【導(dǎo)讀】鼓勵(lì)采用過程方法。在開發(fā)、實(shí)施及改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效。通過滿足顧客要求來增強(qiáng)顧客滿意。「過程」是向過程的顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的增值活動(dòng)鍵。典型的流程模式范例描述:。QS-9000建立了一種要素/條文化結(jié)構(gòu)的政策與程序和作業(yè)指導(dǎo)書,但通常在。顯示過程輸入和輸出的相互作用上,以及它們整體有效性方面是失敗的。任何與組織及其顧客的接口直接相關(guān)的。與實(shí)現(xiàn)顧客滿意關(guān)系重大的流程。每個(gè)關(guān)鍵流程都會(huì)有一個(gè)或多個(gè)支。ISO/TS16949:2020在,組織必須:?c)確定為確保這些過程能有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法;d)確保可以獲得必要的資源和信息,以支持這些過程的運(yùn)作和監(jiān)測(cè);使用“過程化方法”,建立過程路徑圖或文件化的政策?程序和作業(yè)指導(dǎo)書?