【導(dǎo)讀】第B版，第0次修訂。主題：目錄頒布日期：2020年3月1日。第二章質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

　　

【正文】 — 對(duì)參與 質(zhì)量管理體系運(yùn)行的人員，應(yīng) 100%的了解和熟悉文件體系中相關(guān)要求，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)； — 全單位人員的文化水平逐年提高，提高人員整體素質(zhì)； — 技能培訓(xùn)參加人數(shù)每年不少于 20%，降低工作中的失誤率。 培訓(xùn)需求 — 新進(jìn)單位人員或崗位輪換人員，應(yīng)進(jìn)行上崗培訓(xùn)； — 經(jīng)考核為不合格人員，應(yīng)待崗培訓(xùn)； — 標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等技術(shù)規(guī)范變更、檢測(cè)技術(shù)革新時(shí)，涉及人員應(yīng)適時(shí)培訓(xùn)。 培訓(xùn)要求 — 每年初，各部門根據(jù)自身發(fā)展需要和人員變動(dòng)情況，提出培訓(xùn)要求報(bào)辦公室； — 辦公室負(fù)責(zé)對(duì)本公司人員的培訓(xùn)需求情況進(jìn)行 統(tǒng)計(jì)匯總，并制定人員培訓(xùn)計(jì)劃； — 培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)兼顧不同層次人員的需要，應(yīng)包括檢測(cè)基本知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、質(zhì)量管理體系文件、抽樣方法、檢測(cè)新技術(shù)新方法、數(shù)據(jù)處理、計(jì)算機(jī)操作等各崗位所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)； — 培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后由辦公室組織或監(jiān)督實(shí)施，并做好記錄； — 培訓(xùn)的方法方式，可以是集中授課、委外培訓(xùn)、參觀考察和參加國(guó)家有關(guān)部門組織的宣貫、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，以及個(gè)別輔導(dǎo)。 考核、存檔 質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)對(duì)在培員工和在崗檢測(cè)人員進(jìn)行不定期監(jiān)督，并填寫《檢測(cè)室培訓(xùn)人員監(jiān)督記錄》； 質(zhì)控室組織檢測(cè)人員參加國(guó)家、主管部門組織的人員取證考核和比對(duì)驗(yàn)證等熟練性考核； 內(nèi)審員內(nèi)審過程中負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)人員工作質(zhì)量考核； 辦公室組織對(duì)內(nèi)審員資格考核； 凡經(jīng)考核不合格者不得上崗； 所有人員資格證書、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書、技能考級(jí)證書、授權(quán)任命書等由辦公室收集、整理、復(fù)印存入個(gè)人技術(shù)檔案。 相關(guān)文件 《人員培訓(xùn)程序》 晉中勝澤益建筑節(jié)能檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： ZSSZY522020 第 1頁，共 1頁 第 B版，第 0次修訂 主題： 技術(shù)要求 設(shè)施和環(huán)境條件 頒布日期： 2020年 3月 1日 設(shè)施和環(huán)境條件 目的 對(duì)本公司的設(shè)施和環(huán)境條件進(jìn)行有效的控制，保證其滿足檢測(cè)工作規(guī)定要求。 范圍 適用于本公司所有檢測(cè)工作所涉及的設(shè)施和環(huán)境條件的配置及控制。 職責(zé) 辦公室負(fù)責(zé)組織制定檢測(cè)室設(shè)施和環(huán)境條件要求； 質(zhì)控室負(fù)責(zé)檢測(cè)室設(shè)施和環(huán)境條件的配置和監(jiān)督管理； 檢測(cè)室負(fù)責(zé)檢測(cè)時(shí)環(huán)境條件的記錄和內(nèi)務(wù)管理。 要求 為確保檢測(cè)結(jié)果的可靠性、有效性和準(zhǔn)確性，對(duì) 用于檢測(cè)的設(shè)施及環(huán)境應(yīng)制定控制程序，對(duì)其進(jìn)行控制，以保證結(jié)果有效和對(duì)所要求的檢測(cè)質(zhì)量沒有不良影響； 檢測(cè)室的設(shè)施應(yīng)滿足檢測(cè)的需要，其內(nèi)、外環(huán)境不應(yīng)影響檢測(cè)質(zhì)量。 凡規(guī)程有要求或環(huán)境對(duì)結(jié)果有影響的檢測(cè)室應(yīng)監(jiān)測(cè)、控制和記錄環(huán)境條件。特別對(duì)生物消毒、灰塵、電磁干擾、輻射、濕度、供電、溫度、聲級(jí)和振極等予以重視； 對(duì)在檢測(cè)過程中發(fā)生較大噪聲及振動(dòng)的檢測(cè)室采取防音、防振措施，使其與其他檢驗(yàn)有效隔離，對(duì)在檢測(cè)過程中產(chǎn)生油煙及有害氣體的檢測(cè)室，安裝通風(fēng)換氣系統(tǒng)，防止交叉污染； 將檢測(cè)區(qū)域與非檢測(cè)區(qū)域嚴(yán)格分離，并對(duì)檢測(cè)區(qū)域有效控制，防止無關(guān)人員進(jìn)入和使用檢測(cè)區(qū)域； 配置必要的消防設(shè)備，確保檢測(cè)區(qū)域整潔、安全、舒適。 相關(guān)文件 《環(huán)境 保護(hù) 程序》 晉中勝澤益建筑節(jié)能檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： ZSSZY532020 第 1頁，共 2頁 第 B版，第 0次修訂 主題： 技術(shù)要求 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法 頒布日期： 2020年 3月 1日 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法 目的 為確保檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，有必要對(duì)本公司開展檢測(cè)活動(dòng) 中所采用的檢測(cè)和校準(zhǔn)方法進(jìn)行控制。 范圍 適用于檢測(cè)活動(dòng)的各直接環(huán)節(jié)的方法選用、制定和確認(rèn)的全過程。 職責(zé) 檢測(cè)室負(fù)責(zé)檢測(cè)方法的選用、制定和驗(yàn)證及不確定度分析； 質(zhì)控室負(fù)責(zé)對(duì)在用檢測(cè)方法的有效性進(jìn)行控制； 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢測(cè)方法的批準(zhǔn)。 要求 總則 本公司對(duì)檢測(cè)工作的各直接過程，包括樣品抽樣和管理過程、環(huán)境控制過程、設(shè)備管理和測(cè)量不確定度評(píng)定等分別制定程序文件； 對(duì)所有相關(guān)設(shè)備制定操作規(guī)程和操作說明書 。 檢測(cè)人 員所需的程序文件、操作規(guī)程及其他應(yīng)用技術(shù)文件均由質(zhì)控室負(fù)責(zé)檢查受控狀況，并保存在檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，以便相關(guān)人員取閱； 對(duì)檢測(cè)方法的偏離，除在有關(guān)條件中規(guī)定外，按不符合檢測(cè)工作進(jìn)行控制。 方法的選擇 檢測(cè)室按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，選擇國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法和程序?qū)嵤z測(cè)和校準(zhǔn)活動(dòng)。對(duì)缺少指導(dǎo)書可能影響檢測(cè)和校準(zhǔn)結(jié)果，應(yīng)制定相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書； 在開展檢測(cè)前，質(zhì)控室必須進(jìn)行方法驗(yàn)證或證實(shí)已能正確使用該方法，如與標(biāo)準(zhǔn)方法有偏離，則須重新進(jìn) 行方法確認(rèn)。 方法的確認(rèn) 檢測(cè)報(bào)告簽發(fā)人在簽發(fā)檢測(cè)報(bào)告時(shí)，對(duì)檢測(cè)人員所選用的方法和檢測(cè)能力進(jìn)行審核確認(rèn)；質(zhì)控室在組織檢測(cè)比對(duì)、能力驗(yàn)證等活動(dòng)時(shí)，同時(shí)對(duì)方法進(jìn)行確認(rèn)。 測(cè)量不確定度的評(píng)定 在評(píng)定測(cè)量不確定度時(shí)，應(yīng)充分考慮構(gòu)成不確定度的來源，包括所用裝置、方法和設(shè)備、環(huán)境條件、被檢測(cè)或校準(zhǔn)樣品的性能和狀態(tài)及檢測(cè)人員的熟練程序，詳見《 應(yīng)用 不確定度評(píng) 定 程序》； 當(dāng)檢測(cè)方法是產(chǎn)生測(cè)量不確定度的主要因素時(shí)，通過打出不確定度的所有分量并做出合理評(píng)定，達(dá)到完善 或更新檢測(cè)方法的目的，從而確保結(jié)果的表示方式規(guī)范，滿足客戶的要求。 數(shù)據(jù)控制 檢測(cè)人員在對(duì)檢測(cè)記錄進(jìn)行核驗(yàn)時(shí)，要對(duì)數(shù)據(jù)的計(jì)算過程和結(jié)果進(jìn)行核查； 晉中勝澤益建筑節(jié)能檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： ZSSZY532020 第 2頁，共 2頁 第 B版，第 0次修訂 主題： 技術(shù)要求 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法 頒布日期： 2020年 3月 1日 當(dāng)利用計(jì)算機(jī)、自動(dòng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、記錄、報(bào)告、存儲(chǔ)、檢索傳輸時(shí)，按《 數(shù)據(jù)保護(hù)程序 》中規(guī)定執(zhí)行，確 保數(shù)據(jù)的完整性和保密性； 檢測(cè)室研制開發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件，按《 數(shù)據(jù)保護(hù)程序 》實(shí)施管理，履行審核、驗(yàn)證、批準(zhǔn)手續(xù)。 相關(guān)文件 《 應(yīng)用 不確定度評(píng) 定 程序》 《文件控制 和管理 程序》 《 數(shù)據(jù)保護(hù) 程序》 《 樣品的抽取和處置管理程序 》 晉中勝澤益建筑節(jié)能檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： ZSSZY542020 第 1頁，共 2頁 第 B版，第 0次修訂 主題： 技術(shù)要求 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物 頒布日期： 2020年 3月 1日 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 目的 確保本單位用于檢測(cè)的儀器設(shè)備處于受控狀態(tài)，并滿足檢測(cè)工作的需求。 范圍 適用于本單位所有檢測(cè)用儀器設(shè)備的配合、使用、維護(hù)、檔案管理等過程。 職責(zé) 檢測(cè)室負(fù)責(zé)儀器設(shè)備及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的購(gòu)置申請(qǐng)、校準(zhǔn)、使用和維護(hù)以及設(shè)備的使用狀態(tài)記錄； 辦公室負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的購(gòu)置、建檔、標(biāo)識(shí)；質(zhì)控室負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的驗(yàn)收及使用狀態(tài)和校準(zhǔn)狀態(tài)的控制。 要求 儀器設(shè)備的配備 質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員，根據(jù)檢測(cè)工作量的需求，配置檢測(cè)室儀器設(shè)備，其技術(shù)性能和指標(biāo)應(yīng)滿足檢測(cè)工作的要求。儀器設(shè) 備的購(gòu)置、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收和建檔應(yīng)按照《服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)程序》執(zhí)行。 儀器設(shè)備的管理 質(zhì)控室負(fù)責(zé)儀器設(shè)備檔案的建立、儀器設(shè)備的維修和狀態(tài)控制、儀器設(shè)備的校準(zhǔn)。檢測(cè)室的儀器設(shè)備應(yīng)由檢測(cè)室負(fù)責(zé)，并根據(jù)《儀器設(shè)備 維護(hù)、保養(yǎng) 程序》要求負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。 質(zhì)控室應(yīng)將對(duì)檢測(cè)結(jié)果有影響的儀器及其軟件列入儀器設(shè)備清單、設(shè)立臺(tái)帳、統(tǒng)一編號(hào)、管理，并建立設(shè)備檔案。檔案內(nèi)容應(yīng)包括： — 設(shè)備名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)廠家、價(jià)格、到貨日期、放置地點(diǎn)、編號(hào)及負(fù)責(zé)人； — 儀器設(shè)備使用說 明書、操作規(guī)程、自 校 規(guī)程； — 驗(yàn)收、安裝、調(diào)試記錄； — 儀器設(shè)備的校準(zhǔn)記錄，包括檢定證書測(cè)試報(bào)告或自校記錄； — 儀器設(shè)備維修記錄； — 設(shè)備的損壞、故障、改造有關(guān)記錄； — 儀器設(shè)備的使用記錄。 所有在用儀器設(shè)備（包括計(jì)算機(jī)軟件）由質(zhì)控室負(fù)責(zé)統(tǒng)一的編制設(shè)備號(hào)，加貼至儀器設(shè)備，作為唯一性標(biāo)識(shí)。 儀器設(shè)備的校準(zhǔn) 對(duì)測(cè)試結(jié)果有直接影響的儀器設(shè)備應(yīng)由質(zhì)控室按檢定周期制定校準(zhǔn)計(jì)劃，定期執(zhí)行。新購(gòu)儀器設(shè)備在投入使用前須按《 量值 溯源控制程序》的規(guī)定進(jìn)行校準(zhǔn)并加貼三色標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)上標(biāo)明儀器設(shè)備編號(hào) 、校準(zhǔn)日期、有效期、校準(zhǔn)單位。 儀器設(shè)備的使用維護(hù) 晉中勝澤益建筑節(jié)能檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： ZSSZY542020 第 2頁，共 2頁 第 B版，第 0次修訂 主題： 技術(shù)要求 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物 頒布日期： 2020年 3月 1日 所有儀器設(shè)備應(yīng)配備相應(yīng)的設(shè)備與環(huán)境條件，保證儀器設(shè)備的正常使用和維護(hù)，避免儀器設(shè)備損壞或污染。 儀器設(shè)備應(yīng)按使用說明書或操作規(guī)程進(jìn)行正確的使用。 儀器設(shè)備有過載或處置不當(dāng)，或已顯示出缺陷、超出 規(guī)定限度的設(shè)備，均應(yīng)停止使用；這些設(shè)備應(yīng)予隔離以防誤用，或加貼標(biāo)簽、標(biāo)記以清晰表明該設(shè)備已停用，直至修復(fù)并通過校準(zhǔn)或檢測(cè)表明能正常工作為止；應(yīng)核查這些缺陷或偏離規(guī)定極限對(duì)先前檢測(cè)的影響，執(zhí)行《不符合工作控制程序》。 所有儀器設(shè)備應(yīng)由儀器設(shè)備使用人保管、保養(yǎng)，認(rèn)真填寫設(shè)備使用記錄。 使用中的檢查驗(yàn)證 為了保持對(duì)儀器設(shè)備在使用期的有效性，設(shè)備使用人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備本身的檢查或驗(yàn)證規(guī)程對(duì)儀器設(shè)備的使用狀態(tài)進(jìn)行檢查或驗(yàn)證。 設(shè)備軟件的保護(hù) 檢測(cè)室負(fù)責(zé)人根據(jù)《 數(shù)據(jù)保護(hù)程序 》負(fù)責(zé)對(duì)本室儀器設(shè)備的軟件保護(hù)，如可能應(yīng)備份軟件。 儀器設(shè)備的報(bào)廢 儀器設(shè)備經(jīng)維修已無法滿足檢測(cè)工作要求，應(yīng)由質(zhì)控室提出，向辦公室申請(qǐng)報(bào)廢處理，辦公室審核后分管副經(jīng)理審批。 相關(guān)文件 《儀器設(shè)備 維護(hù) 、 保養(yǎng) 程序》 《 量值 溯源控制程序》 《不符合工作控制程序》 《服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)程序》 晉中勝澤益建筑節(jié)能檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： ZSSZY552020 第 1頁，共 1頁 第 B版，第 0次修訂 主題： 技術(shù)要求 量值溯源 頒布日期： 2020年 3月 1日 量值溯源 目的 為使用于檢測(cè)的所有設(shè)備，包括對(duì)檢測(cè)和抽樣結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)性或有效性有顯著影響的輔助測(cè)量設(shè)備，在投入使用前都經(jīng)過檢定 /校準(zhǔn)，保證量值的溯源性。 范圍 ： 適用于本公司在用檢測(cè)設(shè)備的檢定 /校準(zhǔn)。 職責(zé) 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的內(nèi)部檢定 /校準(zhǔn)，并出評(píng)價(jià)結(jié)論。質(zhì)控室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的外部校準(zhǔn) /驗(yàn)證。檢測(cè)室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理工作。 要求 所有對(duì)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性有影響的測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備，在投入使用前必須進(jìn)行檢定 /校準(zhǔn)，并按《測(cè)量 溯源控制程序》組織實(shí)施。 對(duì)于設(shè)備校準(zhǔn)，繪制量值傳遞方框圖（見附圖），確保在用儀器設(shè)備的量值符合計(jì)量法制規(guī)定。 檢定 /校準(zhǔn)計(jì)劃 公司檢測(cè)室負(fù)責(zé)人按照量值溯源關(guān)系 ,負(fù)責(zé)編制《年度計(jì)量檢定 /校準(zhǔn)計(jì)劃》并報(bào)單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。 檢定 /校準(zhǔn)分 檢定和自校 ， 檢定 由質(zhì)控室負(fù)責(zé)實(shí)施， 自校根據(jù)經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的《實(shí)驗(yàn)室自校器具作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。 檢定 /校準(zhǔn) 儀器設(shè)備的檢定 /校準(zhǔn) 國(guó)家指定的計(jì)量檢定儀器設(shè)備均送法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢 定 /校準(zhǔn)（外檢）。 對(duì)個(gè)別大型或特殊儀器設(shè)備，國(guó)家暫時(shí)沒有頒布計(jì)量檢定 /校準(zhǔn)規(guī)程，無法溯源到國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，通過內(nèi)部校準(zhǔn)或驗(yàn)證對(duì)儀器設(shè)備的狀態(tài)予以確認(rèn)。 檢定 /校準(zhǔn)管理 所有經(jīng)檢定 /校準(zhǔn)的儀器設(shè)備均應(yīng)建立臺(tái)帳，及時(shí)加貼“三色標(biāo)志”，并將檢定 /校準(zhǔn)、驗(yàn)證證書 /報(bào)告等由辦公室存檔存放。 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的使用和管理 檢測(cè)室一律使用有證并能溯源到國(guó)家（國(guó)際）基準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，并按規(guī)定程序和計(jì)劃?rùn)z查標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的有效性 。 必要時(shí)在兩次校準(zhǔn) /檢定之間，對(duì)檢測(cè)所用的檢測(cè)設(shè) 備進(jìn)行核查，保持其準(zhǔn)確可靠。 應(yīng)具有安全處置、運(yùn)輸、存儲(chǔ)和使用檢測(cè)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的環(huán)境和條件，防止污染、損壞、確保其完整性。 相關(guān)文件 《 量值 溯源控制程序》 晉中勝澤益建筑節(jié)能檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： ZSSZY562020 第 1頁，共 2頁 第 B版，第 0次修訂 主題： 技術(shù)要求 抽樣和樣品處置 頒布日期： 2020年 3月 1日 抽樣和樣品處置 抽樣 目的 抽取具有代表性或?qū)嶋H需要的樣品，確保檢測(cè)結(jié)果的有效性，對(duì)抽樣行為進(jìn)行控制。 范圍 適用于本公司各類產(chǎn)品檢驗(yàn)的抽檢管理。 職責(zé) 檢測(cè)室負(fù)責(zé)組織抽樣，質(zhì)控室負(fù)責(zé)監(jiān)督抽樣方法及過程。 要求 抽樣計(jì)劃和程序 在實(shí)施仲裁檢驗(yàn)、監(jiān)督抽查和其它有關(guān)方面委托的檢測(cè)需要進(jìn)行抽樣時(shí)，抽樣人員必須按照《 樣品 抽取和處置管理 程序 》制定抽樣計(jì)劃，一般類型的抽樣則無須制定抽樣計(jì)劃，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)抽樣。