誤區(qū)——為流程而流程(ppt36)-流程管理-資料下載頁
2025-08-08 13:13本頁面
【導(dǎo)讀】在健力寶，流程是一個(gè)經(jīng)常被掛在嘴邊的管理。制訂清晰的業(yè)務(wù)流程，根據(jù)流程開展業(yè)務(wù)，這是一個(gè)規(guī)范企業(yè)的當(dāng)然行為。建立了清晰的業(yè)務(wù)流程才可能實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。歡說的一句工作用語。確實(shí)，健力寶的工作流程是非常完。在進(jìn)行部門的職責(zé)擬訂時(shí)，相關(guān)部門會。工資發(fā)放流程；2、新入職員工報(bào)到流程；審批流程；5、員工離職手續(xù)辦理流程；流程；9、總經(jīng)理助理以上人員任免流程；從健力寶人力資源部的流程清單可以看。竟達(dá)5個(gè)之多，幾乎每一個(gè)層級都有。市場、對顧客的快速反應(yīng)。2020年，一本名為《執(zhí)行》的美國暢銷書讓。被該書的作者視為執(zhí)行有力的三個(gè)最核心流程。根據(jù)健力寶內(nèi)部的干部層級劃分，總裁、假如健力寶實(shí)行真正的事業(yè)部管理體制，其實(shí)，《執(zhí)行》所稱的人員流程絕不只。如果按《執(zhí)行》的上述標(biāo)準(zhǔn)，對健力寶的戰(zhàn)略情況，行年度計(jì)劃的過程。健力寶有一位從康師傅挖過來
【正文】 看看健力寶內(nèi)部關(guān)于工作執(zhí)行的一些做法。 ?過去健力寶有一個(gè)部門每周例會，規(guī)定每周五的下午，各部門的負(fù)責(zé)人必須參加，匯報(bào)各自部門本周的工作情況以及下周的工作計(jì)劃。該例會通常由人力資源部總監(jiān)主持。首先值得思考的一個(gè)問題是，這樣的例會是否應(yīng)該由人力資源部來主持，難道是人力資源部這一專業(yè)部門在掌管著整個(gè)健力寶集團(tuán)的工作計(jì)劃事實(shí)上，工作計(jì)劃的管理職能通常應(yīng)該由總裁辦公室等綜合部門負(fù)責(zé)的。 ?如果每周的例會能夠開得有成效，那么誰來主持似乎顯得不那么重要。問題是，每周的例會變成了虛設(shè)，成了一個(gè)務(wù)虛會。因?yàn)槊看卫龝缀鯖]有一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人會親自到場，大都是派個(gè)屬下作代表匯報(bào)匯報(bào)而已。后來這個(gè)例會制度最終因?yàn)閳?zhí)行不下去而被取消了。 ?健力寶的層級多，全國各地的分支機(jī)構(gòu)也多，張海等健力寶的最高領(lǐng)導(dǎo)層感覺到無法掌握下面的信息，擔(dān)心經(jīng)營情況會失控，想了很多點(diǎn)子去改變這種狀況。例如張海曾提出是否在全國的分支機(jī)構(gòu)都安裝電視電話系統(tǒng)，定期舉辦全國性的電視電話會議。當(dāng)然這樣的投資肯定是過大了，難以承受。 ?最后總裁辦公室出臺了一個(gè)信息匯集制度，規(guī)定各個(gè)部門每周必須自行召開內(nèi)部例會，然后將例會情況匯總提交到總裁辦公室，由總裁辦公室匯總加工形成集團(tuán)的綜合信息簡報(bào)，發(fā)給健力寶的各個(gè)高層管理人員。這樣的信息簡報(bào)從內(nèi)容來說自然再豐富不過了，能夠很快全面掌握公司過去一周的工作情況。 ?但問題是，這樣的簡報(bào)是不是真的對經(jīng)營起著良好的促進(jìn)作用？答案是否定的。首先，這項(xiàng)簡報(bào)的目的是為了向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信息，而不是匯報(bào)工作計(jì)劃的完成情況，而簡報(bào)的對象僅是幾個(gè)高層管理者，為了完成這項(xiàng)簡報(bào)，各個(gè)單位、部門為此需要投入多大的人力、物力以及時(shí)間來完成？ ?據(jù)了解，有些部門已經(jīng)到了為做簡報(bào)而做簡報(bào)的地步了，為了編制出一份不難看的簡報(bào)甚至還絞盡腦汁。例如，有的部門本周還是執(zhí)行上周的幾項(xiàng)工作，也感覺沒有什么東西必須要拿到會上去說的，但上面的規(guī)定不能不執(zhí)行，于是就湊了個(gè)會議，大家隨便聊聊形成了一個(gè)會議簡報(bào)。 ?其次，這純粹是一種事后反映，事后管理的做法。試想當(dāng)損失已經(jīng)發(fā)生的時(shí)候，反映了，讓最高領(lǐng)導(dǎo)層知道了，能夠?qū)p失補(bǔ)回來嗎？為了流程而流程，讓健力寶陷入了搞 花樣游泳 的表面文章中，而不是進(jìn)行深潛水，把企業(yè)價(jià)值鏈作為最大的流程。
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