【導(dǎo)讀】團(tuán)隊合作;問題分析與改善。福特汽車所發(fā)展出來的方法:透過團(tuán)隊合作。,用以分析與改善製程能力和客。戶抱怨,進(jìn)而提昇製程能力及顧客滿意o. 為了找尋及建立長治久安的作業(yè)方法,我。們需要來自各方面的意見與建議o. 應(yīng)用於任何問題或改善活動:在。共同目標(biāo)下,達(dá)成部門間之有效。溝通,減少各單位之本位主義。所有相關(guān)的分析報告,均需文件化o. 提供SPC與已知的品質(zhì)改。善計畫之相關(guān)連處o. 每一個問題的原由與改善的方法,然而解決與改善的步驟可能會依。個別問題的困難或複雜程度而採。立即採取暫時的應(yīng)付措施避免問。長遠(yuǎn)對策,仍需要配合組織相關(guān)。召集擁有製程或產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)人員組成一。成員足夠的時間及資源,來解決問題和執(zhí)。找尋並且實行暫時的保固措施來隔離問題對任。何內(nèi)部或外部顧客的影響,直到改善措施實行。確定保固措施能有效的控制問題,使之不再影。案能有效的徹底解決顧客的問題o並且。保固措施已被生產(chǎn)線上的領(lǐng)班和作