員工指導(dǎo)手冊(ppt30)-人事制度表格-資料下載頁
2025-08-09 19:10本頁面
【導(dǎo)讀】環(huán)境中，開發(fā)他們的潛能。管理者培訓(xùn)員工的能力不是與生俱來的。培訓(xùn)實(shí)際上就是激勵(lì)和鼓舞員工進(jìn)步。了解你的培訓(xùn)角色。人們彼此交流才能取得成功，不只是自上而下地傳達(dá)，而是。要讓你的團(tuán)隊(duì)明白，坦承錯(cuò)誤或問題并非終點(diǎn)。當(dāng)經(jīng)理控制員工之時(shí)，對(duì)客戶的服務(wù)常常進(jìn)行了死胡同。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)營造“政績公開”的氛圍。鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度。團(tuán)隊(duì)意識(shí)就是對(duì)目標(biāo)的共識(shí)。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的獎(jiǎng)勵(lì)。進(jìn)步的唯一方式是冒險(xiǎn)，允許員工犯錯(cuò)誤是極為重要的。與有關(guān)員工勾勒出錯(cuò)誤的輪廓，在細(xì)節(jié)上尋求他們的幫助。明確其中的因果關(guān)系。為有關(guān)員工制定一個(gè)可量化的方法，避免重復(fù)犯錯(cuò)誤。改正錯(cuò)誤后要加以鼓勵(lì)?？陀^地評(píng)估當(dāng)前的形勢。確認(rèn)贊成或反對(duì)兩方面的意見。評(píng)估結(jié)果并適時(shí)地修改工作方式。尊重包含著對(duì)員工的認(rèn)可態(tài)度。經(jīng)理人的主要職責(zé)是培訓(xùn)員工。于對(duì)員工成績的正確評(píng)定。訓(xùn)模型的基礎(chǔ)上，對(duì)癥下藥，有條不紊。
【正文】 經(jīng)理人的主要職責(zé)是培訓(xùn)員工。挖掘部門內(nèi)的財(cái)富需要學(xué)習(xí)特定的技能，這是一門藝術(shù)而不是科學(xué)。培訓(xùn)教師所應(yīng)具有的技能：激發(fā)、教育員工，并糾正他們的錯(cuò)誤，應(yīng)基于對(duì)員工成績的正確評(píng)定。你的價(jià)值觀會(huì)直接影響培訓(xùn)的有效性。正確運(yùn)用五種概念，促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。 第 26 頁 經(jīng)理人培訓(xùn)教程 本章測驗(yàn) ?“管理的含義是什么？ ?為什么說員工是“無盡的資源”？ ?列出員工培訓(xùn)模型的 10要素。 ?RAP的含義是什么？ ?你是如何理解員工的個(gè)性和才能的？ 第 27 頁 經(jīng)理人培訓(xùn)教程 第 章 五步員工培訓(xùn)模型 給人們工作的允諾和信心 2 第 28 頁 經(jīng)理人培訓(xùn)教程 培訓(xùn)是一個(gè)過程 無論你身處何處，無論你的團(tuán)隊(duì)有多少人，都會(huì)有下列情形，即總有一部分人高于你的期望，一部分人符合你的要求，而有一部分人卻難以使你滿意。而為了使你的培訓(xùn)持續(xù)而有效率，你首先要對(duì)員工的技能進(jìn)行評(píng)估，其次在培訓(xùn)模型的基礎(chǔ)上，對(duì)癥下藥，有條不紊。 第 29 頁 經(jīng)理人培訓(xùn)教程 技能評(píng)估 基本職責(zé) 明顯強(qiáng)項(xiàng) 明顯弱項(xiàng)過去的技能評(píng)估（優(yōu)、一般、差）去年的技能按員工培訓(xùn)模型可立即采取的行動(dòng)姓名 第 30 頁 經(jīng)理人培訓(xùn)教程 發(fā)揮潛力的步驟 評(píng)估展示表現(xiàn) 培訓(xùn)模型： 培訓(xùn)過程 指導(dǎo) 督導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)參與 教練
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