免費(fèi)通用汽車售后服務(wù)中心指標(biāo)考核獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法(doc)-人事制度表格-資料下載頁
2025-08-09 20:34本頁面
【導(dǎo)讀】A、全年工時(shí)費(fèi)收入考核基數(shù)為：864萬元。C、客單價(jià)基數(shù)為680元/臺。平安保險(xiǎn)平均每月每人實(shí)際工時(shí)費(fèi)收入考核基數(shù)指標(biāo)為4萬元。B、全年保險(xiǎn)理賠組進(jìn)站臺次考核基數(shù)指標(biāo)為：5500臺次。A、機(jī)電維修工工時(shí)費(fèi)考核基數(shù)：58000元/組/月。D、快保工人工時(shí)費(fèi)考核基數(shù)：10000元/人/月?？蛦蝺r(jià)在480—579元之間的扣獎(jiǎng)金200元；用于主、副鈑金工參與按比例分獎(jiǎng)的。救援組兼負(fù)責(zé)新車PDI，每輛車PDI提成5元；組內(nèi)分配原則按維修站內(nèi)績?？己宿k法所得分?jǐn)?shù)進(jìn)行比例分配。除此正常工作以外，其它臨時(shí)安排的工作視情況給予獎(jiǎng)金提成。車員獎(jiǎng)金，按照二車間噴漆工人獎(jiǎng)金平均額，乘維修站崗位系數(shù)計(jì)獎(jiǎng)。作為系數(shù)1，按公司規(guī)定的各崗位系數(shù)，分別扣減工資。知相關(guān)人員及時(shí)吸取教訓(xùn)。同一問題出現(xiàn)第二次失誤，責(zé)任人要承擔(dān)?？钔猓瑢⒄{(diào)離本崗位。站長、配件經(jīng)理、相關(guān)責(zé)任人按比例承擔(dān)。
【正文】 運(yùn)作的公司關(guān)系車，內(nèi)部公務(wù)車，內(nèi)部員工車，售前商品車的維修項(xiàng)目工費(fèi)打折，以及對顧客的工費(fèi)打折讓利，將不影響維修工的標(biāo)準(zhǔn)工費(fèi)計(jì)算。 對 于考核工時(shí)的員工，因上海通用要求公司派出參加技術(shù)培訓(xùn)或參加會議而誤的工時(shí)，將按照實(shí)際的派出天數(shù)，計(jì)算減少考核工時(shí)基數(shù)。 對那些顧全大局，經(jīng)常做一些解決顧客提出車輛的疑難問題，付出很大工作量而又無工時(shí)的員工，在每月的工時(shí)合計(jì)中給予適當(dāng)補(bǔ)貼。 主、副工的獎(jiǎng)金分配比例系數(shù)規(guī)定如下： （ 1） 大、中專畢業(yè)生實(shí)習(xí)試用期為半年，半年后至一年期間主、副工分獎(jiǎng)比例為 8： 2，一年后為 7： 3。 6 （ 2） 已從事汽車修理行業(yè) 3 年以上的中、高級工人員來公司試用期為 3 個(gè)月或提前轉(zhuǎn)正的仍做副修工的人員半年之內(nèi)獎(jiǎng)金分成比例為 8： 2，半年后按 7： 3 比例分獎(jiǎng)。技能較高的小工系數(shù)比例適當(dāng)提高。 （ 3） 調(diào)入新崗位的一個(gè)月后按 8： 2 分獎(jiǎng)， 6 個(gè)月后按 7： 3 分獎(jiǎng)。 （ 4） 因修車失誤造成零配件損壞的其成本的扣除額，按主、副工分獎(jiǎng)比例分別扣除。 管理人員、輔助人員因病、事假或安排加班未到者，所扣獎(jiǎng)金計(jì)算如下： （ 1） 公司安排六、日應(yīng)加班未到者按天數(shù)扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的當(dāng)天金額。 （ 2） 周一至周五的病、事假當(dāng)月缺勤累計(jì) 1— 3 天的按當(dāng)月獎(jiǎng)金的單天金額扣除，缺勤累計(jì) 4— 10 天的按當(dāng)月獎(jiǎng)金的 50％扣除，缺勤累計(jì) 10 天以上的免當(dāng)月獎(jiǎng)金。 每季度 CSI 考核評分低于 90 分的 ,本站應(yīng)扣除所 有參加考核人員應(yīng)得獎(jiǎng)金的 20%,年末 CSI 平均分達(dá)到 90 分以上 ,將返還所扣除金額 . 質(zhì)量指標(biāo)的考核全站責(zé)任外返修率大于 2%的 ,將扣全體檢驗(yàn)員個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)金額的 20%。工人每月每人責(zé)任外返率大于 2%的 ,將扣個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)金額的 20%。工人每月每人內(nèi)返修率大于 3%的 , 將扣個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)金額的 10%。 ,造成客戶投訴的 ,每次扣 100 元 ,并記錄考核檔案。
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