中層經(jīng)理五維管理(鮑愛中主講)課程培訓(xùn)教材(45頁)-管理培訓(xùn)-資料下載頁
2025-08-10 10:58本頁面
【導(dǎo)讀】1)、空杯的心態(tài)：佛教——“色不異空，空不異色；色即是空，空即是色”——“空”——“舍得”。評分，在問及經(jīng)理人首先考慮注意的幾個方面時，選擇“自我形象”的占到了73％。緊張的壓力之下，直到最后，壓力過大導(dǎo)致容器爆炸；“激情－自信－能力”缺一不可。不要要求永遠(yuǎn)都是對的；不要匆忙做出決定；不要害怕承擔(dān)責(zé)任；要誠實守信，許下的諾言決不打半點折扣；要根據(jù)不同的對象，選擇恰當(dāng)?shù)耐緩胶头椒?；表示謝意是一種感情行為，不能一次性處理。做一個真正會說“不”的人。不要暗示上司很愚蠢。提出最好的而不是最受歡迎的意見；這種團(tuán)隊合作的成果，使集體的飛行效率增加了70％。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫，目的是為了給前方的伙伴打氣鼓。不管群體遭遇到的情況是好是壞，同伴們總是會互相幫助。這只大雁能夠重回群體，或是直至不幸死亡之后，它們才會離開。
【正文】 保持實際上和精神上的接觸 ?將領(lǐng)導(dǎo)的 “ 精神末梢 ” 延伸到基層 ?和下屬拉拉家常 ? 領(lǐng)導(dǎo)也要做好 “ 表面文章 ” ? “ 抓大放小 ” 、關(guān)心 “ 瑣事 ” 兩手都要硬 ? 用心回饋與你共苦的下屬 35 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的溝通力藝術(shù) ?以真誠換得真誠； ?以平等消除距離； ?以贊美贏得人心； ?以忠告提出批評； ?以主動鋪開人脈。 36 黃金定律 你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人。 37 白金定律 別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。 38 “縱向溝通 ” 上司的意圖： 一位上司想讓王麗（他的一名下屬）知道他意識到了她最近來的工作負(fù)荷很重，他很感激她。他用了以下幾種表達(dá)方式，哪一種最能傳達(dá)出感激之情呢？ ?A。給王麗幾天休假 ?B。帶王麗出去吃中飯 ?C。直接告訴王麗他的感覺 ?D。盡力減少王麗的工作負(fù)荷 39 二、事必躬親不如 “ 置身事外 ” ? 既鼓勵請示報告，又強(qiáng)調(diào)自行解決問題 ? 激活部門的每一個關(guān)節(jié)點 ? 挑選適當(dāng)?shù)娜巳リP(guān)注細(xì)節(jié) ? 努力做個 “ 聰明而懶惰 ” 的人 40 三、下屬是同事而不是替罪羊 ?領(lǐng)導(dǎo)的含義無非是對每件出錯的事情負(fù)責(zé)人 ?黑鍋讓自己來背 ?“ 事不關(guān)己 ” 也不能 “ 高高掛起 ” ?完美不等于沒有缺陷 41 四、不同員工的不同管理 —— 用不同的辦法對待不同的員工： ——對那些驕傲自大、經(jīng)常提反對意見、不討人喜歡的能人： ——對那些自認(rèn)為懷才不遇尚未被人們認(rèn)可的員工 ： 42 ——對那些興趣廣泛有很強(qiáng)事業(yè)心的員工 ： ——對那些年輕又很有開拓精神的員工 ： ——對一時能力沒有發(fā)揮出來的能干的員工 ： ——對道德方面有缺陷的能干員工 ： ——對犯有錯誤的員工 ： 43 五、經(jīng)理的時間劃分 ?受老板制約的時間 ?受公司制約的時間 ?受自己制約的時間 44 中層經(jīng)理的五維管理 第一單元 自我管理 第二單元 對外管理 第三單元 對上管理 第四單元 橫向管理 第五單元 對下管理 45 謝 謝！
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