山東志誠五金制品集團(tuán)公司無盤網(wǎng)絡(luò)解決方案-資料下載頁
2025-05-13 01:18本頁面
【導(dǎo)讀】企業(yè)，是國家重點(diǎn)認(rèn)定軟件企業(yè)之一，是華東地區(qū)著名的無盤軟件公司。澳大利亞、新加坡等國家，好評如潮。公司還致力于圖書管理軟件、營業(yè)廳終端POS、自助交費(fèi)系統(tǒng)等研發(fā)，擁有自主產(chǎn)權(quán)的“佳航”牌交費(fèi)終端和先進(jìn)的生產(chǎn)線。動、山東聯(lián)通、山東網(wǎng)通、山東電力、山東水利等重要戰(zhàn)略合作伙伴。公司成立于l996年4月，坐落在濟(jì)南市國家軟件產(chǎn)業(yè)基地－山東齊魯軟件園。Lotus、Sybase、Microsoft、IBM等IT跨國企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。新月佳航科技公司己成功地完成了一系列無盤網(wǎng)絡(luò)工程。域網(wǎng)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)吧系統(tǒng)工程，受到了各界用戶的良好評價(jià)和信任。濟(jì)南新月佳航科技有限公司深深懂得，新月無盤的成功，靠得是各界同仁的支持，軍隊(duì)、電力、教學(xué)、油田等眾多行業(yè)工程建設(shè)中，取得了用戶一致的好評。料的保密工作以及網(wǎng)絡(luò)、工作站易出問題難維護(hù)的問題，日益突出。服務(wù)器支持虛擬磁盤達(dá)2020G，支持254個用
【正文】 中國最大管理資源中心 第 9 頁 共 10 頁 線網(wǎng)絡(luò)等 ]全部向買方提供【 12】個月保質(zhì)保修，免費(fèi)保修期內(nèi)上門維修，自貨物終驗(yàn)合格證書簽署的第 2 天起算。 保修期內(nèi)，濟(jì)南新月佳航科技有限公司對產(chǎn)品運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障，【 1】小時響應(yīng)，【 6】小時內(nèi)指派專業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)上門進(jìn)行排除，對出現(xiàn)故障的部件、元件或零件免費(fèi)進(jìn)行修理或更換。 保修期內(nèi)，對保修范圍內(nèi)的保修服務(wù)所發(fā)生的全部物質(zhì)損耗和人員費(fèi)用，均由濟(jì)南新月佳航科技有限公司予以承擔(dān)。保修期滿，賣方應(yīng) 持續(xù)對設(shè)備運(yùn)行期間出現(xiàn)的故障提供維修服務(wù)。對維修所需費(fèi)用，我方應(yīng)僅收取正常的成本費(fèi)用。 ㈡ 、售后服務(wù) 保修期內(nèi)提供免費(fèi)上門硬件檢修、無償軟件維護(hù)、無償電腦服務(wù)器技術(shù)維護(hù)服務(wù)： 新月佳航客戶服務(wù)中心工程師堅(jiān)持每個月不少于 2 次對用戶進(jìn)行日常的巡回服務(wù)工作，主動上門，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障、軟件故障能及時給予解決。 新月佳航客戶服務(wù)中心接到用戶提出的電腦產(chǎn)品在應(yīng)用過程中出現(xiàn)問題后，在 1 個工作小時內(nèi)做出響應(yīng)；如需現(xiàn)場服務(wù)， 4 個小時內(nèi)派人上門現(xiàn)場解決常規(guī)故障（夜間到達(dá)除外）。 保修期外產(chǎn)品的部件更換，新月佳航科技有限公司按照與用戶簽訂的備件協(xié)議價(jià)格收取部件成本費(fèi)，提供免費(fèi)維修服務(wù)。對更換的主機(jī)部件，實(shí)行按行規(guī)保修，如果在保修期內(nèi)再次發(fā)生質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。 新月佳航客戶服務(wù)中心保證提供充足的零備件 ,以確保設(shè)備所需更換的零配件，在省會城市的4 小時內(nèi)運(yùn)抵現(xiàn)場，省會城市以外的用戶 8 小時內(nèi)運(yùn)抵現(xiàn)場。 新月佳航售前電話： 0531－ 86420584，售后服務(wù)電話： 0531－ 88194718 為您提供貼心的服務(wù)、 ㈢ 、技術(shù)培訓(xùn) 新月佳航科技有限公司提供 具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及產(chǎn)品知識的專業(yè)講解員，對用戶相關(guān)人員進(jìn)行從產(chǎn)品的軟件使用到硬件結(jié)構(gòu)、維修的全面技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容包括：無盤軟件安裝和調(diào)試、日常操作程序、異常情況判斷等有關(guān)注意事項(xiàng)等基礎(chǔ)培訓(xùn)；以及無盤軟件基礎(chǔ)理論知識、設(shè)備安裝和調(diào)試、設(shè)備軟硬件升級和更新、故障診斷和排除、日常維修和保養(yǎng)、最新產(chǎn)品和技術(shù)等。 培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的次數(shù)由雙方共同協(xié)商確定。 ㈣ 、技術(shù)支持 濟(jì)南新月佳航公司技術(shù)支持期限：無論在售前、售中、售后各階段，用戶均可享受新月佳航 中國最大管理資源中心 第 10 頁 共 10 頁 的技術(shù)支持。 技術(shù)支持響應(yīng)時間：當(dāng)用戶向新月佳航科技有限公司提出的技術(shù)支持的需要后，新月佳航科技有限公司將在 1 小時內(nèi)予以響應(yīng)，通過多種方式，為用戶解決問題。 技術(shù)支持內(nèi)容： 免費(fèi)負(fù)責(zé)服務(wù)器、電腦等產(chǎn)品的安裝調(diào)試、聯(lián)機(jī)工作，使得服務(wù)器、電腦產(chǎn)品與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)順利聯(lián)通，所有軟件能夠在相應(yīng)平臺上正常運(yùn)行。 免費(fèi)為用戶提供相關(guān)的技術(shù)資料，便于用戶二次開發(fā)。 免費(fèi)提供升級軟件版本及相關(guān)資料，并根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的功能設(shè)計(jì)。 免費(fèi)提供電腦產(chǎn)品相關(guān)的各類技術(shù)問題的咨詢。 新月佳航人員在巡檢或上門服務(wù)時將嚴(yán)格按照經(jīng) 過 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的服務(wù)規(guī)范為客戶提供服務(wù)。 雙方將進(jìn)一步就“服務(wù)規(guī)范書”進(jìn)行磋商。我司承諾將按“服務(wù)規(guī)范書”流程和要求，向貴單位提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。 ㈤ 、軟件產(chǎn)品升級 新月佳航無盤軟件產(chǎn)品如有升級，新月佳航科技有限公司將向用戶免費(fèi)提供該產(chǎn)品的升級軟件及相關(guān)技術(shù)資料，提供該產(chǎn)品硬件升級所需的技術(shù)支持，并根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的功能設(shè)計(jì) 。 附： 聯(lián)絡(luò)名片 濟(jì)南新月佳航科技有限公司 地址：山大路 160 號科技市場二期六層 電話： 053188194718 86420584 張旭： 13905319999 Email： ： //
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