20xx年酒店年終工作總結及20xx年工作計劃-資料下載頁
2025-01-22 09:17本頁面
【導讀】八大精神和“三個代表”重要思想為指導，作職能逐步規(guī)范。較好地完成任務指標。路，創(chuàng)新開發(fā)客源市場。提高市場競爭能力。公司全年完成各項收入xx萬。元，完成計劃xx%，較去年同期減少xx萬元，全年客房平均出租率為xx%，年。按可比口徑計算全年。總費用額xx萬元，比去年同期減。少xx萬元，下降xx%。一是調(diào)整經(jīng)營思路，加大營銷力度。銷，制定“面向xx，輻射xx”營銷方案，三月組織銷售員赴xx. 位以及各大旅行社。三是制訂了一系列的促銷方。促銷活動提高酒店的知名度。案》，提高銷售員的工作積極性。社協(xié)議xx份，訂房中心協(xié)議xx份。二是轉變觀念，穩(wěn)定物業(yè)收入。通過建立維修記錄、收款。良好的服務形象和信譽吸引和穩(wěn)定租戶。達xx%，續(xù)簽新合同xx份，新增廣告位兩處，換煙感系統(tǒng)，積極開展百日消防安全排查，能降耗列為重點工作，向節(jié)約要效益。出現(xiàn)異常當即查找原因。新服務理念，開展質量檢查等措施抓服務，外公司大力號召員工在業(yè)余時間加強學習，
【正文】 銷售活動，實施全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。 (二 )精簡機構、壓縮編制，繼續(xù)做好開源節(jié)流工作 精簡機構、壓縮人員的目標，是要建立辦事高效、運轉協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的科學管理體系，建設一支高素質的專業(yè)化隊伍。因此機構精簡必須與深化人事制度改革同步 。拓展經(jīng)營思路，跳出傳統(tǒng)思維和經(jīng)營模式。借助總公司作為 xx 省外貿(mào)旗艦公司的優(yōu)勢，利用 xx 公司優(yōu)越的地理位置，通過自營或輔助經(jīng)營的形式逐步開通貿(mào)易渠道，以貿(mào)易或辦理勞務輸出，增加公司營業(yè)收入，進而增加利潤和經(jīng)濟效益。 (三 )盡快完成大堂、外墻裝修，促進“升星”工作的全面完成 大廈外墻投入使用至今逾 xx 年，大堂裝修至今也有 xx 年， 2021 年我們擬請專業(yè)的設 計公司按“ x 星”酒店的標準對 xx大酒店進行裝修設計，增加和完善配套設施，通過對 xx大廈的外墻、大堂、客房進行裝修改造，提升酒店的檔次，改變酒店的形象。 (四 )進一步加大培訓力度，全面提升酒店的服務質量 提高酒店服務人員的綜合素質，通過加強培訓，進一步增強員工的服務意識，提升服務質量，嚴格按“四星級”服務規(guī)范做出取舍，確保服務水準達標。 (五 )繼續(xù)加強規(guī)范化管理，完善管理制度 進一步完善《員工手冊》，重新修訂《崗位工作說明書》等，規(guī)范工作程序及標準。繼續(xù)完善考核辦法，促進公司各項管理工作逐步提 高。采取考核結果與績效管理相掛鉤的方式，進一步完善目標責任管理考核機制，認真落實各項工作目標管理責任。 (六 )繼續(xù)加強安全生產(chǎn)管理 切實貫徹執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，安全職能部門和各部門負責人要把安全責任落實到人，充分認識：“責任重于泰山，防范在于未然”的重要性，以安全促生產(chǎn)，以安全保效益，確保公司各項工作正常運轉，確保酒店良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 (七 )做好長安二期工程前期準備工作 認真做好 xx二期工程開發(fā)的市場調(diào)研，積極籌備二期工程前期的機構設置和文件資料。 (八 )挖掘服務深度，拓寬服 務廣度，不斷擴大物業(yè)管理覆蓋面積。物業(yè)管理企業(yè)只有真正做強做大 ,才能在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。 xx公司物業(yè)管理，從長遠發(fā)展看，必然要面向社會，擴大管理規(guī)模，不斷向外區(qū)擴展，對外輸出管理模式，擴大業(yè)務，才能在激烈的市場競爭中立足。 xx公司將堅定不移地轉變工作思路，轉變理念，實現(xiàn)從“管理型”到“服務型”的角色轉變，這將成為新時期 xx物業(yè)管理的發(fā)展方向。 (九 )關心廣大員工生活，努力建立健康向上的企業(yè)文化。 關心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動員工積極性的有效措施。對此公司將在新的一年繼續(xù)努力提高員工福 利待遇，切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。 繼續(xù)培育企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力，增強員工集體榮譽感和主人翁意識，使每位員工都能融入團結和諧的工作氛圍，促進公司的人文化建設。 (十 )繼續(xù)加強黨建工作 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞今年的經(jīng)營管理目標，認真貫徹學習黨的十 八 大精神，學習 ******主席在“十 八 屆三中全會”大會上的講話，全面提高黨員干部的政治素質和業(yè)務能力，為實現(xiàn)今年的各 項工作目標提供堅固的保證。
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