【導讀】為使考勤管理達到統(tǒng)一化、規(guī)范化而提供政策依據(jù)和支持。公司及各項目、部門?？记谟涗浭枪べY計算的基礎，務必做到準確、及時。所有員工均應建立考勤記錄。每一次遲到或早退在15分鐘之內(nèi)的，將扣工資20元。一個月內(nèi)，上述情形。達到兩次者，將受到口頭警告；超過兩次者將受到書面警告。面警告；曠工期間無工資，并相應扣發(fā)津貼和福利補貼。累計達三天者，將被解聘。門主管領導批準，并填寫《超時工作審批表》。根據(jù)《勞動法》有關規(guī)定，經(jīng)過批準的超時工作應首先安排同等時間的補休，如無法安排。補休，可支付加班費。員工加班形成的存休，跨年度一律作廢。主管及相當主管級以上人員延遲下班在2小時以內(nèi)將不計加班。增減變化表》報公司人力資源部。勞動法及相關法律、法規(guī)及本市地方政府主管部門規(guī)定為依據(jù)。崗期滿考核合格后轉正。起面試，面試合格上崗實習，實習期滿考核合格后轉正。在試工期間有違反公司規(guī)章制度、經(jīng)培訓

　　

【正文】 石家莊市唯美行物業(yè)管理有限公司 政策與程序 部門 : 公司 文件編號 : 版次 : 第二版 起草人 : 行政總監(jiān) 生效日期 : 2020 年 5 月 18 日 文件名稱 : 晉升 修改日期 : 2020 年 3 月 01 日 批準人 : 總經(jīng)理 頁數(shù) : 2 目的 ： 為使員工晉升工作管理達到標準化而提供政策依據(jù)和支持。 范圍 ： 適用于公司及各項目、部門的員工晉升。 政策陳述 ： 隨著公司業(yè)務的發(fā)展，員工將有更多的個人職業(yè)生涯的發(fā)展機會，公司將盡力為員工的晉升提供良好的前景，并幫助員工在專業(yè)及個人職業(yè)生涯方面不斷發(fā)展。 公司鼓勵正常的員工晉升，而員工是否獲得晉升則完全取決于下列因素： ? 公司業(yè)務發(fā)展的需要 ? 職 位出現(xiàn)空缺 ? 員工的工作績效、任職資格、勝任能力 ? 員工的發(fā)展?jié)撃? 晉升須按人事管理審批權限獲得批準。 職責 ： 行政總監(jiān)、人事主管： ? 監(jiān)督執(zhí)行，使各項目 /部門經(jīng)理了解此政策與程序 項目 /部門經(jīng)理： ? 使本項目 /部門全體員工了解并執(zhí)行此政策與程序 程序 ： （ 35） 當員工在項目或部門內(nèi)晉升時，晉升之前填寫《人事變動表》，由項目經(jīng)理批準，行政總監(jiān)復核。晉升至主管及其以上職級由總經(jīng)理批準。 （ 36） 當晉升與調(diào)動同時發(fā)生時，將同時執(zhí)行有關調(diào)動的政策與程序。 （ 37） 批準后的《人事變動表》原件存公司，員工所在項目或部門可存復印件。 參照 ： 《 人事變動表》 HR00601 本公司《財務管理手冊》 石家莊市唯美行物業(yè)管理有限公司 政策與程序 部門 : 公司 文件編號 : 版次 : 第三版 起草人 : 行政總監(jiān) 生效日期 : 2020 年 5 月 18 日 文件名稱 : 加班 修改日期 : 2020 年 10 月 23 日 批準人 : 總經(jīng)理 頁數(shù) : 2 目的 ： 為規(guī)范公司內(nèi)部加班及加班費的計算和發(fā)放，使之達到標準化而提供政策依據(jù)和支持。 范圍 ： 適用于公司及各項目、部門正式工的加班。 政策陳述 ： 根據(jù)國家《勞動法》規(guī)定，公司員工每周工作時間定為 40 小時，每周最少保證一天公休。因工作需要的加班，每月最多不超過 36 小時。 公司各項目和各部門要從科學、合理地制訂月度排班計劃入手，嚴格遵守勞動法的有關規(guī)定。凡因排班原因造成的加班，應通過以后月份的排班逐步進行消化。 由于人員配置原因不能在以后月份的排班中消化的部分，應按本文件“政策陳述（ 5）”最后一款執(zhí)行。 確因工作需要必須加班，應于加班前履行批準手續(xù)，各項目上報公司的加班只有經(jīng)項目經(jīng)理批準方為有效。 加班費計算和發(fā)放的標準是： ? 屬于員工工作日延長工作時間的 加班，按員工小時基本工資乘以加班小時數(shù)，再乘以 150%。 ? 員工在公休日加班，按員工小時基本工資乘以加班時數(shù)后再乘以 200%。 ? 員工在國家法定節(jié)假日（當日零時至二十四時）堅持工作，記加班工時，按員工小時基本工資乘以工作時數(shù)后再乘以 300%（注：根據(jù)輪班規(guī)定，當日應到崗上班的員工，當日完成的輪班工時數(shù)記入“排班虧（ ）工時”）。 ? 因排班原因產(chǎn)生的加班，按員工小時基本工資乘以加班小時數(shù)，不乘系數(shù)。 其中小時基本工資 =月基本工資247。 168 小時 公司管理層人員加班費的計算和發(fā)放標準： 公司工資水平較高（指月基本工資 在 1700 元以上）的人員，已在其崗位津貼中體現(xiàn)了部分加班費補償，因此，此類人員的加班費按以下標準計算和發(fā)放： ? 日常超時工作在兩小時以內(nèi)不計算加班費。 ? 日常超時工作超過兩小時以上部分及公休日、法定節(jié)假日，一律按本文件“政策陳述（ 5）”的標準計算和發(fā)放加班費。 ? 加班費一律按每小時基本工資 10 元的標準計算發(fā)放。 職責 ： 行政總監(jiān)、人事主管： ? 監(jiān)督執(zhí)行，使各項目 /部門經(jīng)理了解此政策與程序 項目 /部門經(jīng)理： ? 使本項目 /部門全體員工了解并執(zhí)行此政策與程序 程序 ： （ 38） 凡加班必須填報《超時工作審批表》，經(jīng)項目經(jīng)理批準后報 公司復核。 （ 39） 《超時工作審批表》每月隨《員工考勤表》一起報公司。 《員工考勤表》中應有加班記錄 （ 40） 加班費隨當月工資一同發(fā)放。 參照 ： （ 1） 《員工考勤表》 HR00101 （ 2） 《超時工作審批表》 HR00102 石家莊市唯美行物業(yè)管理有限公司 政策與程序 部門 : 公司 文件編號 : 版次 : 第二版 起草人 : 行政總監(jiān) 生效日期 : 2020 年 5 月 18 日 文件名稱 : 工資結構及薪酬標準 修改日期 : 2020 年 3 月 01 日 批準人 : 總經(jīng)理 頁數(shù) : 2 目的 ： 為了更好地貫徹按勞分配原則，使公 司中高薪水以上人員的個人收入與所承擔的責任緊密掛鉤，同時使低收入員工的利益得到保證。 范圍 ： 公司的正式員工。 政策陳述 ： 凡個人月工資總額低于“北京市最低工資加上 460 元補貼”標準的員工，在計算加班費和對有薪假日進行貨幣補償以及病假扣款時，一律使用北京市最低工資標準作為計算基數(shù)。 凡個人月工資總額高于“北京市最低工資加上 460 元補貼”標準的員工，各項福利補貼為 460 元，其本人月工資總額大于 460 元、小于等于 2160 元的部分，全數(shù)計入本人“基本工資”項內(nèi)。 凡個人月工資總額大于 2160 元 —3000 元的人 員，月基本工資定為 1700 元，各項福利補貼為 460 元，其余全部作為崗位津貼； 凡個人月工資總額大于 3000 元 —3500 元的人員，月基本工資定為 2020 元，各項福利補貼為 460 元，其余全部作為崗位津貼； 凡個人月工資總額大于 3500 元 —4000 元的人員，月基本工資定為 2300 元，各項福利補貼為 460 元，其余全部作為崗位津貼； 凡個人月工資總額大于 4000 元的人員，月基本工資定為 2600 元，各項福利補貼為460 元，其余全部作為崗位津貼； 個人每月福利補貼 460 元的構成是：醫(yī)療衛(wèi)生包干費 170 元，冬季取暖補貼 160 元，交通補貼 80 元，洗理費 30 元，書報費 20 元。 月基本工資是公司計算加班費和對有薪假日進行貨幣補償以及病假扣款時的依據(jù)，也是主管級以上員工候任等待派遣工作時公司向其支付工資的標準。 一、工資結構 基本工資 +工齡補貼 +電話費 +技能津貼 +車補 =工資總額 二、公司各崗位工資標準 公司的人事薪資管理制度為統(tǒng)一公司崗位薪資標準，規(guī)范各級人員的工資構成，按照目前 公司的發(fā)展階段、 管理運營模式、分公司規(guī)模、收益及各崗位所擔負的職責的不同，將 公司各級員工的工資制定如下： 序號 工種 人數(shù) 月工資 標準 月工資 小計 交通補助 通訊費 1 副總經(jīng)理 1 3, 3, 2 總辦主任 1 2, 2, 3 人力主管 0 1, 4 文秘 1 5 財務經(jīng)理 1 2, 2, 6 出納 1 7 項目經(jīng)理 1 3, 3, 8 市場部經(jīng)理 1 2, 2, 9 客服經(jīng)理 1 2, 2, 10 客服主管 1 1, 1, 11 客服助理 1 1, 1, 12 外聘顧問 0 6, 13 工程經(jīng)理 1 2, 2, 14 工程主管 0 1, 15 工程師 1 2, 2, 16 工程技工 1 1, 1, 17 軟件工程師 0 2, 18 弱電技工 0 1, 19 值班工 1 20 保安經(jīng)理 1 2, 2, 21 保安主管 1 1, 1, 22 保安領班 0 1, 23 保安員 1 24 保安值機員 1 25 保潔經(jīng)理 1 2, 2, 26 保潔主管 1 1, 1, 27 保潔領班 0 1, 28 保潔技工 1 1, 1, 29 保潔員 1 30 園藝師 1 1, 1, 31 綠化工 0 職責 ： 行政總監(jiān) 、人事主管： ? 監(jiān)督執(zhí)行，使各項目 /部門經(jīng)理了解此政策與程序 項目 /部門經(jīng)理： ? 使本項目 /部門全體員工了解并執(zhí)行此政策與程序 程序 ： （ 41） 凡招錄正式工，在審批《職位申請表》時確定工資結構及數(shù)額。 （ 42） 遇薪酬調(diào)整時，在《人事變動表》中載明工資結構及數(shù)額。 （ 43） 續(xù)簽勞動合同時，在《勞動合同書》中確定工資結構及數(shù)額。 參照 ： （ 3） 《職位申請表》 HR00202 （ 4） 《人事變動表》 HR00601 （ 5） 《勞動合同書》 HR00204 石家莊市唯美行物業(yè)管理有限公司 政策與程序 部門 : 公司 文件編號 : 版次 : 第二版 起草人 : 行政總監(jiān) 生效日期 : 2020 年 5 月 18 日 文件名稱 : 行為舉止 修改日期 : 2020 年 3 月 01 日 批準人 : 總經(jīng)理 頁數(shù) : 3 目的 ： 為了維護公司的專業(yè)形象，保持良好的工作秩序，以規(guī)范員工的行為舉止。 范圍 ： 適用于公司及各項目、部門員工的行為舉止要求。 政策陳述 ： 講究禮節(jié)禮貌、注重行為舉止，表明公司期望在公眾面前樹立這樣一個形象，即：在為客戶服務方面，我們是最專業(yè)的，在客戶的眼里，員工代表了公司，客戶對公司的第一印象，來自于員工的接人待物、言談舉止，因此 保持良好的行為舉止，就成了服務工作的一部分，下列要求，須牢記在心，并認真執(zhí)行。 準則 站立要直，精神要振奮。 注意面部表情：微笑。微笑不僅表示友善，也能提高工作情緒。 走路要穩(wěn)、要迅速，不要跑。 不要在公共場所打呵欠或打噴嚏，如無法控制，應轉過身捂住嘴。 不要挖鼻子、摳指甲或做其他小動作。 不要在非吸煙區(qū)吸煙。 不要高聲叫嚷。 應在員工活動區(qū)域內(nèi)梳理頭發(fā)。 禁止隨地吐痰和亂扔廢棄物。 禁止使用污穢語言。 見到客戶或上級時主動打招呼，稱呼 ??先生或 ??小姐。 根據(jù)不同場合，使用下列禮貌用語： ? 先生 /小姐， 早上好 /下午好 /晚上好。 ? 謝謝 /不用客氣。 ? 勞駕 /對不起。 ? 對不起，打攪您了。 ? 您需要幫忙嗎？ ? 請。 ? 我可以進來嗎？ ? 請稍等。 ? 是的，我會盡全力來幫助您的。 ? 再見。 當接聽電話時，應使用下列禮貌用語： ? 電話鈴響三聲之內(nèi)須拿起話筒 ? 拿起電話時說，“早上好 /下午好 /晚上好， ??公司， ??部門， ???。” ? 仔細聽，反應要迅速，當聽清對方要找誰后說，“請稍等?！? ? 當對方要找的人不在時說，“對不起， ??先生 /小姐不在，請留言。” ? 記下留言說，“謝謝，再見?！? 職責 ： 行政總監(jiān)、人事主管： ? 監(jiān)督執(zhí)行，使各項目 /部門經(jīng)理了解此政策與程序 項目 /部門經(jīng)理： ? 使本項目 /部門全體員工了解并執(zhí)行此政策與程序 程序 ： （ 1） 由各項目、部門對員工進行培訓，使員工了解上述要求。 （ 2） 各項目經(jīng)理 /部門經(jīng)理或主管在員工上班前，進行檢查。 （