【導讀】人研究成果和偽造數(shù)據(jù)等行為。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均。已在論文中作了明確的說明并表示謝意。印件和磁盤，允許畢業(yè)論文（設計）被查閱和借閱。本人授權(quán)海南師范大學可以。印、縮印或其他復印手段保存、匯編畢業(yè)論文（設計）。市場環(huán)境中舉足輕重。本文在前人的研究基礎上，對旅行社核心競爭力的概念、組成要素提。心競爭力的重要意義。此外，結(jié)合海南旅游發(fā)展現(xiàn)狀，收集數(shù)據(jù)分析研究海南旅行社當前市。場形勢，有針對的提出提升海南旅行社核心競爭力策略。

　　

【正文】 核心競爭力各要素的基礎，是衡量旅行社核心競爭力強弱的重要標準。因此，海南旅行社要培育核心競爭力，服務占據(jù)了主要分量，其生存與發(fā)展必須以服務為基礎。 首先，服務要作為一種強烈的意識，成為決策層與企業(yè)價值觀融合的結(jié)晶，其貫穿旅行社企業(yè)生存與發(fā)展全程，貫穿旅行社業(yè)務程序所有環(huán)節(jié)。旅行社產(chǎn)品是因為服務游客才產(chǎn)生，其后才得到利潤；旅行社員工是因具為有好的服務意識才得以正式上崗；旅行社營銷、決策、運營因為具有 服務功能和價值才會執(zhí)行。 其次，保證服務意識始終如一，旅行社應有統(tǒng)一的標準和規(guī)范，應建立服務質(zhì)量考核機制，應有統(tǒng)一培訓機制。 海南旅行社企業(yè)依賴技術(shù)培育核心競爭力，主要在于對技術(shù)的引進，技術(shù)的引進與否在于技術(shù)的服務功能與價值。對旅行社業(yè)服務價值最高的當屬信息網(wǎng)絡技術(shù)，海南旅行社應建立自身旅游網(wǎng)站，形成自身的線上旅游品牌。過分依賴第三方網(wǎng)站如去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)等在線旅游網(wǎng)站，將不利于旅行社自己品牌的形成。要注重新興的第三產(chǎn)業(yè)市場移動互聯(lián)網(wǎng)的建設，移動互聯(lián)網(wǎng)的服務價值將比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)更高。 １３ 資源整合是旅行社業(yè)務的基本需求，旅行社的核心產(chǎn)品是服務，而這種服務必須依賴其他旅游產(chǎn)品作為載體而體現(xiàn)。培育海南旅行社核心競爭力，必須提高旅行社資源整合能力。 首先，提升整合海南旅行社內(nèi)部資源能力。海南旅游季節(jié)性明顯，旅行社內(nèi)部資源需求也具有明顯的季節(jié)性，尤其是導游等人力資源，在新旅游法的規(guī)范下，有了一定的標準，旅行社應準確控制人力資源，避免人力過剩造成旅行社成本的增加，同時也要避免人力不足導致業(yè)務損失。 其次，提高整合海南旅行社外部資源的能力。海南以旅游業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)，旅游市場資源日新月異 ，結(jié)合市場趨勢與動態(tài)，挖掘創(chuàng)新產(chǎn)品對旅行社的整合能力也提出了更高的要求。 企業(yè)運營管理機制主要從旅行社組織結(jié)構(gòu)、運營方式、規(guī)章制度三方面培育旅行社核心競爭力。首先要形成具備服務意識和能力的組織結(jié)構(gòu)；其次強化旅行社市場運營與推廣能力，注重市場營銷策劃能力；最后形成員工培訓體系，增強旅行社人才儲備，健全員工激勵獎勵機制，減少企業(yè)人才流失。 參考文獻： [1]邵金萍 .旅游企業(yè)核心競爭力研究 [D].陜西西安 :西北大學 ,2020. [2]方東成 .旅行社企業(yè)核心競爭力研究 [D].陜西西 安 :西北大學 ,2020. [3]譚杰 .旅行社核心競爭力提升研究 [D].廣東廣州 :廣州大學 ,2020. [4]張夢 ,青松 .中美旅行社競爭力的國際比較與啟示 [J].西南財經(jīng)大學學報 ,2020,26(12):192195. [5]佚名 .海南旅行社業(yè)謀求創(chuàng)新轉(zhuǎn)型 [N],中國旅游報 ,2020(013). [6]郭強 ,張瓊瑛 .基于五力模型的海南旅行社盈利能力分析 [J].安徽農(nóng)業(yè)大學學報 ,2020,16(01):2631. [7]邵小慧 ,雷石標 ,羅艷菊 .國際旅游島視角下海南旅行社產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑與對策 [J].2020(04):134136. [8]鄭堅強 ,黃耀麗 ,劉書安 .轉(zhuǎn)型期旅行社核心競爭力探析 [J].佛山科學技術(shù)學院學報 ,2020,27(02):8792. [9]崔麗 .中國中小型旅行社生命周期研究 [D].南昌 :南昌大學， 2020. [10]朱龍鳳 .中國中小型旅行社企業(yè)創(chuàng)新力培育研究 [D].南昌 :南昌大學 ,2020. １４ 致 謝 感謝黃宇老師。本論文是在我的導師黃宇的精心指導和悉心關(guān)懷下完成的，論文最初的選題、構(gòu)思到統(tǒng)稿乃至最終的審核，無不凝結(jié)著導師辛勤的汗水。導師廣博的學識、務實的風范，深深地影響了我，并使我終生受益。在此，謹向?qū)煴硎咀钫\摯的謝意！ 最后，再次感謝各位老師在我求學過程中給予的指導和幫助，我相信在海南師范大學所學到的會讓我受益終身，我也會在以后的生涯中，不斷努力，爭取更大的進步。 １５ 畢業(yè)設計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設計（論文），是我個人在指導教師的指導下進行的研 究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機構(gòu)的學位或?qū)W歷而使用過的材料。對本研究提供過幫助和做出過貢獻的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。 作 者 簽 名： 日 期： 指導教師簽名： 日 期： 使用授權(quán)說明 本人完全了解 大學關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設計（論文）的 規(guī)定，即：按照學校要求提交畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版本；學校有權(quán)保存畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務；學?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績?nèi)容。 作者簽名： 日 期： １６ 學位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導師的指導下獨立進行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或 撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本學位論文作者完全了解學校有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán) 大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。 涉密論文按學校規(guī)定處理 。 作者簽名： 日期： 年 月 日 導師簽名： 日期： 年 月 日 １７ 注 意 事 項 （論文）的內(nèi)容包括： 1）封面（按教務處制定的標準封面格式制作） 2）原創(chuàng)性聲明 3）中文摘要（ 300 字左右）、關(guān)鍵詞 4）外文摘要、關(guān)鍵詞 5）目次頁（附件不統(tǒng)一編入） 6）論文主體部分：引言（或緒論）、正文、結(jié)論 7）參考文獻 8）致謝 9）附錄（對論文支持必要時） ：理工類設計（論文）正文字數(shù)不少于 1 萬字（不包括圖紙、程序清單等 ），文科類論文正文字數(shù)不少于 萬字。 ：任務書、開題報告、外文譯文、譯文原文（復印件）。 、圖表要求： 1）文字通順，語言流暢，書寫字跡工整，打印字體及大小符合要求，無錯別字，不準請他人代寫 2）工程設計類題目的圖紙，要求部分用尺規(guī)繪制，部分用計算機繪制，所有圖紙應符合國家技術(shù)標準規(guī)范。圖表整潔，布局合理，文字注釋必須使用工程字書寫，不準用徒手畫 3）畢業(yè)論文須用 A4 單面打印，論文 50 頁以上的雙面打印 4）圖表應繪制于無格子的頁面上 5）軟件工程類課題應有程序清單，并提供電子文檔 1）設計（論文） 2）附件：按照任務書、開題報告、外文譯文、譯文原文（復印件）次序裝訂 3）其它