【導(dǎo)讀】莂螅肄莈螅螄羋芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇蒄罿膄芃蒃肂荿薁蒂螁膂蕆蒂襖莇莃薁羆膀艿薀肈羃薈蕿螈膈薄薈羀羈蒀薇肅芇莆薆螂聿節(jié)薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞袁節(jié)芄蟻肅膄薃蟻螃莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀羄蒆螆袂腿莂螅肄莈螅螄羋芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇蒄罿膄芃蒃肂荿薁蒂螁膂蕆蒂襖莇莃薁羆膀艿薀肈羃薈蕿螈膈薄薈羀羈蒀薇肅芇莆薆螂聿節(jié)薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞袁節(jié)芄蟻肅膄薃蟻螃莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀羄蒆螆袂腿莂螅肄莈螅螄羋芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇蒄罿膄芃蒃肂荿薁蒂螁膂蕆蒂襖莇莃薁羆膀艿薀肈羃薈蕿螈膈薄薈羀羈蒀薇肅芇莆薆螂聿節(jié)薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞袁節(jié)芄蟻肅膄薃蟻螃莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀羄蒆螆袂腿莂螅肄莈螅螄羋芄螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿

　　

【正文】 集團(tuán)的投入也很大，是集團(tuán)唯一投放過電視廣告的品牌。其他品牌大都還可以， 但也有的品牌不盡人意，特別是家用電腦品牌 “黑馬 ”。盡管集團(tuán)過去對(duì) “黑馬 ”的投資最大，但該項(xiàng)目仍然 持續(xù)虧損。我們部門研發(fā)人員的薪酬結(jié)構(gòu)基本上都是采取高比例底薪加低比例項(xiàng)目獎(jiǎng)金的方式。項(xiàng)目獎(jiǎng)金不僅比例低，主要發(fā)放的依據(jù)也主要是和工作態(tài)度等主觀性考評(píng)指標(biāo)掛鉤，因此各項(xiàng)目組人員之間的差距不大，那些產(chǎn)品效益好的項(xiàng)目組覺得很不公平，自己給公司帶來(lái)了很大的利潤(rùn)，但獲得的報(bào)酬和那些虧損項(xiàng)目組差不多，我也覺得目前這種現(xiàn)狀不是很合理，希望能和人力資源部共同設(shè)計(jì)更有激勵(lì)作用的薪酬模式，您什么時(shí)候有空請(qǐng)與我聯(lián)系，我們?cè)斦勔幌隆? 【文件二】 類 別：電話留言 來(lái)件人：張?zhí)m蘭 招聘經(jīng)理 收件人：曹建明 人力資 源總監(jiān) 日 期： 5月 16日 曹總： 柯美公司的人力資源部經(jīng)理最近提交了一份招聘計(jì)劃，這是柯美第一次將公司的招聘計(jì)劃上報(bào)給我們。關(guān)于柯美招聘管理，我們并不是很熟悉，在招聘中哪些事情需要我們管理，哪些事情要授權(quán)給他們做，集團(tuán)公司沒有明確的規(guī)定，我自己也不是很清楚，此事需要您給出具體的指導(dǎo)。 【文件三】 類 別：電話錄音 來(lái)件人：車桂明 集團(tuán) “無(wú)人售貨超市項(xiàng)目 ”主任 收件人：曹建明 人力資源總監(jiān) 日 期： 5月 16日 曹總： 下周二要召開 “無(wú)人售貨超市項(xiàng)目 ”中期研討會(huì) 。我們想邀請(qǐng)集團(tuán)人力資源、財(cái)務(wù)、物流管理、信息等部門參加，集團(tuán)公司的部分領(lǐng)導(dǎo)和信馳的技術(shù)專家也會(huì)到會(huì)，希望得到您的支持，雖然項(xiàng)目叫做 “無(wú)人售貨超市項(xiàng)目 ”，實(shí)際上這個(gè)門店依然會(huì)有很多崗位。包括保安、理貨等。開始運(yùn)營(yíng)時(shí)，可能還需要一些人工收銀臺(tái)來(lái)幫助顧客逐漸接受這種模式。在客戶服務(wù)方面，也要比傳統(tǒng)門店的要求更高。另外還有一些其他門店沒有的新職位。如信息咨詢員等，也有人員需求。希望人力資源部能根據(jù)這個(gè)新門店的特點(diǎn)拿出一套人力資源規(guī)劃的草案來(lái)參與下周的討論。 【文件四】 類 別：電子郵件 來(lái)件人：艾克 威 勞動(dòng)關(guān)系主管 收件人：曹建明 人力資源總監(jiān) 日 期： 5月 17日 曹總： 集團(tuán)公司在年初的戰(zhàn)略規(guī)劃中，強(qiáng)調(diào)要在未來(lái)五年控制公司的長(zhǎng)期人力成本。潘總提出要在未來(lái)幾年通過兩種途徑控制人力成本，一是公司正在試點(diǎn)的 “無(wú)人售貨超市項(xiàng)目 ”，二是要用五年時(shí)間將 50%的超市員工替換為勞務(wù)派遣用工的形式。目前，超市中各廠家的直銷人員采用的基本都是勞務(wù)派遣模式，他們的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)，公司未來(lái)重點(diǎn)是要將理貨和收銀等崗位逐漸派遣化。目前，勞務(wù)派遣的員工占總員工的人數(shù)不到 8%。我認(rèn)為這個(gè)任務(wù)非常艱巨，會(huì)遇 到各種難以預(yù)料的困境，也會(huì)涉及到人力資源管理的各個(gè)方面，我想聽聽您的看法，以便開展下一步工作。 【文件五】 類 別：電子郵件 來(lái)件人：張家來(lái) 某超市門店經(jīng)理 收件人：曹建明 人力資源總監(jiān) 日 期： 5月 17日 曹總： 我們門店預(yù)計(jì)在 3個(gè)月后開業(yè)，屆時(shí)將成為本市最大的門店之一。經(jīng)過業(yè)務(wù)核算，招聘計(jì)劃我們已經(jīng)做好，預(yù)計(jì)要招聘 340名基層崗位員工和 28 名管理人員，請(qǐng)您看看人數(shù)和配置上是否可行。如果沒什么問題，您批準(zhǔn)后我們就著手準(zhǔn)備招聘。由于時(shí)間比較緊迫，請(qǐng)您盡快回復(fù)我們。 【文件六】 類 別：電話錄音 來(lái)件人：潘 麗 董事長(zhǎng)兼執(zhí)行總裁 收件人：曹建明 人力資源總監(jiān) 日 期： 5月 17日 小曹： 昨天柯美的總經(jīng)理趙方名向我提出要辭去總經(jīng)理的職位，并不再擔(dān)任任何經(jīng)營(yíng)管理職位，只保留他集團(tuán)副董事長(zhǎng)的職位。他向我推薦了現(xiàn)在柯美的副總經(jīng)理方泰林接替他，并希望集團(tuán)能給方泰林一個(gè)股權(quán)激勵(lì)方案，這件事我比較猶豫。自從集團(tuán)收購(gòu)柯美后，考慮到并購(gòu)過程的穩(wěn)定性，再加上我們對(duì)百貨業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，并沒有對(duì)柯美的管理層做太大的調(diào)整。從集團(tuán)的控制角度，我認(rèn)為實(shí)際上如果趙總要退出 ，我們應(yīng)該指派一名管理人員過去擔(dān)任總經(jīng)理。此事想聽聽你的想法。 【文件七】 類 別：電子郵件 來(lái)件人：李 強(qiáng) 公關(guān)總監(jiān) 收件人：曹建明 人力資源總監(jiān) 日 期： 5月 18日 曹總： 我們集團(tuán)與中國(guó)移動(dòng)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將就手機(jī)充值、手機(jī)錢包和積分回饋交換等方面開展多項(xiàng)業(yè)務(wù)合作。戰(zhàn)略合作簽約儀式及新聞發(fā)布會(huì)將在下個(gè)月 12日在匯聯(lián)旗艦店門前廣場(chǎng)舉行，集團(tuán)潘總和移動(dòng)公司副總經(jīng)理均會(huì)出席簽約現(xiàn)場(chǎng)，潘總還要發(fā)表主題演講，簽約儀式后，參會(huì)的集團(tuán)高管與移動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)到旗艦店體驗(yàn)手 機(jī)充值、手機(jī)錢包支付以及手機(jī)電子劵購(gòu)物，預(yù)計(jì)會(huì)有 30家媒體記者參加簽約儀式并跟蹤報(bào)道整個(gè)業(yè)務(wù)體驗(yàn)過程。潘總說(shuō)請(qǐng)人力資源部配合我們進(jìn)行各部門的人員調(diào)配，以確保順利完成這次簽約會(huì)議的組織和接待工作。您大概什么時(shí)候有時(shí)間，請(qǐng)與我聯(lián)系。 【文件八】 類 別：電話錄音 來(lái)件人：孫儷如 董事會(huì)成員兼市場(chǎng)副總裁 收件人：曹建明 人力資源總監(jiān) 日 期： 5月 18日 小曹： 關(guān)于自有品牌部門的調(diào)整問題。董事會(huì)在剛剛結(jié)束的會(huì)議上達(dá)成一致意見，我們的家用電腦品牌 “黑馬 ”虧損過大，也不是我們有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)的領(lǐng)域，董事會(huì)決定不再經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌，過一段時(shí)間我們會(huì)公布 “黑馬 ”退出市場(chǎng)的時(shí)間表，你考慮一下相關(guān)人員的解聘問題。這個(gè)品牌比較麻煩，我們不僅有研發(fā)團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)，另外還有一家生產(chǎn)工廠，人數(shù)不少。你想想看，有空給我電話。 【文件九】 類 別：電子郵件 來(lái)件人：趙 芳 績(jī)效主管 收件人：曹建明 人力資源總監(jiān) 日 期： 5月 18日 曹總： 我詳細(xì)分析了近幾個(gè)月的績(jī)效考核結(jié)果，發(fā)現(xiàn)了一些問題，跟您匯報(bào)一下。由于上了新的信息采集系統(tǒng)。有了非常好的量化考核指標(biāo)。收銀員的工作效率可以被準(zhǔn) 確地記錄下來(lái)。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，我發(fā)現(xiàn)和行業(yè)數(shù)據(jù)相比，匯聯(lián)大部分收銀員的效率是非常不錯(cuò)的，但依然有 3%左右的員工的效率低下。從數(shù)據(jù)上看，這種低效率并不是偶爾的、暫時(shí)的，而是長(zhǎng)期的，這部分員工大都在公司里工作超過了 8年，而且均與公司簽訂了無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，按照公司過去的規(guī)定，長(zhǎng)期低績(jī)效的員工會(huì)被列入辭退名單中，但如果考慮辭退他們，可能要付出很高的成本，此事希望和您好好商議下，您有空盡快聯(lián)系我。 【文件十】 類 別：電子郵件 來(lái)件人：趙 敏 某門店經(jīng)理 收件人：曹建明 人力資源總監(jiān) 日 期： 5月 20日 曹總： 我們店里有一位員工的孩子剛剛查出急性淋巴細(xì)胞白血病，這位員工在我們門店已經(jīng)工作了 11 年，工作很勤懇。目前來(lái)看，孩子醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷額度和治療費(fèi)用差的很遠(yuǎn)。其家庭的經(jīng)濟(jì)條件也不寬?！，F(xiàn)在費(fèi)用缺口大概在 25萬(wàn)左右，但孩子治愈的希望很大，我們門店的員工已經(jīng)捐款 3萬(wàn)多元，但依然是杯水車薪。我想懇請(qǐng)您和潘總商量，能不能在集團(tuán)內(nèi)發(fā)動(dòng)一次捐款，挽救孩子的生命。非常感謝！ （完