管理思想和方法。 A．集成 B．松散 C．積極 D．消極 2．對于長期需求而言，合作伙伴要求能保持較高的競爭力和增值率，因此最好選擇 ()。 A．戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系 B．普通合作伙伴 C．競爭性合作伙伴 D．技術(shù)性合作伙伴 3．當定制 ECR 得到有效的實施后，制造商和零售商將由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐?()為中心。 A．服務(wù) B．客戶 C．質(zhì)量 D．速度 4．傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的決策模式是 ()的群體決策過程。 A．集中式 B．分布式 C．分 層式 D．集成式 5． VMI 是建立在 ()伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈庫存管理方法。 A．供應(yīng)商 —— 制造商 B．零售商 —— 供應(yīng)商 C．分銷商 —— 供應(yīng)商 D．制造商 —— 分銷商 6． ()是指實際儲存在特定配送設(shè)施中的存貨數(shù)量。 B。中轉(zhuǎn)存貨 C．再訂貨點 D．周期存貨 7．在 i2 的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中， ()處于供應(yīng)鏈管理的核心地位。 A．客戶 B．運輸 C．計劃 D．銷售 8．條形碼是一組寬度不同、反射率不同的條和 ()按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來的，用以表示一組數(shù)據(jù)和符號。 A．碼 B條 C．空 D．字 9．為了做 到對顧客負責，及時滿足顧客的需求，采取的策略是 ()接觸顧客。 A．單點 B．多點 C．二點 D．三點 10． ()是指在產(chǎn)品制造過程中對環(huán)境的影響負作用最小，資源效率最高。 B．綠色制造 C 綠色物流 D．綠色消費二、多項選擇題（每小題 3 分，共 15 分，將正確答案填入括號內(nèi)，多選少選不得分）11．供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別主要有 ()。 A．供應(yīng)鏈管理是物流運作管理的擴展 B．供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的延伸 C．供應(yīng)鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略 D．供應(yīng)鏈管理是物流管理的改頭換面 E．供應(yīng)鏈管理與物流 管理一樣 12． ()是企業(yè)間傳遞需求信息的接口。 A．采購部門 B．銷售部門 C 制造部門 D．設(shè)計部門 E．生產(chǎn)計劃部門 13．供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為 ()。 A．條狀 B．網(wǎng)狀 C．鏈狀 D．繩狀 E．盤狀 14．以下對客戶內(nèi)涵的表述正確的有 ()。 A．客戶就是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 B．客戶就是用戶 C．客戶不一定是在公司之外 D．客戶的含義比用戶更廣 E．客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 15． SCPR 的指標構(gòu)成共包括 ()。 A． 5 個一級指標 B． 3 個二級指標 C． 18 個二級指標 D． 10 個三級指標 E． 45 個 三級指標三、判斷題（每小題 2 分，共 24 分，正確打“√”，錯誤打“”，填入題目前的括號內(nèi)） ( )16．供應(yīng)鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標，因此無法達到供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)。 ( )17．原則上，在對商品進行分類時，要以是否方便企業(yè)來進行。 (√ )18．當一個企業(yè)的生產(chǎn)計劃發(fā)生改變時，需要其他企業(yè)的計劃也作出相應(yīng)的改變，這樣供應(yīng)鏈才能獲得同步的響應(yīng)。 (√ )19．在集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，每個供應(yīng)鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過程而是網(wǎng)絡(luò)的傳遞過程和多信息源的反 饋過程。 ( )20．隨著互聯(lián)網(wǎng) (Inter)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作的界限、時間和地點的界限、信息的界限變得越來越清晰。 ( )21．供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)源。 (√ )22． BPR 與 TQM 在實施方式二者是不同的， BPR 是自上而下，TQM 則是自下而上的實施過程。 (√ )23．由于需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。 ( )24．業(yè)務(wù)流程重組以傳統(tǒng)的勞動分工理論的思想體系為基本出發(fā)點。 ( )25．供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)產(chǎn)需率指標越接近于 1，說明上、下層節(jié)點企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準時交貨率低。 (√ )26．缺貨成本是指發(fā)生缺貨時所帶來的銷售額損失及顧客的良好愿望損失，它是在一個訂貨完成周期內(nèi)的預期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。 ( )27．目前對企業(yè)績效評價的研究相對比較完整和系統(tǒng)，因此可以把企業(yè)的績效評價指標體系直接移植到供應(yīng)鏈的績效評價中。 四、填寫名詞（每小題 4 分，共 16 分，根據(jù)所給的內(nèi)容填寫出正確的名詞） 28.(供應(yīng)商管理庫存 )是指供應(yīng)商在用戶 的允許下來管理用戶的庫存，由供應(yīng)商決定每一種產(chǎn)品的庫存水平和維持這些庫存水平的策略。 29.(信息集成 )是指除了提供數(shù)據(jù)外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉(zhuǎn)化的過程，以便滿足信息使用者對數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語義的需要。 30.(再訂貨點 )是指用來明確啟動補給訂貨策略時的貨品單位數(shù)。當需求量或完成周期存在不確定性的時候，須使用合適的安全庫存來緩沖或補償不確定因素。 31.(電子供應(yīng)鏈管理 )是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各節(jié)點之間進行商務(wù)活動，即通過電子技術(shù)來實現(xiàn)供應(yīng)鏈中信息流、物流和資金流的有效控制。 五、問答題（第 1 題 6 分．第 2 題 6 分，第 3 題 13 分，共 25 分）32．實施 QR 戰(zhàn)略對零售商有躑些好處？（ 6 分）答： (1)提高了銷售額； (1 分 )(2)減少了滯銷削價的損失； （ 1 分） (3)降低了采購成本； (1 分 )(4)降低了流通費用； （ 1 分） (5)加快了庫存周轉(zhuǎn)； （ 1 分） (6)降低了管理成本。（ 1 分） 33．在供應(yīng)鏈上需要對哪些關(guān)系進行管理？（ 6 分）答：供應(yīng)鏈是一種注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，即核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系，形成為一個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。因此，伴隨著前向及后向的供應(yīng)鏈運作管理過程，供應(yīng)鏈管理中形成了供應(yīng)商關(guān)系管理和客戶關(guān)系管理。 34．請結(jié)合實際論述供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)容和現(xiàn)實意義？（ 13分）答： (1)內(nèi)部績效的衡量內(nèi)部績效的衡量主要是對供應(yīng)鏈上的企業(yè)內(nèi)部績效進行評價，常見的評價指標有：成 本、顧客服務(wù)、生產(chǎn)率、資產(chǎn)的衡量、質(zhì)量。 (2)外部績效的衡量外部績效的衡量主要是對供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間運行狀況的評價。外部績效衡量的主要指標有：用戶滿意程度，最佳實施基準等。 (3)綜合供應(yīng)鏈績效的衡量綜合供應(yīng)鏈績效的衡量主要從顧客服務(wù)、時間、成本、資產(chǎn)等幾個方面衡量。