【導(dǎo)讀】本標(biāo)準(zhǔn)等同采用ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系要求》。本標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)之一。標(biāo)準(zhǔn)中的“應(yīng)”表示要求，“應(yīng)當(dāng)”。本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時，取代GB/T19001-1994、GB/T19002-1994和GB/T19003-1994。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A和附錄B是提示的附錄。本標(biāo)準(zhǔn)由全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)由中國標(biāo)準(zhǔn)研究中心負(fù)責(zé)起草。院，青島海爾集團(tuán)。制定國際標(biāo)準(zhǔn)工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成。各成員團(tuán)體若對某技術(shù)委員會確定的項(xiàng)。目感興趣，均有權(quán)參加該委員會的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國際組織（官方的或非官方。國際標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)ISO／IEC導(dǎo)則第3部分的規(guī)則起草。表決的成員團(tuán)體的同意，國際標(biāo)準(zhǔn)草案才能作為國際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。的規(guī)定刪減某些要求，仍可以使用本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)的名稱發(fā)生了變化，不再有“質(zhì)量保證”一詞。進(jìn)行連續(xù)的控制。有助于他們作為協(xié)調(diào)一致的一對標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。GB/T19001規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可供組織內(nèi)部使用，也可用于認(rèn)證或合同目的。規(guī)要求，旨在增進(jìn)顧客滿意。

　　

【正文】 正與預(yù)防措施 不合格品控制 糾正措施 預(yù)防措施 記錄 記錄的控制 環(huán)境管理體系審核 內(nèi)部審核 管理評審 管理評審 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 總則 評審輸入 評審輸出 附錄 B（提示的附錄）： GB/T 190012020與 GB/T 190011994之間的對照 表 GB/T 190011994與 GB/T 190012020之間的對照 GB/T 190011994 GB/T 190012020 1. 范圍 1 2. 引用標(biāo)準(zhǔn) 2 3. 術(shù)語和定義 3 4. 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系要求 質(zhì)量方針 ++ 組織 職責(zé)和權(quán)限 資源 + 管理者代表 管理評審 + 質(zhì)量體系 總則 + 質(zhì)量體系程序 質(zhì)量策劃 + 合同評審 總則 評審 合同的修訂 記錄 +++ 設(shè)計(jì)控制 總則 設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃 組織和技術(shù)接口 設(shè)計(jì)輸入 設(shè)計(jì)輸出 設(shè)計(jì)評審 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)確認(rèn) 設(shè)計(jì)更改 + 文件和資料控制 總則 文件和資料的批準(zhǔn)和發(fā)布 文件和資料的更改 采購 總則 分承包方的評價 采購資料 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 顧客提供產(chǎn)品的控制 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 過程控制 +++ 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 總則 進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn) + + 表 GB/T 190011994與 GB/T 190012020之間的對照（續(xù)） GB/T 190011994 GB/T 190012020 過程檢驗(yàn)和試驗(yàn) 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn) 檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄 + 檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制 總則 控制程序 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài) 不合格的控制 總則 不合格品的評審和處置 糾正和預(yù)防措施 總則 糾正措施 預(yù)防措施 + 搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付 總則 搬運(yùn) 貯存 包裝 防護(hù) 交付 質(zhì)量記錄的控制 內(nèi)部質(zhì)量審核 + 培訓(xùn) 服務(wù) 統(tǒng)計(jì)技術(shù) 確定需求 程序 +++ +++ 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 表 － GB/T 190012020與 GB/T 190011994之間的對照 GB/T 190012020 GB/T 190011994 1 范圍 1 總則 應(yīng)用 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 2 3 術(shù)語和定義 3 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 ++ 記錄的控制 5 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策 劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出 6 資源管理 資源的提供 人力資源 人員安排 能力、意識和培訓(xùn) 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 + 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 + 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 ++ 顧客溝通 表 － GB/T 190012020與 GB/T 190011994之間的對照（續(xù)） GB/T 190012020 GB/T 190011994 設(shè)計(jì)和開發(fā) 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 + 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開發(fā)評審 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 采購 采購控制 采購信息 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 + 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ++ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 標(biāo)識和可追溯性 ++ 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) +++ 監(jiān)視和測量裝置的控制 + 8 測量、分析和改進(jìn) 總則 ++ 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 ++ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 +++++ 不合格品的控制 + 數(shù)據(jù)分析 + 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 + 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 預(yù)防措施 + 文 獻(xiàn) 目 錄 [1]GB/ 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第三部分 :GB/T190011994在計(jì) 算機(jī)軟件開發(fā)、應(yīng)用、安裝和維護(hù)中的使用指南 (idtISO 90003:1997) [2] GB/T190042020 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南 (idtISO 9004:2020) [3] GB/T190151996 質(zhì)量管理 質(zhì)量計(jì)劃指南 (idtISO 10005:1995) [4] GB/T190162020 質(zhì)量管理 目管理質(zhì)量指南 (idtISO 10006:1997) [5] GB/T190171997 質(zhì)量管理 技術(shù)狀態(tài)管理指南 (idtISO 10007:1995) [6] GB/ 質(zhì)量體系審核指南 第一部分 :審核 1) (idtISO 100111:1990) [7] GB/ 質(zhì)量體系審核指南 第二部分 :質(zhì)量體系審核員的評 定準(zhǔn)則 1)(idtISO 100112:1991) [8] GB/ 質(zhì)量體系審核指南 第三部分 :審核工作管理 1) (idtISO 100113:1991) [9] GB/ 測量設(shè)備的質(zhì)量保證要求 第一部分 :測量設(shè)備的計(jì) 量確認(rèn)體系 (idtISO 100121:1992) [10] GB/ 測量設(shè)備的質(zhì)量保證要求 第二部分 :測量過程控制 指南 (idtISO 100122:1997) [11] GB/T190231996 質(zhì)量手冊編制指 南 (idtISO 10013:1995) [12] GB/Z190241999 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南 (idtISO/TR 10014:1998) [13] GB/T190252020 質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南 (idtISO 10015:1999) [14] GB/Z190272020 GB/T190011994的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南 (idtISO/TR 10017:1999) [15] GB/T240011996 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南 (idtISO 14001:1996) [16] IEC 603001 可信性管理 第一部分：可信性大綱管理 2) [17] 質(zhì)量管理原則 3) [18] ISO9000+ISO14000 新聞（雙月刊，提供國際上有關(guān)管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的綜合新聞報道，包括世界上各類組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的情況） [19]網(wǎng)址 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 1)被修訂為 ISO 19011 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 2)待發(fā)布（ ISO 90004:1993 的修訂版） 3)可從網(wǎng)址獲得 : 4)可從 ISO 中央秘書處獲得（ sales @）