8d-8disciplineppt40中英文-質(zhì)量工具-資料下載頁(yè)
2025-08-09 09:42本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】做為一個(gè)報(bào)告格式，8-D用來(lái)作解決一問(wèn)題時(shí)之溝通工具，及熟悉所需之技術(shù)類別上的技巧以解決問(wèn)題並執(zhí)行改正措施，指出內(nèi)部/外部顧客問(wèn)題，並加以量化。問(wèn)題敘述的資料，用來(lái)提供作為測(cè)試問(wèn)題原因的依據(jù)。定義並執(zhí)行暫時(shí)措施來(lái)將問(wèn)題所產(chǎn)生的影響與內(nèi)部/外部顧客隔離，直到改正行動(dòng)已被執(zhí)行為止，並驗(yàn)證暫時(shí)措施之有效性。相對(duì)問(wèn)題說(shuō)明及測(cè)試數(shù)。詢問(wèn)〝為何〞一次接一次以引導(dǎo)程序至找到肇因?yàn)橹埂?─建造日期嗎？/─是否它有條件地被承認(rèn)呢？務(wù)有所改變，指出它，並將改變發(fā)生日期記下。請(qǐng)瞭解這個(gè)可能原因可能不對(duì)，但請(qǐng)儘可能用啟發(fā)力?！甘?不是」，並詢問(wèn)相同的問(wèn)題。關(guān)問(wèn)題的「是」，也可解釋所有您知道有關(guān)問(wèn)題的「不是」。然後與「是/不是」資訊來(lái)檢查每一個(gè)新的假設(shè)。
【正文】 IPQC) : □ 須修正 □ 不須修正 日期 (含時(shí)間 )： sign： Control Plan Review(ENG)： □ 須修正 □ 不須修正 日期 (含時(shí)間 )： sign： QA Manager □ YES □ NO QS 9000 (Ford 8D) ◎ TOPSTeam Oriented Problem Solving ◎ G8DGlobal 8D ISO 9001 。 1994 Corrective and preventive action General Corrective action Preventive action ISO 9001 。 2020 改善 (Kaizen) 持續(xù)改善計(jì)劃 矯正措施 預(yù)防措施 持續(xù)改善計(jì)劃 ● 組織應(yīng)藉品質(zhì)政策、品質(zhì)目標(biāo)、 稽核結(jié)果、資料分析、矯正及預(yù) 防措施及管理審查的使用，以進(jìn) 行品質(zhì)管理系統(tǒng)有效性之持續(xù)改 進(jìn)。 矯正措施 ● 組織應(yīng)採(cǎi)取矯正措施 ,以消除不符合的原因 . ● 矯正措施應(yīng)對(duì)所遭遇不符合事項(xiàng)之影響是適切的 . ● 矯正措施的書(shū)面程序應(yīng)界定 /建立下列各項(xiàng)要求 : a)審查不符合 (包括顧客抱怨 )。 b)決定不符合的原因 。 c)評(píng)估措施的需要 ,以確保不符合不再複發(fā)生 。 d)決定並實(shí)施所需之措施 e)記錄所採(cǎi)取措施的結(jié)果 f)審查所採(cǎi)取的矯正措施 . 預(yù)防措施 ● 組織應(yīng)決定預(yù)防措施 ,以消除潛在不符合的原因 以避免其發(fā)生 . ● 預(yù)防措施對(duì)潛在問(wèn)題的影響是適切的 . ● 預(yù)防措施的書(shū)面程序應(yīng)界定 /建立下列各項(xiàng)要求 : a)決定潛在不符合事項(xiàng)及其原因 。 b)評(píng)估預(yù)防不符合事項(xiàng)發(fā)生之措施的需求 。 c)決定及實(shí)施所需的措施 。 d)所採(cǎi)取措施之結(jié)果的記錄 (見(jiàn) ) e)審查所採(cǎi)取的預(yù)防措施 . Customer Audit Check List ?For OQC, is there a documented control system for nonconformity? (. CAR, CIP…etc) 出貨檢驗(yàn)時(shí) ,是否有不合格品的文件管制系統(tǒng) ?(例 :矯正行動(dòng)報(bào)告 ,持續(xù)改善計(jì)劃 … 等 ) ?Is FA carried out properly and within 1 day for the failure found? 發(fā)現(xiàn)缺陷時(shí)是否可在一日內(nèi)完成缺陷分析 ? ?Is CAR issue for the failure found? 發(fā)現(xiàn)缺陷時(shí)是否發(fā)行矯正行動(dòng)報(bào)告 ? ?Is the CA effective for the failure? 缺陷的矯正行動(dòng)是否有效 ? ?Is action taken when the quality performance not achieved the goal? 當(dāng)品質(zhì)實(shí)績(jī)未達(dá)目標(biāo)時(shí)是否採(cǎi)取行動(dòng) ? DELL Philips ?If the inspection result failure, the handling procedure available? 若檢驗(yàn)結(jié)果不良時(shí) ,是否有處理程序 ? ?Is there any task force team of cross function for quality improvement? Any evidence? 是否有任何跨機(jī)能的工作團(tuán)隊(duì)來(lái)改善品質(zhì) ? 是否有證明 ? Customer Audit Check List (續(xù) ) ?當(dāng)退貨時(shí) ,是否執(zhí)行不良分析 ? ?對(duì) RMA是否有執(zhí)行 CLCA(close loop corrective action) ? ?是否有一系統(tǒng)來(lái)回饋不良分析及改善行動(dòng)給相關(guān)單位 ? Compal ?當(dāng)改善行動(dòng)不滿意時(shí) ,是否採(cǎi)取行動(dòng) ? ?改善行動(dòng)及結(jié)果是否被記錄 ? ?當(dāng)信賴性實(shí)驗(yàn) FAIL時(shí) ,是否 ISSUE改善行動(dòng) ? ?改善行動(dòng)是否記錄必要的細(xì)節(jié) ? ?改善行動(dòng)是否包含短期 /預(yù)防行動(dòng) ? ?改善行動(dòng)是否包含長(zhǎng)期 /原因分析行動(dòng) ?假如問(wèn)題與供應(yīng)商有關(guān) ,是否有回饋給 IQC來(lái)採(cǎi)取措施 ? ?是否有一系統(tǒng)來(lái)追蹤改善行動(dòng) ? ?改善行動(dòng)的內(nèi)容是否能防範(fàn)未來(lái)再度發(fā)生 ? ?改善行動(dòng)的報(bào)告是否被相關(guān)權(quán)責(zé)單位檢閱及認(rèn)可 ? ?是否有驗(yàn)證改善行動(dòng)之有效性 ? Qamp。A
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