免費通用汽車售后服務中心指標考核獎勵管理辦法(doc)-人事制度表格-資料下載頁
2025-08-09 20:34本頁面
【導讀】A、全年工時費收入考核基數(shù)為：864萬元。C、客單價基數(shù)為680元/臺。平安保險平均每月每人實際工時費收入考核基數(shù)指標為4萬元。B、全年保險理賠組進站臺次考核基數(shù)指標為：5500臺次。A、機電維修工工時費考核基數(shù)：58000元/組/月。D、快保工人工時費考核基數(shù)：10000元/人/月。客單價在480—579元之間的扣獎金200元；用于主、副鈑金工參與按比例分獎的。救援組兼負責新車PDI，每輛車PDI提成5元；組內(nèi)分配原則按維修站內(nèi)績校考核辦法所得分數(shù)進行比例分配。除此正常工作以外，其它臨時安排的工作視情況給予獎金提成。車員獎金，按照二車間噴漆工人獎金平均額，乘維修站崗位系數(shù)計獎。作為系數(shù)1，按公司規(guī)定的各崗位系數(shù)，分別扣減工資。知相關(guān)人員及時吸取教訓。同一問題出現(xiàn)第二次失誤，責任人要承擔。款外，將調(diào)離本崗位。站長、配件經(jīng)理、相關(guān)責任人按比例承擔。
【正文】 運作的公司關(guān)系車，內(nèi)部公務車，內(nèi)部員工車，售前商品車的維修項目工費打折，以及對顧客的工費打折讓利，將不影響維修工的標準工費計算。 對 于考核工時的員工，因上海通用要求公司派出參加技術(shù)培訓或參加會議而誤的工時，將按照實際的派出天數(shù)，計算減少考核工時基數(shù)。 對那些顧全大局，經(jīng)常做一些解決顧客提出車輛的疑難問題，付出很大工作量而又無工時的員工，在每月的工時合計中給予適當補貼。 主、副工的獎金分配比例系數(shù)規(guī)定如下： （ 1） 大、中專畢業(yè)生實習試用期為半年，半年后至一年期間主、副工分獎比例為 8： 2，一年后為 7： 3。 6 （ 2） 已從事汽車修理行業(yè) 3 年以上的中、高級工人員來公司試用期為 3 個月或提前轉(zhuǎn)正的仍做副修工的人員半年之內(nèi)獎金分成比例為 8： 2，半年后按 7： 3 比例分獎。技能較高的小工系數(shù)比例適當提高。 （ 3） 調(diào)入新崗位的一個月后按 8： 2 分獎， 6 個月后按 7： 3 分獎。 （ 4） 因修車失誤造成零配件損壞的其成本的扣除額，按主、副工分獎比例分別扣除。 管理人員、輔助人員因病、事假或安排加班未到者，所扣獎金計算如下： （ 1） 公司安排六、日應加班未到者按天數(shù)扣除當月獎金的當天金額。 （ 2） 周一至周五的病、事假當月缺勤累計 1— 3 天的按當月獎金的單天金額扣除，缺勤累計 4— 10 天的按當月獎金的 50％扣除，缺勤累計 10 天以上的免當月獎金。 每季度 CSI 考核評分低于 90 分的 ,本站應扣除所 有參加考核人員應得獎金的 20%,年末 CSI 平均分達到 90 分以上 ,將返還所扣除金額 . 質(zhì)量指標的考核全站責任外返修率大于 2%的 ,將扣全體檢驗員個人當月獎金額的 20%。工人每月每人責任外返率大于 2%的 ,將扣個人當月獎金額的 20%。工人每月每人內(nèi)返修率大于 3%的 , 將扣個人當月獎金額的 10%。 ,造成客戶投訴的 ,每次扣 100 元 ,并記錄考核檔案。
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