20xx年5月企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格二級統(tǒng)考試-資料下載頁
2025-02-10 06:31本頁面
【導(dǎo)讀】O(∩_∩)O網(wǎng)友友情分享歡迎閱讀。2021年5月企業(yè)人力資源管理師統(tǒng)考試題-. A、經(jīng)濟規(guī)律B、經(jīng)濟交替C、經(jīng)濟周期D、經(jīng)濟變動。A、社會保險當(dāng)事人可以自行選擇繳費標(biāo)準(zhǔn)。D、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會保險來實現(xiàn)。A、擁有舒適的轎車，合理的穿著B、具有執(zhí)行官的特權(quán)。C、居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部D、影響他人并改變他們的態(tài)度和行為。A、組織發(fā)展的有力措施B、規(guī)范員工的手段。C、子公司與母公司模式中子公司是獨立的法人企業(yè)。D、企業(yè)集團是眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。A、以關(guān)系為中心B、以成果為中心轉(zhuǎn)自環(huán)球網(wǎng)校
【正文】 D、屬于國家有關(guān)勞動爭議處理法規(guī)規(guī)定的勞動爭議 E、申訴人必須是與本案有直接利害關(guān)系的職工與單位 2021 年 5 月企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格二級）統(tǒng)考試題 技能試卷 一、簡答題 (本題共 3題，每小題 15 分，共 45 分 ) 簡 述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本程序。 (15 分 ) 企業(yè)組織培訓(xùn)評估時，應(yīng)依據(jù)哪些培訓(xùn)成果提出培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)和衡量方法 ?(15 分 ) 企業(yè)勞動安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境的營造主要包含哪些內(nèi)容 ?(15 分 ) 文檔 2021 年八月份友情收集 O(∩ _∩ )O網(wǎng)友友情分享歡迎閱讀 二、綜合題 (本題共 3題，第 1小題 15 分，第 2小題 20 分，第 3小題 20 分。共 55 分 ) 某大型汽車銷售公司計劃 2021 年年底前在全國增設(shè) 10 個營銷分部，擬從現(xiàn)有的銷售分公司中選拔一批后備人才，經(jīng)過業(yè)績考評和主管領(lǐng)導(dǎo)推薦，公司人力資源部已經(jīng)提出 20 名候選人。為了切實保證這次人才選拔質(zhì)量，公司領(lǐng)導(dǎo)要求 ，對初選出來的候選人進行一次全面的素質(zhì)測評，測評內(nèi)容包括戰(zhàn)略管理、團隊建設(shè)、自我意識、市場意識、領(lǐng)導(dǎo)技能等多項指標(biāo)。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校 請您為領(lǐng)導(dǎo)技能指標(biāo)設(shè)計一份含 A、 B、 C、 D 四個等級的評分標(biāo)準(zhǔn)表。 (15分 ) 在 A公司總部會議室里，王總經(jīng)理正在聽取本年度公司績效考評執(zhí)行情況的匯報。其中有兩項決策讓他左右為難，一是年度考評結(jié)果排在最后的幾名員工卻是平時干活最多的人，這些人是否按照原有的考評方案降職或降薪 ?另一個是下一階段考評方案如何調(diào)整才能更加有效 ? A公司成立僅 4 年，為了更好的激勵和評價各級員工，在引入市場化用人機制的同時，建立了一套新的績效管理制度，它不但明確了考評的程序和方法，還細化了 “德、能、勤、績 ”等項指標(biāo)，并分別做了定性的描述，考評時只需對照被考評人的實際行為，即可得出考評的最終結(jié)果。但考評中卻出現(xiàn)了以下問題，工作比較出色和積極的員工，考評成績卻被排在后面，而一些工作業(yè)績平平或者很少出錯的員工卻被排在前面，特別是一些管理人員對考評結(jié)果大排隊的方式不理解，存在抵觸心理。 為了弄清這套新制度存在的問題，王總經(jīng)理深入調(diào)查，親自了解到以下情況： 車輛設(shè)備部李經(jīng)理快 人快語： “我認為本考評方案需要盡快調(diào)整，考評指標(biāo)雖然十幾個，卻不能真實反映我們工作的實際，我部總共有 20 個人，卻負責(zé)公司 60 臺大型設(shè)備的維護工作，為了確保它們安全無故障的運行，檢修工需要按計劃分散到基層各個站點上過行設(shè)備檢查和維護，在工作中，不能有一點違規(guī)和失誤，任何一次失誤，都會帶來不可估量的生命和財產(chǎn)損失。 ” 財務(wù)部韓經(jīng)理更是急不可待： “財務(wù)部門的工作基本上都是按照會計準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)規(guī)范來完成的，憑證、單據(jù)、統(tǒng)計、核算、記賬、報表等項工作要求萬無一失，但這些工作無法與 “創(chuàng)新能力 ”這一指標(biāo)及其評定標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)，如 果我們的工作沒有某項指標(biāo)規(guī)定的內(nèi)容，在考評時，是按照最高還是按照最低成績打分 ?此外，在考評中沿用了傳統(tǒng)的民主評議方式，我對部門內(nèi)部人員參加考評沒有意見，但讓部門外的其他人員打分是否恰當(dāng) ?財務(wù)工作經(jīng)常得罪人，讓被得罪過的人考評我們，能保證公平公正么 ?” 聽了大家的各種意見反饋，王總經(jīng)理陷入了深深的思考之中。 請根據(jù)本案例，回答以下問題： (1) 該公司在績效管理中主要存在著哪些亟待改進的問題 ?(10 分 ) 文檔 2021 年八月份友情收集 O(∩ _∩ )O網(wǎng)友友情分享歡迎閱讀 (2) 請針對該公司績效管理存在的諸多問題，提出具體對策。 (10 分 ) F 公司是 一家生產(chǎn)電信產(chǎn)品的公司，在創(chuàng)業(yè)初期，依靠一批志同道合的朋友，大家不怕苦不怕累，從早到晚拼命干，公司發(fā)展迅速，幾年之后，員工由原來的十幾人發(fā)展到幾百人。業(yè)務(wù)收入由原來的每月10 多萬元發(fā)展到每月 1000 多萬元，企業(yè)大了，人也多了，但公司領(lǐng)導(dǎo)明顯感覺到，大家的工作積極性越來越低，也越來越計較報酬。 F 公司的總經(jīng)理黃先生一貫注重思考和學(xué)習(xí)，為此特地到書店買了一些有關(guān)成功企業(yè)經(jīng)營管理方面的書籍來研究，他在《松下幸之助的用人之道》一文中看到這樣一段話： “經(jīng)營的原則自然是希望能做到 ?高效率、高薪資 ?。效率提高了，公司才可 能支付高薪資，但松下幸之助提倡 ?高效率、高薪資 ?時，卻不把高效率擺在第一個努力的目標(biāo)，而是借助提高薪資，來激發(fā)員工的工作意愿，以此達到高效率的目的。 ”黃先生想，公司發(fā)展了，確實應(yīng)該考慮提高員工的待遇，這一方面是對老員工為公司辛勤工作的回報。另一方面也是吸引高素質(zhì)人才加盟公司的需要。為此， F 公司聘請一家知名的咨詢公司為企業(yè)重新設(shè)計了一套符合公司老總要求的薪酬制度。大幅度提高了公司各類員工的薪酬水平，并對工作場所進行了全面整修，改善了各級員工勞動環(huán)境和工作條件。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校 新的薪酬 制度推行以后，其效果立竿見影， F 公司很快就吸引了一大批有才華有能力的人，所有的員工都很滿意，工作十分努力，工作熱情高漲，公司的精神面貌煥然一新。但這種好勢頭沒有持續(xù)多久，員工的舊病復(fù)發(fā)，又逐漸地恢復(fù)到以前懶洋洋，慢吞吞的狀態(tài)。 公司的高薪?jīng)]有換來員工持續(xù)的高效率，公司領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的困境，既苦痛又彷徨，問題的癥結(jié)到底在哪兒呢 ? 請根據(jù)本案例，回答以下問題： (1) 該公司應(yīng)采取哪些措施對員工的薪酬制度進行再設(shè)計、再改進 ?(12 分 ) (2) 為了持續(xù)保持公司員工旺盛的斗志，應(yīng)當(dāng)采取哪些配套的激勵措施 ?(8 分 )
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