【導讀】管理,保障了護理安全;加大了護理質量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),全院護理服務質量穩(wěn)中有升,病人滿意度明顯提高。現(xiàn)將護理部工作總結如下:。次,科室組織業(yè)務學習*次及*項操作技術培訓和考核,要求人人過關,文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供優(yōu)質滿意的服務。用藥,后由護士集中取藥的辦法,減少患者來回取藥往返排隊之苦。特殊患者設立坐便衛(wèi)生間,對無陪護、危重病人、超過就餐時間的病人,當班護士負責訂餐送至床前,必要時協(xié)助進餐。改善住院環(huán)境,今年購。辦”的不正之風,未收到一例舉報護士的事件,且好人好事層出不窮,收到表揚信件共*封,錦旗*面,網(wǎng)友表揚*件。每份文書由責任護士質控,護士長監(jiān)管,護理部把關的方法確保質量,共檢查護理文書*份,檢查率達*%,合格率達*%。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備。署靜脈輸液巡視卡,每班質控,確保患者用藥安全。