【導(dǎo)讀】Wouldn’tyou

　　

【正文】 你想培養(yǎng)的關(guān)系類(lèi)型。字典中將“培養(yǎng)”定義為“鼓勵(lì)某人或某物生長(zhǎng)，發(fā)展，繁榮，同時(shí)很成功”。使你們的領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確的培養(yǎng) 8 一套系統(tǒng)允許你占據(jù)和發(fā)展早期領(lǐng)導(dǎo)以至于你們的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道永遠(yuǎn)不會(huì)失去有價(jià)值的機(jī)會(huì)。你們的潛在客戶(hù) 將會(huì)評(píng)估你們的產(chǎn)品或者服務(wù)然后通過(guò)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程來(lái)按照他們的意愿去挑選。在保持關(guān)注相關(guān)信息以及放棄它們以及那些傲慢的追隨者的平衡上你將會(huì)面臨挑戰(zhàn)性的任務(wù)。這是一個(gè) WSI 咨詢(xún)顧問(wèn)可以為你進(jìn)行專(zhuān)家級(jí)的處理并且以你的名義從事的一項(xiàng)任務(wù)。 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，也叫數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)，在線營(yíng)銷(xiāo)，搜索營(yíng)銷(xiāo)或電子營(yíng)銷(xiāo)，是產(chǎn)品或者服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)（一般意義上的促銷(xiāo)）。 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)在范疇上很廣因?yàn)樗粌H僅指互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)，也包括通過(guò)電子郵件和無(wú)線媒體進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)。數(shù)字化消費(fèi)者數(shù)據(jù)和電子消費(fèi)者關(guān)系管理（ ECRM)系統(tǒng)也經(jīng)常包括在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 當(dāng)中。 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)將互聯(lián)網(wǎng)上富有創(chuàng)造性和技術(shù)性的方面緊密聯(lián)系在一起，包括設(shè)計(jì)，發(fā)展，廣告和銷(xiāo)售?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還指通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（ SEM），搜索引擎最優(yōu)化（ SEO），特定網(wǎng)站的條幅廣告，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，和 策略，沿著許多不同步驟的消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)循環(huán)而在媒體上的展示。 在 2020 年，紐約時(shí)報(bào)與 Score 一同發(fā)表了一篇初步的評(píng)估，目的是為了確定由大型互聯(lián)網(wǎng)公司所收集的用戶(hù)數(shù)據(jù)的數(shù)量。通過(guò)計(jì)算四種與公司網(wǎng)站互動(dòng)類(lèi)型的數(shù)目以及來(lái)自廣告網(wǎng)絡(luò)上的廣告數(shù)量，作者們發(fā)現(xiàn)收集數(shù)據(jù)的潛在值達(dá)到了每個(gè)用戶(hù)每個(gè)月 2500 次。 電子商務(wù)：一種貨物直接賣(mài)給消費(fèi)者（ B2C），企業(yè)（ B2B），或者從消費(fèi)者到消費(fèi)者（ C2C）的模式。以領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)的網(wǎng)站：一種企業(yè)通過(guò)公司網(wǎng)站獲取銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)信息來(lái)產(chǎn)生價(jià)值的策略。類(lèi)似于零售領(lǐng)域的預(yù)約客戶(hù)。這些潛在客戶(hù)通常被稱(chēng)作有組織的領(lǐng)導(dǎo)。 聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)：指為了獲得利潤(rùn)分紅，由一個(gè)企業(yè)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品或服務(wù)被其他積極的賣(mài)家所銷(xiāo)售的過(guò)程。擁有產(chǎn)品的企業(yè)可以提供一些營(yíng)銷(xiāo)材料（例如銷(xiāo)售信件，聯(lián)合的企業(yè)，跟蹤設(shè)施等等），然而，大多數(shù)的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系是來(lái)自那些提供聯(lián)合計(jì)劃的電子商務(wù)企業(yè)。 本地互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)：指通過(guò)一家小公司運(yùn)用互聯(lián) 網(wǎng)來(lái)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)可以被用作現(xiàn)實(shí)世界中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系的策略。本地互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使用像社會(huì)媒體營(yíng)銷(xiāo)，本地姓名地址目錄以及有目標(biāo)的在線銷(xiāo)售和促銷(xiāo)這樣的工具。在一對(duì)一方法中，營(yíng)銷(xiāo)者將只使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)作為目標(biāo)，以便營(yíng)銷(xiāo)者的信息能夠到達(dá)用戶(hù)個(gè)人手中。這種方法在搜索營(yíng)銷(xiāo)中被使用，因?yàn)閺V告是以用戶(hù)輸入的搜索引擎關(guān)鍵詞為基礎(chǔ)的。這種方法通常通過(guò)點(diǎn)擊付款（ PPC）的方式來(lái)實(shí)行。 當(dāng)吸引特定的興趣時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)者將一種特定的行為或興趣作為強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，而不是達(dá)到一個(gè)廣泛意義上的人口數(shù)。這些營(yíng)銷(xiāo)者通常根據(jù)年齡段，性別，地理位置， 9 以及其它一般性因 素來(lái)劃分他們的市場(chǎng)。 二 稱(chēng)心的營(yíng)銷(xiāo) 稱(chēng)心和極度稱(chēng)心的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更強(qiáng)調(diào)為網(wǎng)絡(luò)使用者和消費(fèi)者在特定的主題和產(chǎn)品上創(chuàng)造目的地。稱(chēng)心的營(yíng)銷(xiāo)者與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)者有所區(qū)別因?yàn)樗麄冇幸惶赘泳唧w的主題知識(shí)。例如，在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)網(wǎng)站將會(huì)在一個(gè)高水平的主題上被創(chuàng)建和促銷(xiāo)，比如廚房用品，稱(chēng)心的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)集中在更具體的主題上，比如 4 片的吐司面包。稱(chēng)心的營(yíng)銷(xiāo)為類(lèi)似這種網(wǎng)站的終極用戶(hù)提供目標(biāo)性的信息，允許創(chuàng)建者在主題或產(chǎn)品上更加有權(quán)威。 （一）地域目標(biāo) 在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，地域目標(biāo)和地域營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)地理定位軟件決定網(wǎng)站訪問(wèn)者的地理 位置以及根據(jù)訪問(wèn)者的位置，比如緯度和經(jīng)度，國(guó)家，地區(qū)或州，城市，地區(qū)郵編，組織， IP 地址， ISP 和其它標(biāo)準(zhǔn)所發(fā)布的不同信息的方法。 （二）優(yōu)勢(shì) 當(dāng)驗(yàn)證開(kāi)銷(xiāo)的比例與所達(dá)到的目標(biāo)人數(shù)之后，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)就不再昂貴。公司可以為了一小部分的傳統(tǒng)廣告預(yù)算來(lái)達(dá)到一個(gè)很廣泛的目標(biāo)人數(shù)。媒體的本質(zhì)允許消費(fèi)者更方便地去研究和購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)。因此，企業(yè)擁有能夠吸引消費(fèi)者到一個(gè)更快得知結(jié)果的媒體上的優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)的總體效率以及策略取決于商業(yè)目標(biāo)和花銷(xiāo) 容量 利潤(rùn)（ CVP)分析。 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)者擁有簡(jiǎn)單且不昂貴地衡量數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 運(yùn)動(dòng)的幾乎所有的方面都可以被追蹤，衡量和測(cè)試。廣告商可以運(yùn)用多種方式，比如印象付款，點(diǎn)擊付款，播放付款和行動(dòng)付款。因此，營(yíng)銷(xiāo)者可以決定哪些信息或供應(yīng)的商品更加吸引用戶(hù)。運(yùn)動(dòng)的結(jié)果可以立刻被衡量和追蹤因?yàn)樵诰€營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán)通常要求用戶(hù)點(diǎn)擊一個(gè)廣告，訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站，以及實(shí)行一個(gè)有目標(biāo)的活動(dòng)。 （三）局限性 然而，從買(mǎi)家角度來(lái)看，購(gòu)買(mǎi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)前無(wú)能力去觸摸，去聞，去嘗，“去嘗試”有形的貨物是很有限制性的。然而，對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的賣(mài)家來(lái)說(shuō)有一種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)通過(guò)自由退貨政策和提供商店內(nèi)任意挑選的服務(wù)來(lái)重新獲得消費(fèi)者信 任。 對(duì)參與在線營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)者和公司來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)安全是相當(dāng)重要的。很多消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物持猶豫態(tài)度因?yàn)樗麄儾幌嘈潘麄兊膫€(gè)人信息會(huì)被保密。一些購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)者信息的公司為個(gè)人用戶(hù)提供了一種使他們的個(gè)人信息從數(shù)據(jù)庫(kù)中被清除的選擇，也叫退出機(jī)制。然而，很多消費(fèi)者不會(huì)意識(shí)到他們的信息是否正被分享以及何時(shí)被分享，假如這種活動(dòng)發(fā)生，他們不能停止對(duì)他們信息的傳送。 10 消費(fèi)者對(duì)從事電子商務(wù)的商人另外一項(xiàng)安全上的憂慮是他們是否會(huì)準(zhǔn)確的收到他們所購(gòu)買(mǎi)的商品。在線商人已經(jīng)嘗試著通過(guò)投資和建立強(qiáng)大的消費(fèi)者品牌（例如亞馬遜，易趣和 Overstock)以及通過(guò)平衡商人，反饋率系統(tǒng)和電子商務(wù)債券解決方式來(lái)表達(dá)這種憂慮。所有這些解決方法是為了向消費(fèi)者保證他們的交易不會(huì)有問(wèn)題因?yàn)檫@些商人因能夠提供可靠的商品和服務(wù)而被信任。此外，一些主要的在線支付系統(tǒng)（如信用卡， PayPal,谷歌支付）已經(jīng)提供了后端買(mǎi)家保護(hù)系統(tǒng)，假如出現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)反映問(wèn)題。 （四） 互聯(lián)網(wǎng)拍賣(mài) 互聯(lián)網(wǎng)拍賣(mài)已經(jīng)成為一項(xiàng)市值幾十億美元的一種經(jīng)營(yíng)方式。此前只能在跳蚤市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的奇特商品現(xiàn)在可以在互聯(lián)網(wǎng)拍賣(mài)網(wǎng)站上被銷(xiāo)售，例如易趣。專(zhuān)營(yíng)電子商店銷(xiāo)售大量的物品，如古董，電影海報(bào)，衣物，小物件等等。 作為首要的在線再銷(xiāo)售平臺(tái)，易趣通常被用作特許商品的定價(jià)基礎(chǔ)。買(mǎi)家和賣(mài)家通常在去跳蚤市場(chǎng)之前要看一下網(wǎng)站上的價(jià)格，在易趣上標(biāo)注的價(jià)格通常會(huì)成為商品的銷(xiāo)售價(jià)。 三 廣告產(chǎn)業(yè) 除了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)技術(shù)產(chǎn)業(yè)的主要影響以外，對(duì)廣告產(chǎn)業(yè)自身的影響也是很深的。在短短幾年內(nèi)，在線廣告每年的市值都會(huì)增長(zhǎng)上百億美元。Pricewaterhouse Coopers 說(shuō)它們 2020 年在美國(guó)花費(fèi)在在線營(yíng)銷(xiāo)上的費(fèi)用就達(dá)到了 169 億美元。 這對(duì)美國(guó)的選舉過(guò)程也在逐漸產(chǎn)生影響。在 2020 年，總統(tǒng)候選人大量使用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)吸引選民。在 2020 年的初選中，候選人平均每天都能增加 500個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的支持者來(lái)幫助他們傳播他們的信息。巴拉克 奧巴馬總統(tǒng)在他密集的民主黨候選運(yùn)動(dòng)中一天就募集到了超過(guò) 100 萬(wàn)美元，大多數(shù)都是來(lái)自在線捐款。一些產(chǎn)業(yè)已經(jīng)投資于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和在線廣告中并且從中受益。它們中的一些原先是從事 磚和砂漿業(yè)務(wù)的企業(yè)例如出版，音樂(lè)，汽車(chē)制造業(yè)和賭博，然而其它企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)型為純?cè)诰€型的企業(yè)，例如數(shù)字設(shè)計(jì)與媒體，博客，以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)代管服務(wù)。 參考文獻(xiàn) [1] 哈羅德 ?孔茨 ， 海因茨 ?韋里克 .網(wǎng)絡(luò)在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用 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[2] 弗雷德 ?R?戴維 .電子商務(wù) :網(wǎng)絡(luò)中的商業(yè)機(jī)會(huì) .商業(yè)評(píng)論 , 2020,(11):2123. 原文出處： Vincent J. Palombo, Chancellor University Marketing Management Journal, Fall 2020.