【導(dǎo)讀】最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。聯(lián)排別墅及高層住宅組成，并配有會(huì)所、停車場等配套設(shè)施。從整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)及定位來看，需要在多方面進(jìn)行細(xì)致的管理規(guī)劃，使物業(yè)管理服務(wù)能滿足入住「藏瓏」高尚住宅之人士對服務(wù)品質(zhì)之要求，-針對業(yè)主之尊貴身份，重點(diǎn)確保小區(qū)之安全工作及私密性尤為關(guān)鍵；配合「藏瓏」的發(fā)展理念，日常管理服務(wù)必須迎合其舒適與悠閑之特質(zhì)。為全面提升“以客為尊”的服務(wù)理念，「藏瓏」引入“客戶服務(wù)專員”。化各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)，使小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)水準(zhǔn)能達(dá)至甚至超越國家要求。通過計(jì)劃管理方式,進(jìn)行事先較為全面的思考,分析預(yù)測可能出現(xiàn)問題,理實(shí)績的標(biāo)準(zhǔn),有利于全面的管理控制。在問題，提出解決辦法。團(tuán)隊(duì)管理及問責(zé)制度。根據(jù)國家質(zhì)量評定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，全面推行質(zhì)量管理，成立全面質(zhì)量管理小組，按照既定的質(zhì)量管理操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，各級管理人員要認(rèn)真檢查質(zhì)量情況，

　　

【正文】 排 隊(duì)和維護(hù)。 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1）設(shè)施有效，標(biāo)志清楚，完好無損； 2）靈敏、準(zhǔn)確報(bào)警。 9 共用通道門、廳、樓梯間 1）公用地面的維修改造； 2）公共通道、門、廳的墻、天棚維護(hù)； 3）樓間墻面、扶手、踏步的維護(hù)。 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1）整潔、無缺損，無霉跡； 2）扶手完好，無張貼痕跡。 10 共用排煙 管道 1）由道內(nèi)橫損壞及導(dǎo)流板安裝不當(dāng)造成的回串煙； 2）排煙口封閉不當(dāng)造成漏煙 每季檢查一遍 由工程維修部專業(yè)人員 負(fù)責(zé)維修。 1）排煙通暢。 2）不回?zé)?，不串煙，不漏煙? 11 上、下水主管 1）接口及砂眼漏水； 2）管道堵塞、破裂； 3）固定碼松脫。 每天檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。 由工程維修部專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修。 上、下水通暢，無滲漏。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 b) 樓宇共用部位日常維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案 序號(hào) 類別 日 常 維 修 計(jì)劃 方案 實(shí)施效果 1 區(qū)內(nèi) 道路 1) 進(jìn)住裝修期及施工期杜絕車輛擠壓人行道，嚴(yán)禁在路面拉制砼或砂架污染路面； 2) 每年 對局部 損壞 嚴(yán)重，修補(bǔ)多次的路面、人行道板進(jìn)行翻新。 1） 由管理員加強(qiáng) 裝修督查，嚴(yán)禁中高層施工車輛進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)道路； 2） 翻新工作委托有關(guān)單位實(shí)施； 1） 減少不必要的路面 受 污 損 和 破壞； 2） 使局部損壞嚴(yán)重路面翻新延長壽命，從而使整個(gè)道路保持勻衡使用功能。 2 室外 照明 1） 燈桿定期刷漆一次； 2） 定期清潔燈具一次； 3） 每季檢修線路一遍； 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1） 實(shí)現(xiàn)良好的燈具外觀； 2） 照明系統(tǒng)正常啟用； 3） 照明設(shè)施線路完好好率達(dá) 95%以上。 3 溝渠 池井 1） 化糞池每半年清理一次； 2） 井蓋板每年刷一次漆；防止銹蝕； 3） 每季度清理井內(nèi)雜物一次； 4） 每年全面維修完善一次。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1） 化 糞 池 無 沉 積物，出口暢順； 2） 井蓋正常使用，密合； 3） 流水通暢。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 4 園林 綠地 1） 春、夏季各補(bǔ)換 3%— 6%綠地一次，樹木補(bǔ)種春夏各一次，每次 3%； 2） 對各類花草樹木定期修剪； 3） 循環(huán)水每周更換一次； 4） 每周清潔園林小品，雕塑一次； 5） 根據(jù)病蟲害發(fā) 生規(guī)律，每年進(jìn)行三次大消殺和四次日常消殺。 由專業(yè)公司按服務(wù)合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施 1） 綠草叢，樹木青草，剪切整齊； 2） 雕塑、小品完整清潔，流水清潔。 5 會(huì)所 1） 每年對圍干墻更新、護(hù)欄刷漆，線路檢修，設(shè)備設(shè)施檢修； 2） 會(huì)所內(nèi)墻二年粉刷一次，其他每年維護(hù)一次，設(shè)備設(shè)施線路檢修及其建筑部 分維護(hù)修理。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1） 各類文娛場所能正常有效使用； 2） 場所內(nèi)設(shè)施、設(shè)備等能發(fā)揮正常功 效 和 正 常 運(yùn)轉(zhuǎn)，環(huán)境地設(shè)施完好。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 6 停車場 1） 每年對損壞多次修補(bǔ)部位進(jìn)行更新一次； 2） 對因施工質(zhì)量問題造成的局部沉陷損壞， 5年翻新一次，翻新量應(yīng)控制在 5%。 由工程維修部委托相關(guān)施工單位； 1） 停車場地面均穩(wěn)衡，有效發(fā)揮功用； 2） 使局部損壞嚴(yán)重通過翻新延長其使用壽命； 3） 場地平整，無積水。 7 消防設(shè)施及排水管網(wǎng) 1） 消防栓及水泵接合器每年油漆一次； 2） 消防栓每半年排一次水，檢修一次。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1） 正常有效使用； 2） 外觀完好。 8 公用標(biāo)志設(shè)施 1） 每月清潔標(biāo)志一次； 2） 每半年對標(biāo)志安放基礎(chǔ)穩(wěn)固情況進(jìn)行檢查維護(hù)； 3） 每半年對標(biāo)志進(jìn)行維護(hù)一次。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1） 標(biāo)志清潔美觀； 2） 安放穩(wěn)固； 3） 標(biāo)志清晰。 9 走廊及自行車房 1） 每二年內(nèi)粉刷一次； 2） 每年油漆護(hù)欄一次； 3） 每半年檢修一次照明線路； 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1） 完全正常使用； 2） 美觀完好。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 10 其他共用設(shè)施 1） 每年刷油漆一遍； 2） 每季度檢查檔土墻項(xiàng)排水溝通暢情況； 3） 每季度檢查一次泄水孔疏通情況。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1） 設(shè)施安全正常使用； 2） 美 觀完好。 11 管理及商業(yè)用房 1） 每月檢查一次設(shè)施、設(shè)備； 2） 每半年檢查一次電氣線路； 3） 每二年內(nèi)粉刷一次； 4） 每年對其他建筑部分維護(hù)一次。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1） 整潔、完全，正常使用； 2） 設(shè)施、設(shè)備完好。 c)共用設(shè)施日常維修計(jì)劃及實(shí)施方案 序號(hào) 類別 日 常 維 修 計(jì)劃 方案 實(shí)施效果 1 區(qū)內(nèi) 道路 每天檢查一遍，隨壞隨修 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 干凈、無坑洼、無積水、無缺損 2 室外 照明 每天檢查一遍，隨壞隨修 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 燈泡正常使用，燈罩完好清潔， 燈桿及燈座無破損 3 溝渠 池井 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1） 井 蓋 完 好 率 達(dá)100% 2） 無缺損，少污積； 3） 無堵 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 4 園林 綠地 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修 環(huán)境管理部進(jìn)行綠化補(bǔ)種，園藝維修 綠化管理設(shè)施、設(shè)備齊全完好 5 會(huì)所 每天檢查二遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1） 整潔、完全、場所功能正常有效； 2） 無改建、無亂堆放； 3） 各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備完 好，正常使用； 6 停車場（不含高層） 每天檢查二遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 平整、無積水 、無缺損、完好率 99%以上，標(biāo)志清晰 7 消防設(shè)施及排水管網(wǎng) 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1） 管道早通，無堵塞； 2） 無泄露； 3） 消防設(shè)施正常有效 8 公用標(biāo)志設(shè)施 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1） 標(biāo)志設(shè)施完好率100%； 2） 標(biāo)志無損壞； 9 走廊及自行車房 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1） 無亂搭建； 2） 整潔、通暢； 3） 墻面無破損或污跡。 10 其他共用設(shè)施 每周檢查一遍 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1）確保圍欄、檔土墻安全使用； 2）確保垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站正常使用 11 屋宇 物業(yè) 每周檢查一遍 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1） 正常安全使用； 2） 各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備完好； 3） 無改建。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 d)共用設(shè)施定期維護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案 序號(hào) 項(xiàng)目 維修類 別劃分 日 常 維 修 計(jì)劃 方案 實(shí)施效果 1 房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位 1）局部受損； 2）施工質(zhì)量原因造成的結(jié)構(gòu)問題。 1）每年對房屋基礎(chǔ)進(jìn)行一次檢查、防止白蟻及腐蝕性液體的侵害； 2）及時(shí)了解住戶家庭有無白蟻情況；做到早發(fā)現(xiàn)，早處理。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1）結(jié)構(gòu)安全，正常使用； 2）結(jié)構(gòu)性能完好。 2 外墻面 1）外墻面起鼓脫落的修補(bǔ)； 2）外墻面局部滲漏； 3）外墻面大面積滲漏； 4）外墻面的翻新（ 25年周期） 1）每年對于較大面積滲漏外墻應(yīng)局部翻新防止面積繼續(xù)擴(kuò)大及污染墻面； 2）每年雨季住戶對外窗臺(tái)進(jìn)行一次密封維護(hù)檢查。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1）外墻平整，無滲水； 2）整潔統(tǒng)一。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 3 共用 屋面 1）隔熱層破損； 2）防水層破損造成屋面滲漏； 3）避雷網(wǎng)脫焊、間斷； 4）屋面積水。 1）避雷網(wǎng)每年刷一次銹蝕； 2）每年全面修一次屋面隔熱層板，重新勾縫； 3）每半 年疏通一次屋面雨水口； 4）每年對屋面防水層檢修一次。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 1）無積水、防水層正常，有效發(fā)揮功能，無滲漏； 2）隔熱層完好無損； 3）避雷系統(tǒng)完好。 4 電梯 定期保養(yǎng)項(xiàng)目 每月進(jìn)行二次定期保養(yǎng) 由專業(yè)電梯公司實(shí)施維修保養(yǎng)。 1）減少故障，改善并增進(jìn)電梯各部分的性能，確保正常運(yùn)行； 2）確保通過安全監(jiān)督部門檢查。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 5 機(jī)電 設(shè)備 1）發(fā)電機(jī)及水泵等機(jī)電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)； 2）日常機(jī)電設(shè)備零部件易耗品維修、更換； 3）制冷系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)。 1）月檢設(shè)備一次； 2