中層經(jīng)理五維管理(鮑愛(ài)中主講)課程培訓(xùn)教材(45頁(yè))-管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-08-10 10:58本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】1)、空杯的心態(tài)：佛教——“色不異空，空不異色；色即是空，空即是色”——“空”——“舍得”。評(píng)分，在問(wèn)及經(jīng)理人首先考慮注意的幾個(gè)方面時(shí)，選擇“自我形象”的占到了73％。緊張的壓力之下，直到最后，壓力過(guò)大導(dǎo)致容器爆炸；“激情－自信－能力”缺一不可。不要要求永遠(yuǎn)都是對(duì)的；不要匆忙做出決定；不要害怕承擔(dān)責(zé)任；要誠(chéng)實(shí)守信，許下的諾言決不打半點(diǎn)折扣；要根據(jù)不同的對(duì)象，選擇恰當(dāng)?shù)耐緩胶头椒ǎ槐硎局x意是一種感情行為，不能一次性處理。做一個(gè)真正會(huì)說(shuō)“不”的人。不要暗示上司很愚蠢。提出最好的而不是最受歡迎的意見(jiàn)；這種團(tuán)隊(duì)合作的成果，使集體的飛行效率增加了70％。隊(duì)形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫，目的是為了給前方的伙伴打氣鼓。不管群體遭遇到的情況是好是壞，同伴們總是會(huì)互相幫助。這只大雁能夠重回群體，或是直至不幸死亡之后，它們才會(huì)離開(kāi)。
【正文】 保持實(shí)際上和精神上的接觸 ?將領(lǐng)導(dǎo)的 “ 精神末梢 ” 延伸到基層 ?和下屬拉拉家常 ? 領(lǐng)導(dǎo)也要做好 “ 表面文章 ” ? “ 抓大放小 ” 、關(guān)心 “ 瑣事 ” 兩手都要硬 ? 用心回饋與你共苦的下屬 35 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的溝通力藝術(shù) ?以真誠(chéng)換得真誠(chéng)； ?以平等消除距離； ?以贊美贏得人心； ?以忠告提出批評(píng)； ?以主動(dòng)鋪開(kāi)人脈。 36 黃金定律 你希望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人。 37 白金定律 別人希望你怎么對(duì)待他們，你就怎么對(duì)待他們。 38 “縱向溝通 ” 上司的意圖： 一位上司想讓王麗（他的一名下屬）知道他意識(shí)到了她最近來(lái)的工作負(fù)荷很重，他很感激她。他用了以下幾種表達(dá)方式，哪一種最能傳達(dá)出感激之情呢？ ?A。給王麗幾天休假 ?B。帶王麗出去吃中飯 ?C。直接告訴王麗他的感覺(jué) ?D。盡力減少王麗的工作負(fù)荷 39 二、事必躬親不如 “ 置身事外 ” ? 既鼓勵(lì)請(qǐng)示報(bào)告，又強(qiáng)調(diào)自行解決問(wèn)題 ? 激活部門(mén)的每一個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn) ? 挑選適當(dāng)?shù)娜巳リP(guān)注細(xì)節(jié) ? 努力做個(gè) “ 聰明而懶惰 ” 的人 40 三、下屬是同事而不是替罪羊 ?領(lǐng)導(dǎo)的含義無(wú)非是對(duì)每件出錯(cuò)的事情負(fù)責(zé)人 ?黑鍋?zhàn)屪约簛?lái)背 ?“ 事不關(guān)己 ” 也不能 “ 高高掛起 ” ?完美不等于沒(méi)有缺陷 41 四、不同員工的不同管理 —— 用不同的辦法對(duì)待不同的員工： ——對(duì)那些驕傲自大、經(jīng)常提反對(duì)意見(jiàn)、不討人喜歡的能人： ——對(duì)那些自認(rèn)為懷才不遇尚未被人們認(rèn)可的員工 ： 42 ——對(duì)那些興趣廣泛有很強(qiáng)事業(yè)心的員工 ： ——對(duì)那些年輕又很有開(kāi)拓精神的員工 ： ——對(duì)一時(shí)能力沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)的能干的員工 ： ——對(duì)道德方面有缺陷的能干員工 ： ——對(duì)犯有錯(cuò)誤的員工 ： 43 五、經(jīng)理的時(shí)間劃分 ?受老板制約的時(shí)間 ?受公司制約的時(shí)間 ?受自己制約的時(shí)間 44 中層經(jīng)理的五維管理 第一單元 自我管理 第二單元 對(duì)外管理 第三單元 對(duì)上管理 第四單元 橫向管理 第五單元 對(duì)下管理 45 謝 謝！
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