【正文】 質(zhì)量導(dǎo)向的評價(jià)、基于時(shí)間的評價(jià)、柔性導(dǎo)向評價(jià)和成本指標(biāo)評價(jià)。平衡記分法給出了兩套績效評價(jià)方法，一是企業(yè)為客戶服務(wù)所期望達(dá)到績效而采用的評價(jià)指標(biāo)，主要包括市場份額、客戶保有率、客戶獲得率、客戶滿意等。 (2)外部績效的衡量外部績效的衡量主要是對供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間運(yùn)行狀況的評價(jià)。（ 1 分）比較好的控制模式是分散與集中相結(jié)合的混合模式。 31.(A)是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，即通過電子技術(shù)來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中信息流、物流和資金流的有效控制。 四、名詞配伍（每小題 4 分，共 16 分，將相應(yīng)名詞解釋的字母填入對應(yīng)的括號內(nèi)） A．電子供應(yīng)鏈管理 B．信息集成 C．再訂貨點(diǎn)． D．供應(yīng)商管理庫存 28.(D)是指供應(yīng)商在用戶的允許下來管理用戶的庫存，由供應(yīng)商決定每一種產(chǎn)品的庫存水平和維持這些庫 存水平的策略。 ( )出發(fā)點(diǎn)。 ( ) (Inter)網(wǎng) 絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作的界限、時(shí)間和地點(diǎn)的界限、信息的界限變得越來越清晰。 A． 5 個(gè)一級指標(biāo) B． 3 個(gè)二級指標(biāo) C． 18 個(gè)二級指標(biāo) D． 10 個(gè)三級指標(biāo) E． 45 個(gè)三級指標(biāo)三、判斷題【每小題 2 分，共 24 分，正確打“√”，錯(cuò)誤打 “”，填入題目前的括號內(nèi)） ( )成員存在著不同的相互沖突的目標(biāo)，因此無法達(dá)到供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)。 A．供應(yīng)鏈管理是物流運(yùn)作管理的擴(kuò)展 B．供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的延伸 C．供應(yīng)鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略 D．供應(yīng)鏈管理是物流管理的改頭換面 E．供應(yīng)鏈管理與物流管理一樣 12． ()是企業(yè)間傳遞需求信息的接口。 A．現(xiàn)有存貨 B．中轉(zhuǎn)存貨 C．再訂貨點(diǎn) D．周期存貨 8．供應(yīng)商關(guān)系管理是用來改善與供應(yīng)鏈 ()的關(guān)系的。 B．分層式 C．分布式 D．集成式 4．為了應(yīng)付不確定性，供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都設(shè)有一定的 ()這是企業(yè)采取的一種應(yīng)急措施。 產(chǎn)生需求變異放大的原因有： (1)需求預(yù)測修正； (2)訂貨批量決策； (3)價(jià)格波動(dòng)； (4)短缺博弈。（ 6 分）答： (1)具有縱向和橫向的信息集成過程； （ 2 分） (2)豐富了能力平衡在計(jì)劃中的作用； (2 分 )(3)計(jì)劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制。供應(yīng)鏈上各企業(yè)必須全面、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握散布在全 球或全國各個(gè)中轉(zhuǎn)倉庫、經(jīng)銷商、零售商以及汽車、火車、飛機(jī)、輪船等各種運(yùn)輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動(dòng)狀況，并以此為根據(jù)隨時(shí)發(fā)出調(diào)度指令，制定生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整市場戰(zhàn)略。 30.(敏捷制造 )是一種每一個(gè)公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品和實(shí)施自己的經(jīng)營戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu) ,包括有創(chuàng)新精神的管理組織、有知識且被適當(dāng)授權(quán)的員工、采用柔性技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)的制造技術(shù)。 ( ) 1，說明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率低。 (√ )的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 (√ )、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。 B．中心化協(xié)調(diào) C．非中心化協(xié)調(diào) D．集成式協(xié)調(diào) E．混合式協(xié)調(diào) 13．供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法有 ()。 A．一 B．二 C 三 D．四 “進(jìn)入商場一挑選商品一開票一付款一提貨一離開商場”，這些活動(dòng)存在著一定的先后次序。波特 B．克里斯托夫 C．西澤修 D．德魯克 6．供應(yīng)鏈管理模式下的供應(yīng)商和需求企業(yè)之 間是一種 ()合作伙伴關(guān)系。 A．供應(yīng)商 B．制造商 C．各方 D．一方 3．在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息不是逐級傳遞的，而是 ()傳遞的。（ 13 分）答： (1)全球化供應(yīng)鏈都會受到不同國家、不同地區(qū)的文化、政治、法律、地域、市場等因素的影響。（ 1 分） 33．分別指出供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃與控制的具體特點(diǎn)。 31． (供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理 )是指一種新型的標(biāo)桿管理方法，它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個(gè)供應(yīng)鏈過程。 ( )。 (√ )。 ( )，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸由過去關(guān)注客戶轉(zhuǎn)移到關(guān)注產(chǎn)品上來。 A．用戶成本 B．供應(yīng)成本 C．制造成本 D．銷售成本 E．用戶價(jià)值15．業(yè)務(wù)流程重組的三個(gè)方向分別是 ()。 A．移動(dòng)成本 B．持有成本 C．時(shí)間成本 D．機(jī)會成本二、多項(xiàng)選擇題（每小題 3 分，共 15 分，將正確答案填入括號內(nèi)，多選少選不得分） 11．根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應(yīng)鏈分為 ()。 A．中心化 B．非中心化 C．混合式 D．集中式 7．從核心企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，有助于建立穩(wěn)定的 ()。 A． 現(xiàn)代化 B．集約化 C．自動(dòng)化 D．智能化 3． ()技術(shù)可以形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式。三個(gè)目標(biāo)綜合成了供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組的目標(biāo)，同時(shí)也構(gòu)成了業(yè)務(wù)流程重組的三個(gè)方向，即供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)該從以下三方面著手：基于時(shí)間的業(yè)務(wù)流程重組、基于成本的業(yè)務(wù)流程重組、基于績效的業(yè)務(wù)流程重組。（ 1 分） (5)價(jià)格談判。在供應(yīng)商開發(fā)的流程中，首先要對特定的分類市場進(jìn)行競爭分析。 30.(B)是指企業(yè)檢查生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行狀況的重要依據(jù)，也是滾動(dòng)制定生產(chǎn)計(jì)劃過程中用于修正原有計(jì)劃和制定新計(jì)劃的重要信息。 ( )。 ( )22．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式和傳統(tǒng)企業(yè)的信息傳遞模式基本相同。 ( )18．供應(yīng)鏈管理是物流一體化的另外一種說法。 A．成立專門機(jī)構(gòu) B．準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù) C．進(jìn)行原型測試 D．開展模擬運(yùn)行 E．進(jìn)行系統(tǒng)切換 ，客戶可以劃分為()。 A．一倍 B． 半 C．兩倍 D．三倍 在海外的某一地區(qū)，成品最終運(yùn)回到國內(nèi)倉庫進(jìn)行銷售與配送。戰(zhàn)術(shù)伙伴關(guān)系 C．戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 D．競爭性伙伴關(guān)系 6． ()是購買產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)體。 A．第二 B．第三 C．第四 D．第五 3．供應(yīng)鏈管理模式下的供應(yīng)商和需求企業(yè)之間是一種 ()合作伙伴關(guān)系。 A．縱向 B．橫向 C．側(cè)向 D．外向 2．協(xié)同計(jì)劃預(yù)測及補(bǔ)貨 (CPFR)嚴(yán)格上說是 QR發(fā)展的 ()階段。 A．普通伙伴關(guān)系 B。 B．集成 C．分割 D．組合 9．周期存貨是在訂貨過程中必須持有的平均存貨，它可以用訂貨批量的 ()來描述。 A．條狀 B．網(wǎng)狀 C．鏈狀 D．繩狀 E．盤狀 12．需求放大現(xiàn)象產(chǎn)生的原因歸納為幾個(gè)方面 ()A．需求預(yù)測修正 B．訂貨批量決策 C．價(jià)格波動(dòng) D．短缺博弈 E．降低成本 13． ERP 實(shí)施過程一般可以分為幾個(gè)主要步驟 ()。 (√ )17．對于短期或某一短暫市場需求而言，只需選擇普通合作伙伴滿足需求即可。 (√ )21．供應(yīng)鏈管理的核心理念是每個(gè)企業(yè)都專注于自己的核心業(yè)務(wù)。 (√ )，其后上升為供應(yīng)鏈管理。 29.(C)是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求